【正文】 還是不大理解，我們能不能快速重復(fù)一遍呢？我還有許多問題需要向你請教。” 金牌銷售員的銷售話術(shù) 要決十二：避免轉(zhuǎn)換話題 想想一個顧客說“這個費用太高了”銷售員可能變得防御很強，然后解釋為什么價錢不算太高，也有的銷售員經(jīng)常性的跳到另一個不同的話題來閃避這個問題，或是對客戶發(fā)出攻擊的問題。例如：品質(zhì)對您有多重要？ 在這個時候，這就是一個難題的問題，因為它沒有針對客戶覺得費用太貴的原因發(fā)問，無可否認(rèn)的，品質(zhì)的問題很重要，但不是在這里，而且也不適合用這種方法來問。要用連接價格和價值的方法去做應(yīng)對，重要的是探究顧客抗議的內(nèi)涵。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 要決十三：注意保持問題的彈性 有時候，銷售員擔(dān)心替拜訪做準(zhǔn)備以及擬定一連串問題，擔(dān)心這樣會限制他們的應(yīng)變能力，他們認(rèn)為事前準(zhǔn)備和以客戶為中心之間有沖突存在。如果你提問題和聆聽的技巧不夠好的話，的確有可能被困在事前準(zhǔn)備的議程或是問題清單中，但是銷售洽談既是有規(guī)劃也是有彈性的。提問題時最大難處在于，銷售員以機(jī)械化的方法提問題。按照既定的問題清單一個接一個進(jìn)行下去。在銷售過程中，聆聽是關(guān)鍵所在；你所規(guī)劃的標(biāo)題式問題可以是 “ 芝麻開門 ” 式的問題，但若你提出往深處挖掘的問題的話，則可以找出隱藏的重要咨詢。你的事前準(zhǔn)備將讓你有較佳的立場探究，并且依照需要改變方向。計劃好的問題將幫助你得到你必須了解游戲規(guī)則、所需要改變方向。計劃好的問題將幫助你得到你必須了解游戲規(guī)則，所需要的基本咨訊，并給你挖掘需求的開場，幫助你做得更好。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 要決十四：審慎把握好推銷的時機(jī) 例如： “我們公司絕對有辦法解決貴公司的難題” “我們公司的產(chǎn)品是按照貴公司所在的行業(yè)要求設(shè)計的。” “我覺得我們彼此都有進(jìn)步，在我找出您所有需要后，我想告訴 您一個我們之間令人振奮的合作方式?！? 銷售員要記住的是，在第一次與顧客見面時，向顧客做長時間的產(chǎn)品示范是很不合適的。銷售員第一次拜訪顧客的主要目的，就是為了試探性地了解一些重要信息，以便為今后進(jìn)行有效的產(chǎn)品示范或展示做準(zhǔn)備。但是，這些支持性說明可以在提出的問句中同時使用，這多少會對銷售有所幫助。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 要決十五：提問時要表現(xiàn)出自信 銷售員要提出一個好象自己需要（值得）顧客回答的問題。在提問時，銷售員要給顧客留下自己非常想要找出的需要、目標(biāo)與欲望的印象。提問時，千萬不要給顧客留下一副漫不經(jīng)心的印象，或者在某些方面留下自己也拿不定注意、猶豫不決、或者缺乏自信的印象。同時，還要注意，說話的聲音不要粗啞或顫動。在提出問題后，銷售員要與顧客保持直接而又柔和的眼神交流。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 給商品營造一種令客戶美好想象的空間 讓商品有個故事 “ 住在這所房子里，我們感到非常幸福。只是由于兩個臥室不夠用，我們才決定搬家。 ” “ 如果您喜歡在春天呼吸濕潤新鮮的空氣；如果您喜歡夏天庭院里綠樹成陰；如果您喜歡在秋天一邊欣賞音樂一邊投過寬敞的落地窗極目遠(yuǎn)望；如果您喜歡在冬天的傍晚全家人守著溫暖的壁爐喝咖啡時的氣氛，那么請您買我們這所房子，我們只想把房子賣給這樣的人。 金牌銷售員的銷售話術(shù) 用語言在顧客腦海中勾畫圖像 人是以圖像的方式進(jìn)行思維的。詞匯只是用來描述和重現(xiàn)這些圖像。 每次對顧客講話的時候，都要想到這一點。不要老是四平八穩(wěn)地描述那些特征和好處，要在他們頭腦里描述一幅幅圖像，使他們能看到自己正在領(lǐng)略這些好處。 “ 這些割草機(jī)都帶有電子點火器和電動啟動器，他們啟動很快，就連冷天和陰天也不例外，在啟動的時候，你再也不用繩子拉上 15—20次了（好處的圖像）。 ” 這時顧客的腦子里在像想什么呢： 鏡頭反射：晴朗的下午，一個氣歪了鼻子的男主人在抱怨、詛咒 ——那臺該死的老式的割草機(jī)，他拉了二十多下，還是沒有啟動，真該換一臺新的了！ 金牌銷售員的銷售話術(shù) 語言的邏輯 “ 我們打開它的蓋子，有個舌狀的倒出口，出口刻 7厘米的槽溝，可以防止瓶內(nèi)液體外漏。而注入口可倒如多種液體：油、醋等。 ” “ 這個瓶有著光潔的園錐型外表，圓頂狀一的蓋子，摸起來舒服，看起來別致。 ” “ 它的最大優(yōu)點是，倒完整瓶醬油后，瓶口不會油殘余液體，非常衛(wèi)生。本廠曾選擇 100個用戶進(jìn)行實驗，經(jīng)過一年的試用，反映特別的好。 ” “ 據(jù)我們所知，目前在市場上尚未有同類產(chǎn)品，相信我們的產(chǎn)品前景相當(dāng)可觀，定能給您帶來很大效益。 ” 金牌銷售員的銷售話術(shù) 如何應(yīng)付顧客的問價 萬一客戶主動問價，也不要一口氣亮出底牌。很顯然，你不想很快報價，除非你已經(jīng)充分展現(xiàn)產(chǎn)品的價值。 當(dāng)你最終準(zhǔn)備報價時，最好現(xiàn)制造一種懸念。 “ 好了，我知道您現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡這些產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)了。我相信，等您發(fā)現(xiàn)這比交易真是物有所值的時，您一定會激動不已。 ” 稍作停頓之后，你接著說 “ 好吧，我現(xiàn)在告訴您價格是 ” 隨后，寫下價格遞給他，在他開口之前，你又熱情地補充說： “ 瞧，您看我們是不是提供了周到的服務(wù)了呢？ ” ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:08:3902:08:3902:082/14/2023 2:08:39 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :08:3902:08Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:08:3902:08:3902:08Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :08:3902:08:39February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 上午 2時 8分 39秒 02:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 2時 8分 :08February 14, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 14日星期二 2時 8分 39秒 02:08:3914 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 8分 39秒 上午 2時 8分 02:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:08:3902:08:3902:082/14/2023 2:08:39 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :08:3902:08Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:08:3902:08:3902:08Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:3902:08:39February 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 2時 8分 39秒 02:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 2時 8分 :08February 14, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 2時 8分 39秒 02:08:3914 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 8分 39秒 上午 2時 8分 02:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:08:3902:08:3902:082/14/2023 2:08:39 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:3902:08Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:08:3902:08:3902:08Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :08:3902:08:39February 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 2時 8分 39秒 02:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 2時 8分 :08February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 14日星期二 2時 8分 39秒 02:08:3914 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 8分 39秒 上午 2時 8分 02:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴