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2024-10-05 15:08本頁(yè)面
【正文】 ，是否介意告訴我您的工作行業(yè)及公司名稱？這個(gè)問(wèn)題最好不要隨便問(wèn)，客戶的私隱問(wèn)題比較敏感。如確實(shí)需要，可以參考后者的2個(gè)建議，不會(huì)令客戶覺得唐突為難您是通過(guò)什么渠道了解車的資訊？汽車的資訊渠道越來(lái)越豐富,X先生/小姐主要是通過(guò)那個(gè)渠道了解車的資訊呢將客戶的思考范圍縮小,了解到某個(gè)具體的信息就可以跟客戶展開話題了您有朋友正在開我們的車嗎？在您的社交圈子里應(yīng)該會(huì)有人開著東風(fēng)日產(chǎn)的車吧!前者的詢問(wèn)很危險(xiǎn),如果客戶回答沒有就會(huì)讓銷售顧問(wèn)掉進(jìn)困局朋友的范圍很窄,客戶只能想到交住頻繁的好朋友,但社交圈子就闊很多了,包括同事/朋友/親威/鄰居等等,客戶短時(shí)間內(nèi)不能確定,就自然不會(huì)說(shuō)沒有如果有最新的優(yōu)惠信息，我們會(huì)及時(shí)打電話通知您，可以嗎?我們會(huì)將最新的優(yōu)惠信息傳遞給意向客戶，您看通過(guò)電話短信還是郵寄給您方便呢？給客戶一個(gè)不能拒絕的理由,降低客戶說(shuō)不可以。您方便留下聯(lián)系電話嗎？為了及時(shí)給您傳遞購(gòu)車信息,能否方便留一個(gè)聯(lián)系電話呢?給一個(gè)讓客戶回答你的理由,降低直接問(wèn)給客戶造成的不舒服的感覺您是從哪里知道我們這款車的？為了確?？蛻裟芡ㄟ^(guò)更有效的途徑了解到我們的產(chǎn)品,我能了解一下您是通過(guò)什么渠道知道我們這款車的嗎？給一個(gè)讓客戶回答你的理由,降低直接問(wèn)給客戶造成的不舒服的感覺內(nèi)容總結(jié)
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