值班經(jīng)理職責(zé)要求★-資料下載頁(yè)
2024-10-07 20:08本頁(yè)面
【正文】 30 單車(chē)房清潔（單車(chē)消毒、地面清潔）22:00 垃圾桶清理三四樓：10:00—11:00器械區(qū)地面、窗臺(tái)、外圍地面瓷磚、廁所11:00—12:00辦公室、四樓地面、窗臺(tái)、旋轉(zhuǎn)樓梯、浴室地面、柜面清潔循環(huán)保潔（重點(diǎn)是窗臺(tái)、清理地膠上的黑印、消毒器械上的汗?jié)n、廁所水漬）21:00 器械跑臺(tái)清潔消毒、墊子清潔消毒21:30 拖鞋消毒22:00垃圾桶清理課程后清潔操?gòu)d時(shí)間為6:30 7:30 8:30（凡課程結(jié)束后，保潔兩位在崗人員一同清潔操?gòu)d。）集體大掃除時(shí)間每周一13:30—17:00 第一周集體清掃：大廳門(mén)口玻璃、大廳墻面、大廳地面磨地（每月一次）第二周集體清掃：樓梯間、一樓淋浴區(qū)（每周一次）第三周集體清掃：三樓玻璃窗、平臺(tái)地面、平臺(tái)瓷磚玻璃、外圍瓷磚玻璃（每?jī)芍芤淮危┑谒闹芗w清掃：四樓、淋浴間、所有區(qū)域沙發(fā)消毒、所有廁所（每周一次）每月第二個(gè)周一全面消毒一次（包括大廳沙發(fā)、桌椅、電腦、電話、更衣柜等）第五篇：值班經(jīng)理職責(zé)值班經(jīng)理職責(zé)值班經(jīng)理主要職責(zé)：嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。自覺(jué)遵守作息時(shí)間。配合銷(xiāo)售經(jīng)理做案場(chǎng)的管理和事務(wù)性工作。協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理搞好工作安排、做好考勤、考核制度、嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。協(xié)助經(jīng)理每日組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，每天8:30前到達(dá)售樓部，摘要近期的政策等房產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容給大家豐富知識(shí)?？偨Y(jié)前一天工作的內(nèi)容準(zhǔn)備早會(huì)的內(nèi)容，監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)登記到崗時(shí)間，按排班順序安排當(dāng)天接待客戶輪序，早會(huì)的組織。早會(huì)內(nèi)容（9:00）：檢查置業(yè)顧問(wèn)的儀容儀表，檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服。分析前一日銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，、全天保持資料架上的資料齊全，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)地面清潔，前臺(tái)及洽談桌的整潔，值班經(jīng)理有權(quán)安排其他當(dāng)班空閑同事協(xié)助完成。其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促進(jìn)成交，善于控制銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，、負(fù)責(zé)提醒下一個(gè)接待客戶的同事做好接待準(zhǔn)備。認(rèn)真督查置業(yè)顧問(wèn)登記每天到訪客戶的統(tǒng)計(jì)表，保證數(shù)據(jù)真實(shí)性，不清楚情況時(shí)有責(zé)任詢問(wèn)接待的同事，其他同事有義務(wù)告知或提醒值班經(jīng)理。午飯時(shí)間段由值班經(jīng)理合理安排外出用餐順序，時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)需保證值班經(jīng)理和兩名置業(yè)顧問(wèn)在場(chǎng)；中午小休時(shí)間段（12:00—14:30）值班經(jīng)理不得外出用餐必須堅(jiān)守崗位，保持清醒及時(shí)提醒其他置業(yè)顧問(wèn)按時(shí)到崗。如當(dāng)天有例會(huì)，負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄；非會(huì)議形式下達(dá)的通知也需記錄在會(huì)議記錄本，并負(fù)責(zé)傳達(dá)給不在場(chǎng)的其他同事。每日五點(diǎn)組織不接待客戶的置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)晚會(huì)，總結(jié)每天的銷(xiāo)售工作情況，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在，分析接待客戶反饋信息及反應(yīng)工地現(xiàn)場(chǎng)的意見(jiàn)和建議。定期組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧以及語(yǔ)言表達(dá)能力。每日下班17:30前填寫(xiě)完《值班經(jīng)理日志表》，交到銷(xiāo)售經(jīng)理處，如銷(xiāo)售經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)并把當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶交款情況編輯成短信發(fā)送給不在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)理。下班前與第二日值班經(jīng)理做好工作交接，臨走時(shí)檢查銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)所有電源保證關(guān)閉狀態(tài)，方可離開(kāi)。注：未達(dá)到上述要求，每項(xiàng)每次罰款20元。中南明珠銷(xiāo)售部2012年10月31日
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