【正文】 須堅持一天一次清掃場地，及時清運，做到場內(nèi)無過夜垃圾。不留任何垃圾與衛(wèi)生死角，并及時送到環(huán)衛(wèi)部門指定地點處理。在夏秋季節(jié)還要經(jīng)常進行滅蠅、滅蚊、滅菌等防疫工作。堅持經(jīng)常性的衛(wèi)生宣傳教育工作，由有關人員組成管理小組，定期對市場衛(wèi)生情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使衛(wèi)生工作落到實處。對違反本制度的，由市場管理辦公室依照有關規(guī)定酌情分別給予批評教育、警告、罰款、停業(yè)整頓等處理。售后服務技術檔案售后服務技術檔案應包括以下內(nèi)容售后服務技術檔案應包括以下內(nèi)容售后服務技術檔案應包括以下內(nèi)容售后服務技術檔案應包括以下內(nèi)容：基本資料： 主要包括車輛品牌型號、車牌號碼、發(fā)動機號、車架號、出廠日期、使用性質(zhì)、最近一 次轉(zhuǎn)移登記日期、銷售時間、地點等。基本資料： 主要包括客戶名稱(姓名)、地址、職業(yè)、聯(lián)系方式等。保養(yǎng)記錄： 主要包括維修保養(yǎng)的時間、里程、項目等。售后服務技術檔案保存時間不少于3年。第五篇：二手車交易市場管理制度海豐縣國貿(mào)汽車城發(fā)展有限公司規(guī)章制度目 錄一、市場員工守則二、市場工作人員崗位責任制三、安全經(jīng)營（生產(chǎn)）制度四、消防安全管理制度五、安全生產(chǎn)三防工作應急制度六、二手車交易制度七、二手車交易過戶須知八、二手車交易過戶程序九、二手車交易須具備的有效證件十、考勤制度十一、衛(wèi)生制度十二、房屋和場地租賃制度十三、車輛交易檔案管理制度十四、車輛交易發(fā)票和現(xiàn)金制度十五、安全生產(chǎn)隱患排查治理制度員 工 守 則一、加強政治修養(yǎng)，認真學習和貫徹黨的路線方針政策，堅持學習政治理論“三個代表”和“科學發(fā)展觀”等重要思想，做到勤政為民，廉潔奉公，公開公正，公平辦事。二、認真學習相關業(yè)務和現(xiàn)代管理知識，不斷提高自身業(yè)務工作，技能，提高工作效率。三、堅持服務宗旨，積極主動地履行好崗位職責，堅守崗位，熱情待人，文明辦事，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。四、嚴于律已，團結(jié)同志，開展批評與自我批評，經(jīng)常進行工作和思想溝通，相助協(xié)作，營造和諧融洽的氣氛，提高整體工作效能。五、堅持勤儉節(jié)約，增強經(jīng)濟效率意識，善用巧理財物，力爭花錢少，效率好。六、增強法律規(guī)章觀念，遵守國家法律法規(guī)和單位工作規(guī)章制度，形成良好的規(guī)范氛圍。市場工作人員崗位責任制接受客戶交易咨詢，耐心待客，語言和氣，樹崗位形象，使客戶辦事滿意。受理審核交易單證、資料填寫是否正確，證件是否齊全有效（含機動車登記證書、車輛行駛證、買賣雙方身份證原件、暫住證、戶口簿、單位組織機構(gòu)代碼證原件、法院裁定書等）。嚴格審核把關，對不符合規(guī)定、手續(xù)不全的客戶應耐心勸退，使其重新補齊手續(xù)；對業(yè)務上有疑義的車輛應及時向領導崗匯報，并由市場領導予以答復及簽署。正確操作計算機，準確、快捷輸入交易車輛的各種資料信息，未經(jīng)領導同意，不得打印、外傳有關車輛信息資料，不得提供客戶查詢。計算機出票，文字、數(shù)據(jù)無差錯，手寫發(fā)票字跡清楚、無涂改、無差錯。及時領取票據(jù)。驗鈔、點鈔無差錯，按財務規(guī)定結(jié)款進賬。票據(jù)及時傳遞到總公司財務部。及時做好財務統(tǒng)計月報表，對各類數(shù)據(jù)要準確上報，并做好商業(yè)數(shù)據(jù)保密工作，防止外泄。發(fā)票更名，退交易費必須經(jīng)市場領導簽署方可辦理，沖紅按總公司財務規(guī)定辦理?？蛻舻乃匈Y料、證件不得丟失，交客戶時要求客戶當面驗收，做到客戶與客戶，車輛與車輛之間的資料、證件不混淆。做好日常計算機維護工作。出現(xiàn)故障及時向領導或軟件公司聯(lián)系，求得更快的恢復工作狀態(tài)。做好所有交易資料的歸檔工作。下班離崗時必須切斷所有電源。以上各崗位職責，有關工作人員必須恪盡職守，互相監(jiān)督和提醒。如有玩忽職守，造成損失和不良影響的，追究當事人責任。市場安全經(jīng)營（生產(chǎn)）管理制度一、根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》和《治安管理法》等法律法規(guī)的規(guī)定，制訂本規(guī)則。二、市場安全經(jīng)營（生產(chǎn)）管理工作實行分責制，即公共場所安全由市場統(tǒng)一管理，用戶自租自用的場所由各用戶單位負責管理。三、市場設立由有關人員組成的安全工作領導小組及相應組織，各用戶單位要切實做好經(jīng)營安全、生產(chǎn)安全和治安安全等工作，管好自己的門戶，收好自己的財物，做到平安上班，高興下班。四、市場每逢重大節(jié)假日和安全月，都要進行安全檢查，一年召開12次用戶安全工作座談會，交流情況，聽取用戶對市場安全管理工作的意見和建議，用戶單位對自用場所要經(jīng)常進行檢查，及時消除安全事故隱患，確保經(jīng)營和生產(chǎn)安全。五、市場內(nèi)設立若干安全設施，規(guī)范行人和車輛停放秩序。六、進場車輛必須服從市場統(tǒng)一管理，統(tǒng)一停放，以免發(fā)生安全事故，確保市場安全高效運作。市場消防安全管理制度為加強市場各方消防安全意識，做好消防安全工作，根據(jù)《消防法》等有關法規(guī)精神，制定本制度。一、公司法人代表為市場第一責任人，主要職責為：制定并落實消防安全責任制。防火、滅火方案以及發(fā)生火災時保護人、財物等安全措施。配備消防安全器材，落實定期維護、保養(yǎng)措施，改善防火條件，開展消防安全檢查，及時消除安全隱患。經(jīng)常組織員工和用戶進行消防安全教育和防火、滅火實戰(zhàn)訓練。管理好用戶和本單位專兼職消防員和義務消防隊伍。遇險情時，組織火災自救，保護現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災原因。二、市場和各用戶單位消防安全職責分工：市場重點抓好公共共用部位的消防安全。如場地、過道等。用戶單位管好自用部位及周邊的消防安全。如遇險情須通力合作，共滅火災。責任事故按以上分工及有關規(guī)定處理。為抓好市場消防安全工作，確保市場及各用戶單位的消防安全，市場建立有市場內(nèi)各單位參加的消防安全日常組織和應急組織。三、消防安全人人有責。市場工作人員及各單位要認真學習消防安全及相關法律法規(guī)和消防知識，增強消防安全意識，提高應急反應能力。