【正文】 創(chuàng)新能力和信息競爭力技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，它包括企業(yè)的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品和工藝的創(chuàng)新能力等。其中企業(yè)的 創(chuàng)新能力是獲得企業(yè)核心競爭力的核心；信息競爭力包括信息化的技術(shù)水平及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，對信息資源的開發(fā)和利用能力等。②企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織管理能力要正確地預(yù)測市場的變化趨勢和對產(chǎn)品的需求走向，從而合理配置企業(yè)資源，制定和設(shè)計(jì)正確的戰(zhàn)略和策略；要形成企業(yè)自己的管理風(fēng)格和激勵(lì)機(jī)制，通過規(guī)范化、程序化的組織、協(xié)調(diào)、管理將企業(yè)運(yùn)行中的各方面因素融入企業(yè)核心競爭力之中。③企業(yè)產(chǎn)品競爭力和市場營銷能力企業(yè)產(chǎn)品的競爭力是企業(yè)核心競爭力的載體和外在體現(xiàn)，它通過核心產(chǎn)品對國際國內(nèi)市場的占有率來表現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要經(jīng)過市場配置，企業(yè)營銷能力是培育企業(yè)核心競爭力的根本。它通過對企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道的開發(fā)、管理和調(diào)控，直接決定著企業(yè)能否將自己的內(nèi)在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。④企業(yè)文化凝聚力和知識創(chuàng)新能力隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識的地位越來越重要。企業(yè)必須培養(yǎng)出一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的骨干員工隊(duì)伍，使企業(yè)倡導(dǎo)的文化和理念在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)、共享，不斷增強(qiáng)文化凝聚力。這就要求企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化培育和知識創(chuàng)新能力，把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型企業(yè)，通過不斷學(xué)習(xí)來推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等。只有這樣，企業(yè)才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。二、企業(yè)文化及其在打造企業(yè)核心競爭力中的積極作用企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競爭力的助推器。企業(yè)文化本身就是核心競爭力的一種具體形式或內(nèi)容。企業(yè)核心競爭力的形成要借助于企業(yè)文化。企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力的形成過程中起著基礎(chǔ)性作用。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是共同的價(jià)值觀，共同的價(jià)值觀指明了企業(yè)存在的意義和根本目的，決定了企業(yè)中長期的努力目標(biāo)。在中長期目標(biāo)指引下，企業(yè)不斷地根據(jù)經(jīng)營環(huán)境調(diào)整經(jīng)營范圍、經(jīng)營策略、短期目標(biāo)，不斷地用符合自己價(jià)值觀的行為方式來實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)。在這個(gè)不斷的調(diào)整短期目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)的過程中，企業(yè)找到了既符合自己價(jià)值觀又能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，企業(yè)的核心競爭力逐漸形成。優(yōu)秀的企業(yè)文化在這一過程中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用，沒有企業(yè)文化，沒有共同的價(jià)值觀，企業(yè)自上而下缺乏共同努力的長期目標(biāo)，也就找不到連續(xù)的短期目標(biāo)，也就談不上找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一貫策略，核心競爭力也無從形成。企業(yè)文化彌補(bǔ)了企業(yè)的制度缺陷，有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力企業(yè)管理要依靠一套合理、完善的制度體系，但完全依靠制度規(guī)范員工行為，一方面成本太高，另一方面也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槿魏沃贫榷加新┒础１热?，英國有兩百年歷史的老牌銀行巴林銀行, 誰也沒有想到它的制度漏洞足以使它短時(shí)間內(nèi)破產(chǎn)。正是一些沒有引起注意的制度漏洞, 使其新加坡分行的一個(gè)交易員能套取大量資金違規(guī)從事期貨交易, 導(dǎo)致巴林銀行資不抵債而破產(chǎn)。由此可見，制度固然重要，但不是管理的全部。作為一種心理契約，企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)的制度體系。員工進(jìn)入企業(yè)，除了無條件地服從公司的規(guī)章制度以外，還要認(rèn)同企業(yè)的文化，否則便無法真正融入企業(yè)。企業(yè)文化會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)勢氛圍，感染和約束企業(yè)的每一個(gè)員工，把他們的行為方式納入企業(yè)發(fā)展所需要的軌道，鼓勵(lì)員工的符合共同價(jià)值觀的行為，使員工自覺放棄一些不符合共同價(jià)值觀、不利于企業(yè)發(fā)展的行為，從而消除了管理上的摩擦成本，減少了監(jiān)督成本、降低了溝通成本。企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，有助于保持企業(yè)的核心競爭力。組織凝聚力的基礎(chǔ)是組織成員共同的目標(biāo)。企業(yè)文化使員工有了共同的目標(biāo)，弱化了企業(yè)內(nèi)個(gè)人偏好的傾向，企業(yè)的利益和員工個(gè)人的利益被統(tǒng)一起來，企業(yè)的凝聚力和向心力自然就增強(qiáng)了。凝聚力使員工能夠主動(dòng)相互配合、相互支持，即便當(dāng)企業(yè)處于逆境時(shí)，也能夠共度難關(guān)。成功的企業(yè)一般都具有強(qiáng)勢文化，員工能夠從內(nèi)心深處認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、制度、目標(biāo)等，并以企業(yè)的形象為驕傲。企業(yè)文化具有約束和輻射功能，有助于培育企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷保持著這種與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力，始終走在科學(xué)技術(shù)的前沿。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示了企業(yè)成功的管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造了良好的整體形象，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化有利于吸引、留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合，不斷提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)內(nèi)部存在著形態(tài)各異、用途不一的各種各樣的資源，其中惟一活的因素就是人力資源。企業(yè)文化是一種以人為本，以精神為導(dǎo)向的管理方式。這種柔性管理，在滿足人的精神需要的同時(shí)，使作為萬物之靈的人有了靈魂。企業(yè)在文化、價(jià)值觀上的和諧能使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感。優(yōu)秀的、以人為本的企業(yè)文化對人才有強(qiáng)大的吸引力，而人才是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，關(guān)鍵就在于對人力資源的整合，對企業(yè)員工精神的重塑。因?yàn)橹挥姓莆找恢Ц咚刭|(zhì)的職工隊(duì)伍，才有人和物之間高效的、完美的結(jié)合，才有企業(yè)內(nèi)部各要素、各環(huán)節(jié)、各方面的協(xié)調(diào)和互補(bǔ)，才有企業(yè)系統(tǒng)的高度的整體性、組織性。應(yīng)該注意的是，企業(yè)文化在培育和提升企業(yè)核心競爭力過程中起著重要的作用，但它畢竟屬于一種思想范疇的概念，是企業(yè)的價(jià)值理念，不能脫離核心技術(shù)和資源而單獨(dú)成為核心競爭力。真正的核心競爭力應(yīng)是兩者的高度融合之后所形成的。