【正文】
查你的承諾是否已經(jīng)兌現(xiàn)正確答案: A,下面的哪些習(xí)慣不可???√A 詳細(xì)記錄對方所說的每一點(diǎn)內(nèi)容 B C D 專注,隨時撲捉到對方的真實(shí)意圖 跟隨,與信息發(fā)出者的思路始終保持一致 客觀評價,不斷章取義正確答案: A“操之在我”的思維模式?√ A B C D 如果畢業(yè)時去政府部門就好了,這種工作適合我 當(dāng)時我在場,情況也許會好的多現(xiàn)在我必須抓緊學(xué)習(xí),否則幾年后要被淘汰了等攢夠10萬塊錢,我就去旅游正確答案: C?(√A B C D 會議的成本就是會議本身的支出會議前首先要明確會議的目的根據(jù)會議的目的來選擇適當(dāng)?shù)臅h形式邀請與會議有關(guān)的人員參加會議正確答案: A,哪一種不屬于SJ類型?√ A B C D ISTJ ISFJ ESTJISTP正確答案: D?√A 態(tài)度是一種對客觀事物的正確評價,它描述的是是與非 B C D 態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式 態(tài)度是一種心態(tài),是精神狀態(tài)態(tài)度是一架無形的照相機(jī),它會拍下你喜歡與不喜歡的事物正確答案: A?√ A B C D 全面客戶滿意解決方案應(yīng)該包括內(nèi)部客戶滿意解決方案和外部客戶滿意解決方案制定客戶全面解決方案時應(yīng)該具有經(jīng)營意識和成本意識我沒有聽到客戶的抱怨,我的客戶是滿意的客戶滿意與員工滿意是企業(yè)的二大財富正確答案: C,有效的反饋不應(yīng)該是?√ A B C D 持續(xù)的明確的以客戶為中心的關(guān)注所有令客戶滿意的因素正確答案: D11.“結(jié)果可以預(yù)見”屬于確定項(xiàng)目目標(biāo)原則(SMART原則)中的哪一條?√ A B C D 明確(Specific)可衡量(Measurable)可行(Achievable)實(shí)際(Realistic)正確答案: B?√ A 有良好的資質(zhì) B C D 個人空間大,適應(yīng)性強(qiáng) 風(fēng)險承受能力強(qiáng)按照老板的要求去做正確答案: D,WHICH指的是什么意思?√A B C D 各種選擇的可能及優(yōu)先順序方法手段使用計(jì)量的方法讓事情具體化完成任務(wù)的參與者正確答案: A,首先要明確目標(biāo)要點(diǎn),下列說法不正確的是?√ A B C D 工作要做到什么程度,盡可能用數(shù)字來表示工作所需要的時間、資金,也就是成本工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時做出調(diào)整所有參與此項(xiàng)工作的人正確答案: C,下列說法中不正確的是?√ A B C D 具有風(fēng)險意識不要把事情做的簡單化合理有效的利用時間創(chuàng)新管理和制度正確答案: B