商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-09-24 22:24本頁(yè)面
【正文】 中，自始自終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。它在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中極為重要，是增進(jìn)彼此友誼和相互信賴的催化劑，是解決僵局的潤(rùn)滑劑，是不花本錢而收效甚大的“魔棒”。因此，商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是極其重要的。在這次實(shí)訓(xùn)中，同學(xué)們對(duì)于商務(wù)禮儀的演示，讓我受益良多。首先，我了解到，不同的民族、國(guó)家和地區(qū)，擁有不同的風(fēng)俗習(xí)慣甚至宗教信仰，在國(guó)家商務(wù)談判中，必須要充分了解對(duì)方的信息，尊重對(duì)方的信仰和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗。其次，我第一次了解到，化妝原來(lái)是這么的復(fù)雜枯燥；但是，即使再不愿意化妝，在今后的工作中，也要學(xué)會(huì)化妝，并且給自己化妝。因?yàn)榛瘖y是一門藝術(shù)，能夠美化自己，更是對(duì)他人的一種尊重。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我更加清楚的了解及基本掌握了國(guó)際商務(wù)談判的流程，了解談判各個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)的要求、注意點(diǎn)以及重要性。雖然我們小組在談判的最后向?qū)Ψ阶鞒鐾讌f(xié)，輸?shù)袅苏勁?，但是重在過(guò)程，重在學(xué)習(xí)。第五篇：商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告復(fù)件《商務(wù)談判》課程設(shè)計(jì)——?jiǎng)谫Y問(wèn)題模擬商務(wù)談判報(bào)告系（部）：經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系專業(yè)：市 場(chǎng) 營(yíng) 銷學(xué)號(hào)：```姓名：```指導(dǎo)老師：```2011年 11月15日勞資問(wèn)題模擬商務(wù)談判總結(jié)報(bào)告一、談判目的：通過(guò)此次模擬談判，了解商務(wù)談判中影響談判策略、談判技巧等理論知識(shí)，并充分應(yīng)用于勞資談判的實(shí)踐中。二、談判過(guò)程：把班級(jí)34人分為兩方，一方代表西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層，一方代表要求加薪的教職工。準(zhǔn)備階段在談判開(kāi)始前，我們做了一系列的準(zhǔn)備工作。首先，我們上網(wǎng)搜集了關(guān)于勞資談判以及教師工資的一系列相關(guān)情況，對(duì)這次模擬談判有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。然后，我們對(duì)于商務(wù)談判的方案策略進(jìn)行了討論，確定了基本的談判方案，討論確定了談判的主題和目標(biāo)以及談判時(shí)間及空間的選擇。最后，我們根據(jù)個(gè)人不同的性格特點(diǎn)，通過(guò)權(quán)衡分析，選出了九名同學(xué)作為發(fā)言代表。談判中只有前期的工作我們可以控制，只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果，所以我們都很重視前期準(zhǔn)備工作。開(kāi)局階段開(kāi)局階段主要包括三項(xiàng)基本任務(wù)：談判通則的協(xié)商，營(yíng)造適宜的談判氣氛，開(kāi)場(chǎng)陳述。在開(kāi)局階段，雙方談判人員入座后開(kāi)始初步的通過(guò)陳述洽談，都對(duì)對(duì)方的基本要求及目標(biāo)有了一個(gè)初步的了解，同時(shí)在權(quán)衡自己利益的基礎(chǔ)上對(duì)能否滿足對(duì)方的要求在總體上有了一個(gè)標(biāo)尺。在此階段，雙方主要致力于創(chuàng)造良好的氣氛，通過(guò)交換意見(jiàn)了解具體背景情報(bào)，分清楚雙方的目標(biāo)要求，為后一階段的正式談判做好準(zhǔn)備。磋商階段這是談判的核心環(huán)節(jié)，也是決定成功與否的關(guān)鍵階段，教職工代表先發(fā)制人，開(kāi)門見(jiàn)山的提出要求教師職工薪水在現(xiàn)有基本工資水平上提高20%，后勤基層職工提高現(xiàn)有工資水平的10%的要求。而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層代表也爭(zhēng)鋒相對(duì)，毫無(wú)妥協(xié)之意，雙方互不相讓，陷入了激烈的談判過(guò)程。教職工代表擺出要求加薪的各項(xiàng)理由包括國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，以及現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。對(duì)方也毫不示弱，針對(duì)教職工方的理由做出有力的回?fù)簟Ｆ陂g雙方出現(xiàn)僵持狀態(tài)，最后在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層一方提出教師在現(xiàn)有基本工資水平的基礎(chǔ)上加薪10%，而后勤基層員工則提高5%的構(gòu)想。但是，顯然這還是低于教職工代表可以接受的最低標(biāo)準(zhǔn)，于是雙方進(jìn)入了又一輪激烈談判。最后教職工方退一步，提出教師員工工資提高15%，后勤基層員工工資提高8%的要求。成交階段經(jīng)過(guò)各方面的權(quán)衡與短暫的討論，最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層一方承諾答應(yīng)對(duì)方提出的要求，雙方達(dá)成一致。三、談判總結(jié)在這次談判的過(guò)程中我們綜合運(yùn)用了商務(wù)談判的很多策略及技巧，明白了一個(gè)合格的談判人員必須不僅要有出色的知識(shí)結(jié)構(gòu)、溝通能力、組織能力、洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力、毅力、學(xué)習(xí)能力，還應(yīng)該有說(shuō)服力、預(yù)見(jiàn)力、創(chuàng)造力、抗壓力、應(yīng)變能力和卓越的膽識(shí)。在商務(wù)談判中，我們想要獲得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻。同時(shí)堅(jiān)持我們還要牢記：談判是以耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們?cè)谡勁兄幸欢ㄒ⒁鈨A聽(tīng)。經(jīng)過(guò)這次的的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，讓我們對(duì)于書本上的理論知識(shí)有了一個(gè)整體的了解和掌握，更深入地了解了商務(wù)談判的談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務(wù)談判的階段，談判的基本禮儀和技巧等，同時(shí)，鍛煉了我們的理論知識(shí)的運(yùn)用能力。在整個(gè)談判的過(guò)程中，發(fā)言代表積極參與，充分發(fā)揮靈活性和創(chuàng)造性把談判推向一個(gè)又一個(gè)高潮。當(dāng)然，我們也有許多的不足之處，比如有些同學(xué)談判過(guò)程中缺乏正式談判中應(yīng)該有的冷靜，沒(méi)有控制好自己的情緒，缺乏良好的團(tuán)隊(duì)合作，注重個(gè)人的自我表現(xiàn)，不懂得怎樣控制局勢(shì)等?？傮w來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次模擬談判，使我們明白了自己的缺點(diǎn)和不足，給我們指明了未來(lái)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的方向，令我們受益匪淺。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1