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酒店保安規(guī)章制度及擴展資料-資料下載頁

2024-10-06 23:54本頁面
  

【正文】 污漬、整齊不缺扣、平整無皺褶。參加會議、訓練、培訓等活動時,應按要求統(tǒng)一著裝。第五條保安執(zhí)勤時不準有下列行為:挽袖、卷褲腿、敞懷、圍圍巾、戴耳套、帶墨鏡。歪戴帽子、穿淺色鞋子或拖鞋。衣衫不整、脖頸上的掛件外露。反季節(jié)著裝等。將制服借給非公司人員穿著。第六條服裝的發(fā)放、使用及期限:保安入司后,配發(fā)春秋裝、夏裝各二套及必備的標志物。著裝、帽子、領(lǐng)帶、綬帶、肩章、臂章等標志物的使用期為24個月。冬季防寒大衣使用期為36個月。配發(fā)使用舊服裝的,應減去原相應的使用期限。按規(guī)定使用到期的,由各管理處向綜管部申請以舊換新。第七條保安辭、離職時,由綜合部收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標志物,并退還原暫收的服裝費。如不交回或人為損壞的,應照價賠償。第八條著裝及換裝時間規(guī)定:冬季入司的保安,暫不發(fā)放夏裝。夏季入司的保安,暫不發(fā)秋裝。保安季節(jié)性的換裝,應由公司視情況而定,原則上每年的5月1日更換為夏裝,每年的10月1日更換為秋冬裝。第九條離職時服裝折舊費核算規(guī)定:凡不履行承諾勞動期限離職的,凡被公司辭退的,凡不滿12個月離職的,均扣除折舊費。夏裝折算:一個月內(nèi)離職的,每套按70元扣除。以后每增加一個月折舊費遞增10元。上限為5個月。七個月內(nèi)離職的,每套按120元扣除,以后每增加一個月折舊費遞減10元。上限為5個月。冬裝折算:襯衫每件按20元扣除。一個月內(nèi)離職的,每套按60元扣除。以后每增加一個月折舊費遞增10元。上限為5個月。七個月內(nèi)離職的,每套按110元扣除,以后每增加一個月折舊費遞減10元。上限為5個月。折舊費時間從領(lǐng)用那天開始計算。工作滿一年免服裝折舊費。第十條本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準后,自下發(fā)之日起實施。保安規(guī)章制度9一、愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導和部門經(jīng)理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。二、穿工作制服戴工號牌上崗,且衣著整潔大方。三、嚴禁衣冠不整,穿拖鞋進入酒店。四、不遲到、早退、不礦會,不擅自脫崗,不睡崗。五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。六、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。七、手機必須處于24小時開機狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。十一、調(diào)休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準,兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。十二、值班人員必須嚴格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊,嚴禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應及時整理。十三、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級不在場,又必須解決時,可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。十四、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。十五、不得對上級安排的任務無顧拖延拒絕或終止完成。十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當月工資并開除。保安規(guī)章制度10上下班走員工通道。上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。確因某種原因不能上班的保安員,應事先請假,如有特殊情況,應設法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。工作時間不能穿著制服外出購物,不準吃東西、喝酒,不準聽收錄機,不準看電視,不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。除指定人員外,不準使用客用設施。未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。每位員工進入酒店范圍內(nèi)應佩戴胸牌、員工證。部門主管及保安人員有權(quán)隨時抽查有關(guān)證件。保安規(guī)章制度11一、工作職責:執(zhí)勤時間統(tǒng)一著裝,姿態(tài)端正,樹立威武、文明的執(zhí)勤形象。不準穿奇裝異服;夏天不準穿拖鞋、背心、短褲;公司保安白天實行坐班制,白班期間保安不可隨意上樓,如果有事或問題需上樓時,經(jīng)行政中心同意后方可上樓,并及時找人替崗。當班期間作好當班值勤記錄,力求詳細、準確、客觀,并分別簽名確認。上層領(lǐng)導到來應主動站起問好,董事長、總經(jīng)理及客戶到門口時應主動開門迎接。對來公司人員應做到熱情有禮,不卑不亢,外來人員進辦公樓應問詢清楚,如是客戶應主動與相關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)確認后方可放行,由保安填寫客戶登記表;有推銷人員要求進公司,應先電話確認是否和相關(guān)部門聯(lián)系,確認后進行會客登記(填寫“會客登記表”),在得到確認并進行登記后方可放行,在人員離樓時應檢查核對“會客登記表”的簽字回執(zhí)。如身份不明或形跡可疑人員進公司,保安應視情況進行靈活處理;嚴格檢查員工徽章或證件(員工必須佩帶徽章),有權(quán)拒絕沒有佩帶徽章的員工進入公司,有權(quán)拒絕不符合公司著裝要求的員工進入公司,對于員工有損公司形象的行為應立即制止,如果員工不聽勸阻,報辦公室后有權(quán)對此員工處罰;對本公司員工應加強監(jiān)督管理,上班時間員工因為業(yè)務外出必須進行出入登記。如果員工不登記者有權(quán)拒絕其出入;維護打卡秩序,監(jiān)督打卡紀律,防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況,應監(jiān)督員工填寫手工簽到表;負責公司消防中心的管理工作,熟練掌握各種消防設施的使用方法,和上級消防機關(guān)保持緊密聯(lián)系,遇到緊急情況及時反饋并作應急處理。定期檢查公共區(qū)域的消防設施,對電源集中區(qū)、火源區(qū)不定期進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,防患于未然;晚上隨時對各樓層進行巡視,若有亮燈、門窗開啟等情況,務必關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)可疑情況,提高警惕,靈活處理。若事態(tài)嚴重,立即上報或報警;1配合行政中心,對員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進行監(jiān)督,對發(fā)現(xiàn)的問題應及時進行制止,情節(jié)嚴重的交行政部處理;1保安必須嚴格遵守公司紀律,并嚴格按照公司紀律的要求對違反規(guī)定的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。1下班期間,留意公司員工攜帶的物品,防止公司財物丟失。二、懲罰制度有下列情況之一者,視情節(jié)給予警告至大過處理,造成嚴重后果者,可給予開除處理上班時著裝不整潔,不注意儀容,有損保安形象的,每次罰款20元;上班時,做與值班無關(guān)的事(如看書、閑聊),影響工作者,處以罰款20元,上班睡覺者,第一次罰款50元,第二次予以辭退,非工作需要,外人嚴禁在值班室逗留,違者雙方各罰款50元。上班時發(fā)現(xiàn)違法亂紀、不遵守公司規(guī)章制度的人和事,不制止、不處理、不上報或縱容者,對當班保安罰款50元;上班期間,由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失的,由保安按物品價格的兩倍進行賠償;視情節(jié)輕重處100元罰款至辭退。不認真履行保安職責,不服從領(lǐng)導,玩忽職守、故意刁難、打擊報復同事者,視情節(jié)給予處罰,特別嚴重者,給予開除處理,違反國家法律法規(guī)的,送公安機立案處理;有其它違紀行為的,視情節(jié)輕重進行處罰。三、獎勵制度有下列情況之一者,給予嘉獎至記大功表彰在執(zhí)勤過程中,嚴格、公正、文明,無任何責任事故,可做表率;在處置突發(fā)事件、維護公司利益的活動中,表現(xiàn)突出,貢獻突出者;有其它重大突出表現(xiàn)者。保安規(guī)章制度12一、保安人員的39。守則:、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守本院所有規(guī)章制度。,服從指揮,團結(jié)同事,互相幫助,按時按質(zhì)完成各項工作任務。,按質(zhì)量標準開展工作,工作場所禁止無關(guān)人員停留。,嚴格遵守醫(yī)院機密,廉潔奉公,維護集體利益和幼兒園聲譽。,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。,節(jié)約水電,消除一切浪費現(xiàn)象。,精神飽滿,待人熱情,文明用語。二、保安的工作態(tài)度?!徽鄄豢鄣胤纳纤镜墓ぷ靼才藕凸ぷ髡{(diào)整?!Wo自己的職場,不得擅自離開職場、職場、睡覺?!\實對待上司的領(lǐng)導、同事和客戶,不要違反陽奉陰。——各部門之間、員工之間要相互配合,同心協(xié)力解決困難。——發(fā)揚勤奮踏實的精神,高質(zhì)量高效地完成負擔的工作。三、儀容儀表。(一)穿著衣服。,扣好扣子,不要開外衣,把褲腳、袖子卷起來,領(lǐng)帶要結(jié)正。,帽子正確,按鈕。不要露出衣服,卷袖拉褲腿,不要露出內(nèi)衣(二)儀容儀表。1精神振奮,姿勢端正,不得留長發(fā)、鬢角、胡須。2工作時必須佩戴工作證和工作器具。(3)行為是行為。、慷慨、謙遜、穩(wěn)健。,對話自然。,姿勢良好。抬起頭挺胸,弓腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,伸不出懶腰袖手、背手叉腰或手插入衣袋,工作時不得抽煙或吃零食,不得肩膀扭背。四、保安員堅決退休以下行為之一。;、敲詐、獲利、貪污行為的;,保護自盜的;;,多次教不改的;,不服從管理,不服從指揮,罵領(lǐng)導人。五、保安人員交接管理。,接班人到達。,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。,交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚,并做好值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。,由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。(A)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區(qū)域周邊設施不完整;(B)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);(C)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;(D)在交接過程中,發(fā)生事件時,應立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助。六、保安員值班制度、堅守崗位。在執(zhí)勤中,不準閑聊、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守。2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務熱情、周到3遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執(zhí)勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規(guī)和幼兒園的規(guī)章制度。4認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區(qū)內(nèi)的安全。5嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時報告,積極配合幼兒園做好治安防范工作。七、衛(wèi)生,花壇內(nèi)的雜物清理干凈。,白天值班的人員提前到園與值班人員清理積雪。,每周拖一遍,每天保持地面干凈,物品擺放整齊,嚴禁放私人物品。,電源及時切斷,做到人走電斷,地面及時清理保持地面干凈,被褥疊放整齊。并做到隨手鎖門。保安規(guī)章制度13為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立酒店的良好形象,制定本制度。一、衛(wèi)生制度,非保安人員無正當理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。、交接,并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?,保安室?4小時有保安員值守。,身上無異味,經(jīng)常洗澡。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。二、崗位職責當值保安要求在規(guī)定時間進行酒店巡邏。確保院內(nèi)車輛的安全。維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關(guān)人員前來接待。保安人員站崗和執(zhí)勤時,須穿酒店規(guī)定的制服,佩戴員工識別證。保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。加強防火活動,及進發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭,并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當班值班筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。三、門禁管理所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。人員與車輛出酒店時按規(guī)定進行檢查,拒絕檢查不得出酒店。四、訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有下列情形之一者,未經(jīng)領(lǐng)導同意,拒絕進入酒店。攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。不明身份,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。來訪人員不能出示有效證件者。五、保安器械的保管(一)、由安全主管負責安排專人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。(二)、保安器械的領(lǐng)用及交接,誰領(lǐng)用誰負責,如有人為毀損現(xiàn)象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。:。,不得私自保留器械。,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。六、工作態(tài)度、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德:鉆研業(yè)務、工作認真、上進心、包容、配合、團結(jié):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢七、日常行為規(guī)范、不隨意破壞、挪為私用;、整理個人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;;、資料或他人個人物品。保安規(guī)章制度14一、保安員儀容儀表要求(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服,工牌。(2)不留長發(fā)、胡須、不染彩發(fā),不戴耳環(huán)、項鏈。(3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場所。(4)不許穿拖鞋上班。二、KTV保安崗位職責:完成主管(值班)分派工作,確保所管區(qū)域內(nèi)安全。認真完成站崗、值勤巡邏任務,認真填寫當班記錄。維持好KTV場所的治安秩序,防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。密切注意門店場內(nèi)動向,防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。場內(nèi)若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)定客人,及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大。
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