【正文】 。維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)增加項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)上報(bào)前臺(tái),必須得到前臺(tái)的認(rèn)可才能進(jìn)行維修。,不匹配的零配件不允許安裝。備件發(fā)放實(shí)行以壞換新,丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購(gòu)置補(bǔ)充。,應(yīng)詳細(xì)的對(duì)所維修項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量自檢,然后及時(shí)將任務(wù)委托書(shū)交與組長(zhǎng)或下一工序人員,全部維修完工的竣工車(chē)輛應(yīng)交檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。、設(shè)備、工具,由于未按規(guī)定使用損壞的照價(jià)賠償。每次收工后,要將設(shè)備、工具擦拭干凈。、抹布等要整齊折好擺放在工具推車(chē)內(nèi),每個(gè)星期要清洗一次,平時(shí)要隨臟隨洗。,每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái),每周五要清掃墻面、擦凈窗戶,并隨時(shí)清掃紙屑及其它臟物。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無(wú)積水、無(wú)油污、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、干凈整潔。下班時(shí),要關(guān)鎖好門(mén)窗、工具推車(chē),切斷電源。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固,承受物品不得超重。拆卸下來(lái)的39?？偝珊痛蠹逑锤蓛?原則上放置在大托盤(pán)中,不準(zhǔn)直接放在地面上。放置時(shí)間較長(zhǎng)的要予以遮蓋,防止落上灰塵。拆卸油箱及存油存水部位時(shí),要用油盆水盆接漏,防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。起重吊裝作業(yè),必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù),以防止事故發(fā)生。車(chē)外作業(yè)時(shí),必須正確使用護(hù)車(chē)布,而且不得進(jìn)入車(chē)內(nèi)。車(chē)內(nèi)作業(yè)時(shí),要正確使用座套、腳墊、方向盤(pán)把套。嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。第四篇：4S店保安管理制度門(mén)衛(wèi)管理制度（初稿）1目的門(mén)衛(wèi)是單位形象窗口之一, 代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平和整體形象。為了進(jìn)一步規(guī)范門(mén)衛(wèi)管理工作，特制定本管理制度。2適用范圍本制度適用集團(tuán)及各子公司的門(mén)衛(wèi)管理工作。3門(mén)衛(wèi)人員的素質(zhì)要求 按規(guī)定著保安制服、佩戴上崗證及警棍，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，按時(shí)交接班，不遲到、早退，嚴(yán)禁睡崗、竄崗、脫崗。 具有良好的服務(wù)意識(shí)，儀表端莊、文明用語(yǔ)、禮貌待人，努力奉行“顧客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨。執(zhí)勤期間，不吃零食，不會(huì)客，不和其他工作人員閑聊、談天、嘻笑打逗，不從事與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事情，不酒后上崗，嚴(yán)禁在崗喝酒、酗酒。 必須具有高度的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好物資出門(mén)關(guān)。必須熟悉當(dāng)班治安狀況，隨時(shí)處理工作的各種問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象必須認(rèn)真對(duì)待，按相關(guān)規(guī)定處理。 要具有良好的組織紀(jì)律性，服從上級(jí)調(diào)配，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法令和公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到知法、守法，并接受各級(jí)檢查，體現(xiàn)出公司精神和良好的社會(huì)形象。 努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握保安的服務(wù)技巧，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。4門(mén)衛(wèi)人員的工作職責(zé) 嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司制度，恪盡職守，文明執(zhí)勤，禮貌待客。對(duì)來(lái)公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱情接待，問(wèn)清來(lái)公司事由后，應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?負(fù)責(zé)所有進(jìn)出公司的車(chē)輛安全，負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)車(chē)輛的進(jìn)出、停放的安全及維修出店放車(chē)條收繳工作。凡進(jìn)入公司的車(chē)輛，執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車(chē)牌號(hào)。 凡公司物資出門(mén)，無(wú)論是單位或個(gè)人，必須辦理完備的財(cái)務(wù)手續(xù)，門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對(duì)手續(xù)不全、不符的，應(yīng)拒絕放行。 做好每日工作的記錄備案。記錄表包括：來(lái)訪登記表、夜間值班表、電話登記表等，并做好月度、工作臺(tái)賬。 夜間值班必須加強(qiáng)巡查，做到勤巡邏、勤瞭望、勤觀察、勤檢查。對(duì)重要部位要嚴(yán)格細(xì)致的檢查，及時(shí)填寫(xiě)巡邏記錄。 負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)設(shè)備，如消防、水電氣、門(mén)窗等的安全檢查，做好節(jié)能工作，杜絕安全隱患。發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，要沉著冷靜，果斷采取應(yīng)急預(yù)案措施，及時(shí)報(bào)警及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極做好撲救工作，避免公司財(cái)物造成損失。 發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止、匯報(bào)并做好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門(mén)報(bào)案。 做好信件等的收發(fā)工作，對(duì)掛號(hào)信、快遞、包裹等重要信件需進(jìn)行登記、簽收。5附則本制度自頒布之日起實(shí)施。第五篇：4S店車(chē)間管理制度車(chē)間管理制度為加強(qiáng)車(chē)間內(nèi)部管理，增強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)性和權(quán)威性，提高一次性修復(fù)率，減少場(chǎng)外返修，以維護(hù)公司和員工的利益，增加客戶滿意度，特制定此管理制度。全體員工必須廉潔奉公，嚴(yán)禁索賄、受賄，以及私自收款，違反規(guī)定者給予5001000元的罰款直至除名，嚴(yán)重者送與公安機(jī)關(guān)。待修車(chē)、完工車(chē)、進(jìn)廠車(chē)，由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專(zhuān)人將車(chē)開(kāi)到指定工位和車(chē)位，嚴(yán)禁沒(méi)經(jīng)主管批準(zhǔn)的員工移動(dòng)車(chē)輛，和未經(jīng)主管批準(zhǔn)(前臺(tái)客戶經(jīng)理不知情）將客戶維修車(chē)輛私自開(kāi)出廠外，如發(fā)現(xiàn)一次給予500—1000元罰款，二次直接除名。車(chē)輛路試時(shí)需辦理相應(yīng)的路試手續(xù)，并有公司指定的專(zhuān)人路試，并在規(guī)定的路段路試，如有違反者給予50元罰款。非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛，在站內(nèi)行駛速度不能超過(guò)5km/h，不準(zhǔn)在站內(nèi)試剎車(chē)，如有違反給予50罰款，遵守崗位責(zé)任制，上班時(shí)間 無(wú)故脫崗、串崗、離崗、維修現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)追趕打鬧者罰款20—50元（特別是班組負(fù)責(zé)人無(wú)故脫產(chǎn)、擅自脫離維修現(xiàn)場(chǎng)者，罰款50—100元，造成嚴(yán)重后果的，加倍罰款并追究相關(guān)責(zé)任）。對(duì)班組員工脫離時(shí)間較長(zhǎng)者，且造成嚴(yán)重后果的，一次罰款50元洽談修車(chē)業(yè)務(wù)是接待人員的工作，除工作需要外，車(chē)間員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術(shù)或其他問(wèn)題需與客戶商談應(yīng)先由接待人員或各部門(mén)主管先行聯(lián)系在進(jìn)行配合，違反者給予20元罰款。休假請(qǐng)假管理規(guī)定：禮拜一、禮拜五為車(chē)間周會(huì)時(shí)間，車(chē)間全體人員停止休假、休假人必須提前一天告知車(chē)間主管，節(jié)假日由本部門(mén)主管安排休息，請(qǐng)假人員要提前一天辦理書(shū)面手續(xù)。違反者給予曠工處理（曠工一天扣除三天工資一年曠工超三次做除名處理）。員工作息時(shí)間為9:5019:00嚴(yán)禁遲到早退，上班時(shí)間工作服要保持干凈、整潔、佩帶工牌。如有違規(guī)給予20元罰款(遲到三次按一次曠工處理）車(chē)輛駛?cè)胲?chē)間后嚴(yán)格按照委托書(shū)上項(xiàng)目進(jìn)行施工，如發(fā)現(xiàn)維修人員在沒(méi)有通知前臺(tái)的的情況下私自給客戶進(jìn)行増項(xiàng)并維修的、以及沒(méi)有委托書(shū)將車(chē)開(kāi)入車(chē)間維修的，罰款100，嚴(yán)重的做除名處理；維修人員在做完P(guān)DI上交單據(jù)后，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)沒(méi)簽全，當(dāng)事人一次扣20，做完P(guān)DI在銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)或交車(chē)后發(fā)現(xiàn)有故障燈亮、油液不夠、有劃痕，各種PDI應(yīng)檢測(cè)出的問(wèn)題而沒(méi)檢測(cè)出（查明情況后），發(fā)現(xiàn)一次扣除1001在工作中存心態(tài)不正，故意破壞公司形象、公司品牌品質(zhì)，無(wú)故制造同事之間矛盾，散播謠言、破壞和諧工作環(huán)境，致使工作無(wú)法正 常開(kāi)展，一經(jīng)查明，且造成嚴(yán)重后果的給予開(kāi)除處分并扣發(fā)半個(gè)月工資；1對(duì)在維修過(guò)程不按售后維修流程進(jìn)行維修，制定維修方案不合理、交車(chē)時(shí)間延長(zhǎng)、對(duì)客戶不禮貌、言語(yǔ)攻擊、客戶投訴的罰款200元。1違規(guī)操作設(shè)備造成損失者一次罰款50元；對(duì)設(shè)備、人員造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)嚴(yán)重情況對(duì)操作員、班組長(zhǎng)、及相 關(guān)負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)處罰；1班組長(zhǎng)應(yīng)帶頭做到并督促班組成員對(duì)進(jìn)入工位維修的車(chē)輛做好衛(wèi)生防護(hù)三件套及葉子板墊的放置工作，嚴(yán)格做到“三不落地”；違反處罰：從該班組當(dāng)月提成中扣罰,50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。1班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促班組成員對(duì)維修工位在作業(yè)過(guò)程中，所滴漏下來(lái)的油水等臟物進(jìn)行清潔，在維修作業(yè)完工后應(yīng)對(duì)維修工位及時(shí)進(jìn)行清潔打掃，以及工具的清潔擺放；違反處罰，從該班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。1班組長(zhǎng)應(yīng)于下班前帶領(lǐng)本班組員工做好本工段衛(wèi)生區(qū)域的清潔清掃工作，并對(duì)本工段零件小車(chē)上的零碎雜物等進(jìn)行清除整理，違反處罰，從該班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。1班組長(zhǎng)做好維修車(chē)輛的工序交接工作，在班組自檢合格后，應(yīng)及時(shí)交至質(zhì)檢員，質(zhì)檢確認(rèn)所有施工項(xiàng)目，完工合格時(shí)，在交至班組手上，班組駛?cè)肟⒐ぼ?chē)位將鑰匙交付前臺(tái)客戶經(jīng)理驗(yàn)車(chē)。違反處罰：因本班組未做好交接工作造成車(chē)輛維修延誤的，從責(zé)任班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長(zhǎng)另扣10元/次。1班組長(zhǎng)應(yīng)積極帶領(lǐng)本班組員工完成車(chē)間主任或公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作（比如加班等），不得拖延及推諉，違反者給予100元罰款，拒不服從者加倍處罰直接除名做除名處理1所有員工必須服從本部門(mén)主管的工作安排，如有不服從工作安排，或者頂撞部門(mén)主管給予500元處罰二次直接除名，組員必須聽(tīng)從組長(zhǎng)安排不服從者，組長(zhǎng)有權(quán)作出處罰上報(bào)，拒不服從者告知部門(mén)主管處理。不許夾帶物品出廠，門(mén)衛(wèi)有權(quán)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，嚴(yán)重的送至公安機(jī)關(guān)。2在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象采取補(bǔ)救措施挽回公司損失的，視情況獎(jiǎng)勵(lì)100—1000元。2對(duì)公司提出合理化建議被采納者視情況獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。2工作中任勞任怨、工作積極、得到同事及領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)的，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。2超前完成產(chǎn)值任務(wù)的班組獎(jiǎng)勵(lì)100—500元（根據(jù)具體情況）2下班后務(wù)必要做到斷電、斷水，杜絕不必要的安全隱患。以上制度和考核掛鉤如本人在考核制度中高于80分，違反的罰款將從當(dāng)月工資扣除如低于80分將按效益考核，核算進(jìn)行扣除 本規(guī)定次下發(fā)之日起執(zhí)行2015/2/1