用時(shí)間塑造品牌或是被摧毀？——20xx年民營醫(yī)院轉(zhuǎn)型與經(jīng)營發(fā)展前瞻-資料下載頁
2024-10-05 15:08本頁面
【正文】 院的發(fā)展睡不著覺；一方面從心底里關(guān)心、愛護(hù)你的員工，她們是醫(yī)院的主人，而不是賺錢的工具！醫(yī)院知信力的提升，只有通過員工對患者的關(guān)愛才能轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叩捏w驗(yàn)和認(rèn)知并最終上升到對醫(yī)院的信任，這是多少廣告都無法完成的，也是花多少錢都買不來的，更不是醫(yī)院管理者能替代的，這才是員工的價(jià)值！另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)營銷的快速崛起和運(yùn)用，是很多醫(yī)院高管望塵莫及、并不完全精通的，這個(gè)時(shí)候我們不依靠員工依靠誰呢？而好好反思一下：我們現(xiàn)在對員工價(jià)值的挖掘和釋放到了什么程度呢？30%？Maybe；60%？No！ 我做醫(yī)院總經(jīng)理的體會(huì)是：員工的能量激活了，你想干啥就干啥；員工帶動(dòng)不起來，累死你也干不成啥，到處漏水、四面漏風(fēng)，你就是一個(gè)救火隊(duì)長。此所謂水可載舟、亦可覆舟！ 精湛的醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)，決定民營醫(yī)院2012年乃至未來的發(fā)展。2011年，全世界最抓人眼球的營銷當(dāng)屬喬布斯和他的蘋果手機(jī)。有人總結(jié)說：蘋果手機(jī)的出現(xiàn)，讓中國的絕大部分手機(jī)、包括那個(gè)手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)集體失聲。 蘋果手機(jī)的營銷精髓是什么？沒有廣告，只是把產(chǎn)品做到極致；而一個(gè)極致的產(chǎn)品，足以讓世界瘋狂！從感嘆中沉靜下來，我們可以思考蘋果手機(jī)帶給我們的兩點(diǎn)啟示：蘋果手機(jī)不僅改變了智能手機(jī)的市場格局，也改變了品牌的廣告和營銷方式；它促使我們進(jìn)一步思考產(chǎn)品與營銷之間的優(yōu)先關(guān)系。 那么，面對蘋果手機(jī)，民營醫(yī)院的醫(yī)療產(chǎn)品之路怎么走？所謂的極致，不在于奢華、不完全在于硬件，而在于醫(yī)療的關(guān)懷、服務(wù)的感動(dòng)和品質(zhì)的專業(yè)，并長期保持一致性——患者能夠感受得到的價(jià)值主張與貨幣增值。被新加坡評為“中國最佳私人銀行”的招商銀行高管所說的一句話讓我印象深刻：“其實(shí)，你究竟是以客戶為中心，還是以效益為中心，這一點(diǎn)客戶非常容易識別?！焙芙?jīng)典的6個(gè)字：非常容易識別。這使我想起了大衛(wèi)?奧格威的告誡：“消費(fèi)者不是傻瓜，他是你妻子。如果你以為僅憑一句口號和幾個(gè)干巴巴的形容詞就能說服他買東西的話，你就褻瀆了他的智慧?！? 目前，國家開放民營醫(yī)院的建立平臺(tái)，上市公司、地產(chǎn)公司、港澳臺(tái)成熟的醫(yī)院管理公司，開始攜大資金和成熟的管理模式進(jìn)入中國的醫(yī)療市場，以往建立在沙灘上的民營醫(yī)院，無論是品牌、人才還是技術(shù)，都有一沖即垮的可能，也就是說，第三方干預(yù)必將導(dǎo)自并加速塑造品牌與被催毀的兩極分化。 因此說，中國的民營醫(yī)院發(fā)展到今天，一個(gè)明顯的趨勢是：需要逐漸擺脫以往過于簡單、直白的訴求與宣傳，在專業(yè)的市場營銷與營銷管理的框架下，用符合醫(yī)療和企業(yè)發(fā)展規(guī)律的新觀念、新方法來破局和提升，保持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。但民營醫(yī)院的老板為什么對此知而不為、轉(zhuǎn)型的動(dòng)作鮮見而稀少呢？這是一個(gè)需要我們深刻思考的問題。我個(gè)人的思考如下： 【粵企劃鐘能威】16:14:19能挖掘出這么多有深度的問題，韓老師不但是醫(yī)療行業(yè)里面的翹楚，對我們醫(yī)療界的后輩也是心存大愛 他們對賺錢與否及賺錢速度的關(guān)切超過了一切，這是歷史的、現(xiàn)實(shí)的，當(dāng)然也是狹隘的。之所以說它是狹隘的，是成功不是因?yàn)榭?，而是因?yàn)檎业搅朔椒?，而我們現(xiàn)在最大的困惑就是“方法”的短路與失效； 還沒有新的、成熟的方法值得他們采取拿來主義的行為；如果有的話，他們的行動(dòng)會(huì)比獵豹還快！而這兩者疊加的本質(zhì)是什么呢？管理的簡單、原創(chuàng)力的低下（包括我們這些職業(yè)經(jīng)理人能力的不足）和長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的缺失。 舉個(gè)通俗的例子談長遠(yuǎn)發(fā)展：1．今天一次性給你10億元；2．今天給你1元，接下來連續(xù)30天每天都給你前一天2倍的錢。你選哪個(gè)？很多人選了1，我告訴你，！這個(gè)題目告訴我們，除了一夜暴富的模式外，還有更好的盈利模式；除了用巨額廣告維持醫(yī)院的發(fā)展外，還有成本很低的復(fù)利方法。關(guān)鍵是我們是否知道、能否掌握和運(yùn)用這個(gè)方法——重建醫(yī)院的利潤區(qū)。 大江東流、大浪淘沙，任何偶然的事物背后自有其必然的成因。現(xiàn)在，很多民營醫(yī)院已經(jīng)完成了資本的積累，他們有能力以感恩之心、歡喜之情、道德之舉、科學(xué)之措，回報(bào)員工、社會(huì)和患者，求得一個(gè)良心與道德上的圓滿，并最終將其演變成民營醫(yī)院的偉大變革，演變成中國民營醫(yī)院的驕傲與輝煌。我們期待這一天的早日到來！ 對2012年民營醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展，每個(gè)人都會(huì)有每個(gè)人的看法。以上是我們的一孔之見，目的只是拋磚引玉，希望引起大家的思考。今天的交流就到這里，謝謝大家！并在此提前祝大家圣誕快樂、新年快樂、春節(jié)快樂！內(nèi)容總結(jié)
（1）《用時(shí)間塑造品牌或是被摧毀
（2）2012年，您的醫(yī)院創(chuàng)新、布局是什么、轉(zhuǎn)折在哪里
（3）是因?yàn)閺V告策劃、創(chuàng)意的水平不高、過目很難不忘嗎
（4）并在此提前祝大家圣誕快樂、新年快樂、春節(jié)快樂
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