銀行大堂經(jīng)理工作日志模式-資料下載頁(yè)
2024-10-07 00:08本頁(yè)面
【正文】 話語(yǔ)接待每一位客戶，對(duì)待一些不文明的客戶或性情急躁的客戶，要周到細(xì)致，將心比心，排憂解難。只要客戶滿意了，我們的信譽(yù)提高了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)了，發(fā)展也就更有希望了。第四篇：大堂經(jīng)理工作日志大堂經(jīng)理工作日志年 月 日 星期巡檢匯報(bào)事項(xiàng)記錄表時(shí)間事項(xiàng)匯報(bào)對(duì)象簽字解決時(shí)間（可隔日天線）時(shí) 分 時(shí) 分 時(shí) 分 時(shí) 分客戶需求收集情況客戶主要需求： 客戶主要投訴：營(yíng)銷典型案例情景描述：直接引語(yǔ)：今日總結(jié)與明日計(jì)劃今日總結(jié)：認(rèn)識(shí)了 客戶幾位，分別是：成功交流了 次。營(yíng)銷結(jié)果：理財(cái) 萬(wàn)；存款 萬(wàn)；網(wǎng)上銀行 個(gè)其他工作事務(wù)與營(yíng)銷：今日總結(jié)：第五篇：銀行大堂經(jīng)理該同志在2010年11月份開(kāi)始在準(zhǔn)旗支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，將近一年的時(shí)間，該同志在這一崗位上，認(rèn)真履行作為一名大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，并且通過(guò)熱情服務(wù)，一致得到了客戶好評(píng)。自從2010年上崗以來(lái)，該同志通過(guò)努力成功營(yíng)銷了陽(yáng)窯子村征地補(bǔ)償款和各類存款累計(jì)4000多萬(wàn)元。其中開(kāi)立個(gè)人賬戶120個(gè)，資產(chǎn)在一萬(wàn)元以上有效客戶達(dá)到99戶，網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行等電子產(chǎn)品通過(guò)交叉銷售共開(kāi)通70多戶。該同志深知大堂經(jīng)理一職位于服務(wù)窗口的第一線，所以該同志始終保持行服穿戴的干凈，整潔，并按銀行的要求統(tǒng)一佩戴，以確保客戶對(duì)我們銀行有很好的第一印象。該同志在崗期間爭(zhēng)取每天以最好的姿態(tài)和飽滿的精神去熱情服務(wù)客戶。同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀以及和他人相處的方式。該同志在服務(wù)過(guò)程中始終保持微笑，耐心，熱情的服務(wù)，也用靈活的服務(wù)針對(duì)不同心里和不同類型的顧客。在每天的工作中該同志都盡量做到讓顧客乘興而來(lái)，滿意而歸。
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