【正文】 實(shí)、清楚。九． 二手車(chē)交易應(yīng)當(dāng)簽訂合同，明確相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。十． 二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司不準(zhǔn)更改車(chē)輛里程表，有重大事故的車(chē) 輛要和消費(fèi)者講清楚，不得有任何隱瞞。十一．二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司將二手車(chē)銷(xiāo)售給買(mǎi)方之前，應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和整備。設(shè)有專(zhuān)門(mén)的檢測(cè)工位一個(gè)以上，備2人以上的檢測(cè)人員。并 出具車(chē)輛檢測(cè)報(bào)告，在售車(chē)時(shí)提供給消費(fèi)者。商戶(hù)經(jīng)營(yíng)制度 一、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)向最終用戶(hù)銷(xiāo)售使用年限在5年以?xún)?nèi)或行駛里程在10萬(wàn)公里以?xún)?nèi)的車(chē)輛，應(yīng)向用戶(hù)提供不少于3個(gè)月或5000公里以上的質(zhì)量保修。質(zhì)量保修范圍為發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等。達(dá)到新車(chē)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)向最終用戶(hù)銷(xiāo)售的車(chē)輛，確認(rèn)發(fā)現(xiàn)該車(chē)輛是事故車(chē)、水泡車(chē)、非法途徑車(chē)輛，必須提供購(gòu)買(mǎi)七天內(nèi)的退換服務(wù)。三、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)根據(jù)客戶(hù)要求提供相關(guān)服務(wù)，在收取服務(wù)費(fèi)、傭金時(shí)應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。四、二手車(chē)完成交易后，二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)要求現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)所有人在車(chē)輛交付之日起三十日內(nèi)向登記地車(chē)輛管理所申請(qǐng)轉(zhuǎn)移登記。五、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司發(fā)現(xiàn)非法車(chē)輛、偽造證照和車(chē)牌等違法行為，以及擅自更改發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)輛識(shí)別代號(hào)(車(chē)架號(hào)碼)和調(diào)整里程表等情況，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)執(zhí)法部門(mén)舉報(bào)，并有責(zé)任配合調(diào)查。六、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司向最終用戶(hù)提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)向其提供售后服務(wù)清單。二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司在提供售后服務(wù)的過(guò)程中，不得擅自增加未經(jīng)客戶(hù)同意的服務(wù)項(xiàng)目。七、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)當(dāng)按照工商登記部門(mén)登記核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。八、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)和納稅，遵守商業(yè)道德，接受主管部門(mén)的監(jiān)督檢查。九、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司只能對(duì)本公司銷(xiāo)售的二手車(chē)開(kāi)具二手車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票，不得為其他企業(yè)和個(gè)人代開(kāi)發(fā)票。十、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)制定本單位的管理規(guī)章，保證良好的交易環(huán)境和交易秩序。十一、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)當(dāng)自取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起2個(gè)月內(nèi)向市商務(wù)主管部門(mén)(或由市二手車(chē)流通協(xié)會(huì)報(bào)送)報(bào)送備案資料。十二、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司應(yīng)當(dāng)建立和完善二手車(chē)流通信息報(bào)送、公布制度。定期將二手車(chē)交易量、交易額等信息報(bào)送市商務(wù)主管部門(mén)(或市二手車(chē)流通協(xié)會(huì))。二手車(chē)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)范圍和標(biāo)準(zhǔn)如下檢測(cè)范圍和標(biāo)準(zhǔn)如下檢測(cè)范圍和標(biāo)準(zhǔn)如下檢測(cè)范圍和標(biāo)準(zhǔn)如下：一、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性能良好，運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，不得有異響。怠速穩(wěn)定，機(jī)油壓力正常。發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)有良好的起動(dòng)性能。消聲器不得有“回火”、“放炮”現(xiàn)象。柴油機(jī)停機(jī)裝置必須靈活有效。發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火系、供油系、潤(rùn)滑系、冷卻系的機(jī)件應(yīng)齊全，性能良好。二、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)機(jī)動(dòng)車(chē)的方向盤(pán)應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、操縱輕便、無(wú)阻滯現(xiàn)象。車(chē)輪轉(zhuǎn)到極限位置時(shí)，不得與其他部件有干涉現(xiàn)象。機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)向輪轉(zhuǎn)向后應(yīng)有自動(dòng)回正能力，以保持機(jī)動(dòng)車(chē)穩(wěn)定的直線(xiàn)行駛。機(jī)動(dòng)車(chē)在平坦、硬實(shí)、干燥和清潔的道路上行駛，其方向盤(pán)不得有擺振、路感不靈、跑偏或其他異?，F(xiàn)象。轉(zhuǎn)向節(jié)及臂、轉(zhuǎn)向橫、直拉桿及球銷(xiāo)應(yīng)無(wú)裂紋和損傷，并且球銷(xiāo)不得松曠。橫、直拉桿不得拼焊。三、傳動(dòng)系統(tǒng)傳動(dòng)系統(tǒng)傳動(dòng)系統(tǒng)傳動(dòng)系統(tǒng)機(jī)動(dòng)車(chē)的離合器應(yīng)接合平衡、分離徹底、不得有異響、抖動(dòng)和打滑現(xiàn)象。換檔時(shí)，齒輪嚙合靈便、互鎖、自鎖裝置有效、不得有亂檔、自行跳檔現(xiàn)象。運(yùn)行中無(wú)異響。換檔時(shí)，變速標(biāo)不得與其他部件相干涉。在變速桿上或其附近，必須有能使駕駛員在駕駛座位上容易識(shí)別變速器檔位位置的標(biāo)志。傳動(dòng)軸在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不發(fā)生震抖和異響，中間軸承、萬(wàn)向節(jié)不得有裂紋和松動(dòng)現(xiàn)象。主傳動(dòng)器、差速器工作應(yīng)正常，并無(wú)異響。四．制動(dòng)系統(tǒng)制動(dòng)系統(tǒng)制動(dòng)系統(tǒng)制動(dòng)系統(tǒng)機(jī)動(dòng)車(chē)駐車(chē)時(shí)制動(dòng)裝置良好，能通過(guò)機(jī)械裝置把工作部件鎖住。行車(chē)制動(dòng)系的制動(dòng)踏板的自由行程應(yīng)符合該車(chē)整車(chē)有關(guān)技術(shù)條件的規(guī)定。行車(chē)制動(dòng)系最大制動(dòng)效能應(yīng)在踏板全行程的五分之四以?xún)?nèi)達(dá)到。液壓制動(dòng)系統(tǒng)的車(chē)輛，當(dāng)制動(dòng)踏板壓力最大量，保持1min。踏板不得有緩慢向底板移動(dòng)現(xiàn)象。機(jī)動(dòng)車(chē)在平坦、硬實(shí)、干燥和清潔的水泥或?yàn)r青路面行駛時(shí)，制動(dòng)性能良好。電子裝置、儀表、空調(diào)性能良好。交易制度一、出售舊機(jī)動(dòng)車(chē)的單位和個(gè)人必須提供下列證件：.公安車(chē)輛管理部門(mén)核發(fā)的行車(chē)證和經(jīng)公安車(chē)輛管理部門(mén)檢驗(yàn)合格并蓋章的《機(jī)動(dòng)車(chē)變更、過(guò)戶(hù)、改裝、停駛、復(fù)駛、報(bào)廢審批申請(qǐng)表》；車(chē)輛來(lái)歷證明，原購(gòu)車(chē)發(fā)票，軍用轉(zhuǎn)為民用的車(chē)輛要有軍以上車(chē)輛主管部門(mén)的技術(shù)證明及相關(guān)手續(xù)；.單位出售須持單位介紹信，個(gè)人出售須持所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府或街道辦事處、村的證明和本人身份證；二、舊機(jī)動(dòng)車(chē)的交易價(jià)格，按照“舊不超新、隨行就市、明碼標(biāo)價(jià)、掛牌銷(xiāo)售”的原則，由買(mǎi)賣(mài)雙方依質(zhì)協(xié)商議價(jià)，或由舊機(jī)動(dòng)車(chē)評(píng)估定價(jià)人員按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估價(jià)格，作為交易的指導(dǎo)價(jià)格。三、舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易發(fā)票須經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)驗(yàn)證蓋章后，公安車(chē)輛管理部門(mén)才能辦理轉(zhuǎn)籍、過(guò)戶(hù)手續(xù)。購(gòu)車(chē)發(fā)票未經(jīng)驗(yàn)證蓋章的舊機(jī)動(dòng)車(chē)，公安車(chē)輛管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令買(mǎi)主到原地或本地工商行政管理機(jī)關(guān)補(bǔ)辦驗(yàn)證蓋章手續(xù)。舊機(jī)動(dòng)車(chē)成交后，超過(guò)三個(gè)月不辦理有關(guān)手續(xù)，則按有關(guān)規(guī)定處理。四、下列車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)交易：已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或離報(bào)廢年限一年以?xún)?nèi)的車(chē)輛；未經(jīng)公安車(chē)輛管理部門(mén)檢測(cè)和檢測(cè)不合格的各類(lèi)舊機(jī)動(dòng)車(chē)；來(lái)源不明和證件手續(xù)不齊全的車(chē)輛；各種盜搶車(chē)、走私車(chē)；各種非法拼裝車(chē)、組裝車(chē)；華僑、港澳臺(tái)同胞、藏胞捐贈(zèng)免稅指定單位或個(gè)人使用的車(chē)輛；右方向盤(pán)的舊機(jī)動(dòng)車(chē)；車(chē)籍不到兩年的進(jìn)口機(jī)動(dòng)車(chē)；國(guó)家法律、法規(guī)禁止交易的其他各種機(jī)動(dòng)車(chē)。五、對(duì)已交易的舊機(jī)動(dòng)車(chē)，公安車(chē)管部門(mén)不能辦理轉(zhuǎn)籍過(guò)戶(hù)的，由交易市場(chǎng)負(fù)責(zé)處理，辦理買(mǎi)主退車(chē)、賣(mài)主退款事宜。六、市場(chǎng)交易活動(dòng)中有下列行為者，由工商行政管理機(jī)關(guān)、公安交通管理部門(mén)按照各自的職責(zé)范圍依法處罰。觸犯刑律的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。場(chǎng)外進(jìn)行舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易的；有意逃避管理部門(mén)監(jiān)督管理的；交易憑證未經(jīng)工商部門(mén)驗(yàn)證蓋章的；舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)未辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、市場(chǎng)登記證，擅自開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的；交易中隱瞞真實(shí)情況，弄虛作假的；轉(zhuǎn)手倒賣(mài)舊機(jī)動(dòng)車(chē)輛，從中牟利的；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)須知商戶(hù)必須遵守有關(guān)的法律、法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，并遵守公平、自愿、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)原則。遵守商業(yè)道德。商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安置應(yīng)當(dāng)整齊有序，嚴(yán)禁鋪外經(jīng)營(yíng)，更不得占用公共場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)，各商戶(hù)門(mén)面招牌必須按照市場(chǎng)規(guī)定的大小，安裝在指定位置，保持統(tǒng)一美觀；商鋪外墻除招牌位置外，一律不得安裝任何形式的廣告與宣傳。商戶(hù)不得在門(mén)前亂搭亂建，如有違規(guī)者甲方人員有權(quán)進(jìn)行強(qiáng)制拆除。如不服從者，甲方將對(duì)該商鋪進(jìn)行停水、停電，并限期改正。租用物業(yè)房產(chǎn)的商戶(hù)，甲方有權(quán)在經(jīng)營(yíng)合同到期后，收回該房屋的經(jīng)營(yíng)權(quán)利。所有經(jīng)營(yíng)商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不得使用高音喇叭，大功率音箱等高分貝電器，以免妨礙小區(qū)業(yè)主正常生活。治安消防管理制度一、嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、相互吵罵、酗酒滋事等擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為。二、商戶(hù)應(yīng)服從市場(chǎng)物業(yè)管理人員的管理，遵守市場(chǎng)規(guī)章制度，不得無(wú)理取鬧、打罵、侮辱管理人員。對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、妨礙或阻撓管理人員正常工作的，除移交相關(guān)部門(mén)處理外，是租用市場(chǎng)房產(chǎn)的物業(yè)有權(quán)收回商鋪；是租用業(yè)主房產(chǎn)的物業(yè)管理人員有權(quán)停水、停電，直至業(yè)主解決完畢。三、各商戶(hù)不得亂拉和改動(dòng)原使用電路，未經(jīng)許可不得安裝使用超負(fù)荷用電設(shè)備。違者將予以停電。四、各商戶(hù)店必須配備合格的滅火器。原市場(chǎng)公共消防設(shè)施，任何人不得損壞、挪用。更不得圈占和遮擋消防設(shè)施。市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度為切實(shí)做好市場(chǎng)衛(wèi)生管理工作，全面改善和提高市場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境和衛(wèi)生質(zhì)量，著力提升市場(chǎng)品位，爭(zhēng)創(chuàng)文明衛(wèi)生市場(chǎng)，營(yíng)造一個(gè)清潔、整齊、優(yōu)美的環(huán)境。凡進(jìn)入市場(chǎng)的商戶(hù)及工作人員都必須講究衛(wèi)生，不準(zhǔn)擅自在墻上隨意涂寫(xiě)，在市場(chǎng)內(nèi)張貼廣告，堆放雜物。場(chǎng)內(nèi)一切人員都要養(yǎng)成愛(ài)清潔、講衛(wèi)生的習(xí)慣，自覺(jué)遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共衛(wèi)生，切實(shí)做到不隨地吐痰，不隨地大小便，不亂丟瓜皮果殼、紙屑和煙蒂，不亂倒垃圾和污水，做到垃圾不落地，要倒在指定的果殼箱、垃圾桶內(nèi)。入場(chǎng)所有人員不得隨意停放車(chē)輛，兩輪車(chē)輛應(yīng)集中放人車(chē)棚、汽車(chē)應(yīng)放入指定停車(chē)位。商戶(hù)自覺(jué)遵守門(mén)前衛(wèi)生包干責(zé)任制。打烊前將室內(nèi)、門(mén)前進(jìn)行全面打掃，垃圾統(tǒng)一堆放在固定地點(diǎn)，由清潔工統(tǒng)一清運(yùn)。進(jìn)場(chǎng)所有人員要愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施。垃圾箱不能隨意搬動(dòng)或亂踢亂堆。爐灰、未滅煙蒂不能投入垃圾箱內(nèi)內(nèi)，以防損壞垃圾桶及發(fā)生火災(zāi)。公共廁所實(shí)行專(zhuān)人管理，勤打掃、勤沖洗，時(shí)時(shí)保持廁所內(nèi)外清潔。下班后，進(jìn)行全面打掃，并關(guān)好水閥，節(jié)約用水。衛(wèi)生保潔員專(zhuān)門(mén)從事清衛(wèi)工作，必須堅(jiān)持一天一次清掃場(chǎng)地，及時(shí)清運(yùn)，做到場(chǎng)內(nèi)無(wú)過(guò)夜垃圾。不留任何垃圾與衛(wèi)生死角，并及時(shí)送到環(huán)衛(wèi)部門(mén)指定地點(diǎn)處理。在夏秋季節(jié)還要經(jīng)常進(jìn)行滅蠅、滅蚊、滅菌等防疫工作。堅(jiān)持經(jīng)常性的衛(wèi)生宣傳教育工作，由有關(guān)人員組成管理小組，定期對(duì)市場(chǎng)衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，使衛(wèi)生工作落到實(shí)處。對(duì)違反本制度的，由市場(chǎng)管理辦公室依照有關(guān)規(guī)定酌情分別給予批評(píng)教育、警告、罰款、停業(yè)整頓等處理。售后服務(wù)技術(shù)檔案售后服務(wù)技術(shù)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容售后服務(wù)技術(shù)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容售后服務(wù)技術(shù)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容售后服務(wù)技術(shù)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：基本資料： 主要包括車(chē)輛品牌型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)、出廠日期、使用性質(zhì)、最近一 次轉(zhuǎn)移登記日期、銷(xiāo)售時(shí)間、地點(diǎn)等。基本資料： 主要包括客戶(hù)名稱(chēng)(姓名)、地址、職業(yè)、聯(lián)系方式等。保養(yǎng)記錄： 主要包括維修保養(yǎng)的時(shí)間、里程、項(xiàng)目等。售后服務(wù)技術(shù)檔案保存時(shí)間不少于3年。