信訪維穩(wěn)工作制度-資料下載頁
2025-09-24 18:38本頁面
【正文】 性的信訪事項也應(yīng)及時進(jìn)行回訪。四、對群眾集體上訪，承辦機(jī)關(guān)辦結(jié)后，綜治信訪維穩(wěn)中心原則上均應(yīng)逐件調(diào)查落實辦理情況并及時回訪。如發(fā)現(xiàn)辦理機(jī)關(guān)存在推諉、扯皮等問題的，應(yīng)及時指出并督辦到底。對辦理結(jié)果好、群眾滿意的，也應(yīng)及時總結(jié)宣傳。責(zé)任追究制度一、對違反有關(guān)規(guī)定，未認(rèn)真接訪和及時調(diào)查處置群眾來信來訪造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。二、對排查出來的矛盾糾紛未及時報告和處置，導(dǎo)致矛盾糾紛擴(kuò)大升級的，追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。三、對矛盾糾紛未及時調(diào)處，久拖不決，導(dǎo)致矛盾糾紛激化造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。四、違反接訪制度，工作方法簡單粗暴，造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。五、對工作中推諉、扯皮，造成不良影響的，情節(jié)較輕的，給予批評教育。造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。對以上有關(guān)責(zé)任單位和人員的責(zé)任追究，視情節(jié)輕重，分別給予通報批評、告誡、取消評先評優(yōu)資格，情節(jié)特別嚴(yán)重的，依照黨紀(jì)、政紀(jì)和有關(guān)法律進(jìn)行處理。第五篇：信訪維穩(wěn)工作制度（推薦）水利局2013信訪維穩(wěn)工作制度一、組織領(lǐng)導(dǎo)局成立以局黨組書記、局長為組長的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全局信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常工作。二、指導(dǎo)思想和基本原則指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實十八大和十八屆三中全會精神，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽局干部職工及社會各界人士的意見和要求，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為局改革發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)； 實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé) 制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。三、目標(biāo)責(zé)任 工作目標(biāo)處理好“初信初訪”，力爭“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率力爭達(dá)100%，基本杜絕越級集體訪和重復(fù)集體訪。及時辦理和反饋上級機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的信訪事項，轉(zhuǎn)辦率達(dá)100％。工作責(zé)任實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)。教育干部職工自覺遵守信訪秩序，規(guī)范信訪程序，依法信訪；對信訪人提出的問題，做到全部有理全部解決，部分有理部分解決，無理的做好解釋穩(wěn)控工作。信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。四、工作程序 來信辦理登記編號，填寫有關(guān)登記表，并附信訪原件報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級歸口辦理。對事關(guān)局發(fā)展建設(shè)和職工關(guān)心的熱點、難點問題的來信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍內(nèi)公開。做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。來訪接待熱情接待來訪人員。接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪目 的、要求及所反映問題的時間、地點和主要事實、證據(jù) 等，做好來訪記錄。對不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)局各股室，或二級機(jī)構(gòu)解決的問題，通知其接待處理。需向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的，應(yīng)及時以口頭或書面形式報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待。做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。五、節(jié)假日期間信訪事項的應(yīng)急處置堅持節(jié)假日值班制度。局節(jié)假日按規(guī)定做好值班安排，建立值班督查制度。明確值班人員的工作紀(jì)律和應(yīng)履行的職責(zé)，設(shè)立值班室，公布值班電話號碼，做好值班情況記錄。確保通訊聯(lián)絡(luò)信息暢通。節(jié)假日期間局帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的手機(jī)保持24小時開機(jī)。門衛(wèi)應(yīng)保持24小時有人，確保隨呼隨應(yīng)。建立緊急報告制度。對本單位內(nèi)出現(xiàn)的重大緊急信訪事項，在一小時內(nèi)向教育局或有關(guān)部門報告，并采取臨時緊急防控措施，做好勸解疏導(dǎo)工作和安撫工作。局成立應(yīng)急處置工作組，在信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，展開積極有效的重大緊急信訪事項處置工作。做好后勤保障工作。后勤保障組要合理配置應(yīng)急處置緊急信訪事項時的物資、車輛、經(jīng)費等資源，確保處置工作順利進(jìn)行。
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