培養(yǎng)團隊協(xié)作精神增強團隊的凝聚力-資料下載頁
2025-09-24 23:39本頁面
【正文】 詢問不當 ? 4〕 只顧按自己預先設計的思路開展 ? 5〕 不理解他人的需要 ?6〕 沒有經過慎重思考就得出結論 ? 7〕 失去耐心 ? 8〕 時間太短 溝通的障礙及改善 第六十七頁，共八十三頁。 ?合作 贏家對贏家 ?強迫 贏家對輸家 ?讓步 輸家對贏家 ?妥協(xié) 沒有贏家和輸家 ? 回避 輸家對輸家 對待沖突的五種方法 第六十八頁，共八十三頁。 ? ? ? 1溝通中的致命過失 第六十九頁，共八十三頁。 ?自尊和自信降低 ?沮喪和敵對 ?上下級之間和部門之間矛盾 ?失去創(chuàng)造力 ?失去團隊精神 ?錯誤無效 1無效溝通造成的負面影響 第七十頁，共八十三頁。 ? ? ? ? 1正確的溝通方法 第七十一頁，共八十三頁。 ? 你的聲音是一種樂器 ?為了清晰而強調 ?運用語言 、 語調 、 音量和語速到達最好的溝通效果 ? 用第一人稱直截了當?shù)谋磉_自己的意思 ? 選用中性 、 明確 、 具體 、 好記 、 有活力的詞匯 ?多用 “ 請求 〞 ， 不用命令 ? 在沒有說明原因之前不要說你喜歡什么或不喜歡什么 〔 1〕給與正確的信息 第七十二頁，共八十三頁。 ? ? ? ? 〔 2〕收集正確信息 第七十三頁，共八十三頁。 ?提出反響意見要具體 ?僅僅表達行為 ， 不要添加解釋或標簽 。 ?提供富有建設性的反響意見 ?反響意見要有現(xiàn)實性和實用性 〔 3〕反響 第七十四頁，共八十三頁。 ?通過身體語言改進溝通效果 ?鏡面映現(xiàn)法 ? 讓對方看到熟悉的自己！ ? 目光：遠觀、近看、廣視、注視； ? 表情：熱情、好奇、興趣 ? 手勢：快－有力；慢－柔和 ? 姿勢：站、立、行、走 〔 4〕善于應用身體語言 第七十五頁，共八十三頁。 ? —— 高、低；大、小 ? —— 快、慢；長、短 ? —— 輕、重；緊、松 ? —— 術語、習慣用語 〔 5〕巧妙使用口頭語言 第七十六頁，共八十三頁。 ?更清晰、更具有說服力 ?書寫力求簡潔、明了，目的清晰 ?突出主題、圍繞中心 表達什么？如何最簡短的描訴？ 〔 6〕精煉使用文字語言 第七十七頁，共八十三頁。 以別人喜歡被對待的方式來對待他。 〔 7〕溝通的黃金定律： 第七十八頁，共八十三頁。 團隊的短板效應 最短的一塊板 決定了整個團隊的能力和業(yè)績 第七十九頁，共八十三頁。 ?團隊是我們每一個人的，我們每一個人都是主人翁。 ?回想我們在平時的工作中，幫助過我們的經理、主管，他們是和藹的。 ?回想我們每一次完成業(yè)績目標，同事們那開心的笑容，他們是可愛的。 ? 就像那首歌所唱的：感恩的心，感謝有你！ 常懷感恩之心 第八十頁，共八十三頁。 ? 人聚在一起只能稱為人群，心聚在一起才能稱做團隊 ? 塑造一支高凝聚力的團隊，非一朝一夕之功 ?對每一個團隊領導者和隊員來說，摸索總結，實踐檢驗，建立起適宜的團隊文化，和團隊成員保持良好的互動和溝通是塑造團隊凝聚力最重要的因素。 發(fā)揚團隊凝聚力 結語 第八十一頁，共八十三頁。 第八十二頁，共八十三頁。 內容總結 全員培訓教材 12經營管理。在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了。 團隊的靈魂 ——相互信任。它們不是生產本錢，卻會影響生產本錢。它們不是營銷本錢，卻會使市場開拓本錢大大增加。愿景可以團結人、鼓勵人。建設性反響：幫助成員意識到措施不當引起的不良后果，并指出怎樣做才可能是正確的。先理解別人再求被理解。非語言溝通 ——體態(tài)語 55％?；乇?輸家對輸家。上下級之間和部門之間矛盾。更清晰、更具有說服力 第八十三頁，共八十三頁。
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