【正文】 言和行為。第十條　甲方權(quán)益保障甲方有權(quán)合理選擇、更換和辭退家政服務(wù)員。合同期內(nèi)，如對家政服務(wù)員的服務(wù)項目或服務(wù)類別要求改變，應(yīng)及時通知乙方，以便雙方變更合同內(nèi)容及服務(wù)費。甲方有權(quán)拒絕家政服務(wù)員在其住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求事項由甲方與家政服務(wù)員約定。甲方有權(quán)以合法方式追究家政服務(wù)員因其責任造成損失的經(jīng)濟責任和法律責任，但不得采取搜身、扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼等非法方式處理問題。乙方所派遣的家政服務(wù)員如對甲方有違法行為，乙方應(yīng)為甲方和相關(guān)部門對相關(guān)事項的處理提供必要的協(xié)助。第十一條　甲方的承諾甲方應(yīng)尊重家政服務(wù)員的人格及勞動，不歧視不虐待家政服務(wù)員，并負有保護其在服務(wù)期間人身及財物安全的責任和義務(wù)。甲方應(yīng)對初次上崗的家政服務(wù)員具體說明家政服務(wù)要求和進行相應(yīng)指導(dǎo)，甲方應(yīng)安全妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，以免發(fā)生糾紛。甲方應(yīng)向家政服務(wù)員提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當和安全的居住場所，不得安排家政服務(wù)員與異性成年人同居一室。甲方在未經(jīng)家政服務(wù)員及乙方的同意，不得擅自將家政服務(wù)員轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)；不得擅自將其帶往外省市等非約定服務(wù)場所提供服務(wù)；不得唆使家政服務(wù)員做違法和違反乙方有關(guān)家政服務(wù)管理規(guī)定的事情。甲方對家政服務(wù)員在服務(wù)期間和服務(wù)場所的安全負責，不得指使其從事危險工作；由于甲方人為或其設(shè)施、設(shè)備等原因造成家政服務(wù)員發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔相關(guān)責任，并應(yīng)立即通知乙方。如遇家政服務(wù)員突發(fā)急病或其他傷害時，甲方應(yīng)采取必要的救治措施。第十二條　工作時間甲方每月安排家政服務(wù)員休息不得少于兩天，并保證其食宿，甲方若不能保證家政服務(wù)員休息，每天應(yīng)給予適當?shù)募影嘌a助；甲方遇國家規(guī)定的“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“十一”重大節(jié)日時，要合理安排家政服務(wù)員休息，不能保證休息的要給予日平均工資兩倍的加班補助；甲方要保證家政服務(wù)員每天不少于八小時的睡眠時間。第十三條　保險購買乙方有義務(wù)為家政服務(wù)員投?！都艺?wù)員團體意外傷害保險》，投保檔次由乙方確定，費用由乙方承擔。第十四條　合同的解除符合列情況之一，甲方有權(quán)解除合同：（1）有確鑿理由證明服務(wù)需求不再存在的；（2）提供有效證據(jù)證明家政服務(wù)員有違法行為的；（3）提出調(diào)換家政服務(wù)員后間隔7個工作日乙方無法替換家政服務(wù)員到崗工作的；（4）家政服務(wù)員在上崗15個工作日的適應(yīng)期后，仍不能相對獨立完成工作，且乙方予以調(diào)換3人均未能達到相應(yīng)服務(wù)標準的。甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)解除合同并追究甲方相應(yīng)責任：（1）唆使家政服務(wù)員脫離乙方管理的；（2）家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報的；（3）未按時交納服務(wù)費的；（4）住址或服務(wù)地址變更后未及時通報乙方或私自將家政服務(wù)員帶離約定服務(wù)地；（5）對家政服務(wù)員工作要求或內(nèi)容違反國家法律、法規(guī)或北京市治安管理條例的；（6）刁難、虐待、打罵家政服務(wù)員的；（7）指使家政服務(wù)員從事危險工作或違規(guī)作業(yè)，以及由于甲方的不當安排，導(dǎo)致家政服務(wù)員發(fā)生意外傷害的。第十五條　合同正常解除或續(xù)簽手續(xù)本合同期滿，甲方須持本合同書和信譽保證金憑證并將家政服務(wù)員送交乙方后，方可辦理終止合同手續(xù)，乙方退還信譽保證金。合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商，可續(xù)簽合同。若續(xù)簽合同，甲方應(yīng)提前7天與乙方協(xié)商，經(jīng)乙方同意方可續(xù)簽合同。合同期內(nèi)，非因違約而由雙方依照約定或經(jīng)協(xié)商正常解除合同的，乙方將退還甲方剩余的服務(wù)費和信譽保證金。第十六條　違約責任如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_________‰支付滯納金。如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款_________‰違約金。并要求乙方退還當月服務(wù)費。雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份_________％的違約金。第十七條　保密甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。第十八條　通知根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。各方通訊地址如下：_________。一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關(guān)責任。第十九條　合同的變更本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)（書面通知發(fā)出_________天內(nèi)）簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責任方承擔。第二十條　合同的轉(zhuǎn)讓除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。第二十一條　爭議的處理本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：（1）提交_________仲裁委員會仲裁；（2）依法向人民法院起訴。第二十二條　不可抗力如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項下的各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。