信訪(fǎng)維穩(wěn)工作制度范文模版-資料下載頁(yè)
2024-10-03 18:28本頁(yè)面
【正文】 隅中學(xué)的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為加強(qiáng)我校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。一、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的指導(dǎo)思想和原則信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)維穩(wěn)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī)；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結(jié)合。二、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“東至縣香隅中學(xué)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室（設(shè)在學(xué)校副校長(zhǎng)辦公室），負(fù)責(zé)學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責(zé)處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。三、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作程序（一）來(lái)信辦理登記編號(hào)，按《東至縣香隅中學(xué)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作登記表》逐項(xiàng)填寫(xiě)；填寫(xiě)《東至縣香隅中學(xué)信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題呈閱表》并附信訪(fǎng)原件報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；凡署名寄校領(lǐng)導(dǎo)的信件直接送至有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)本人閱批；根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級(jí)歸口辦理。對(duì)事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的來(lái)信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍公布。做好存檔工作，按來(lái)信類(lèi)別，整理后移交檔案管理室存檔。（二）網(wǎng)上信訪(fǎng)辦理在校園網(wǎng)上設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)電子信箱313361434@，辦公室設(shè)專(zhuān)人將相關(guān)內(nèi)容匯總分類(lèi)，轉(zhuǎn)送有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)閱批。辦公室根據(jù)已批示結(jié)果，及時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。相關(guān)部門(mén)要在限定時(shí)間內(nèi)將承辦意見(jiàn)和結(jié)果反饋辦公室。（三）電話(huà)信訪(fǎng)辦理 在校園網(wǎng)上設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)電話(huà)05668161040，由值班人員接聽(tīng)，做好記錄，向有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。（四）來(lái)訪(fǎng)接待熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認(rèn)真填寫(xiě)《東至縣香隅中學(xué)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作登記表》；接待人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的陳述，了解來(lái)訪(fǎng)人來(lái)訪(fǎng)的目的、要求及反映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪(fǎng)記錄；對(duì)不需要處理的一般問(wèn)題，應(yīng)說(shuō)明理由或原因做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作；應(yīng)由所屬部門(mén)解決的問(wèn)題，通知其部門(mén)接待處理；需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的，填寫(xiě)《東至縣香隅中學(xué)信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題呈閱表》同《東至縣香隅中學(xué)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作登記表》一并報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理；對(duì)重要來(lái)訪(fǎng)、突發(fā)性或重大集體上訪(fǎng)，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待；做好存檔工作，來(lái)訪(fǎng)處理完畢，按來(lái)訪(fǎng)類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。四、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任與目標(biāo)（一）信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任實(shí)行信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。注重信訪(fǎng)維穩(wěn)工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪(fǎng)維穩(wěn)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。信訪(fǎng)維穩(wěn)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。（二）信訪(fǎng)維穩(wěn)工作目標(biāo)處理好“初信初訪(fǎng)”，辦結(jié)率力爭(zhēng)達(dá)100%。保證處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結(jié)辦率不低于98%。努力控制越級(jí)信訪(fǎng)，無(wú)越級(jí)集體訪(fǎng)和重復(fù)集體訪(fǎng)。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，要及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。五、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)為不斷提高信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪(fǎng)情況分析會(huì)，通報(bào)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況；每年年終舉行信訪(fǎng)維穩(wěn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。六、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作內(nèi)務(wù)管理信訪(fǎng)維穩(wěn)工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。信訪(fǎng)材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)的辦公室清潔衛(wèi)生。對(duì)來(lái)訪(fǎng)師生、學(xué)生家長(zhǎng)和外來(lái)聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。XXXXX中學(xué)二○○九年十一月七日
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