【正文】 19日正式開班，開始對所招收的178名學員進行家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓?，F(xiàn)將培訓開班情況總結(jié)匯報如下：一、資質(zhì)申報在開班之前，我校將培訓班的任課教師的資質(zhì)、開班申請、培訓計劃等呈報縣局及縣財局審批，取得開班的資質(zhì)。二、組織分工有充分合理的組織分工，才能保證培訓工作的有序進行，為確保培訓質(zhì)量，我校安排6名專職教師進行授課，抽調(diào)2名教師負責本次培訓班的管理工作。培訓班主任1名，由耿慧慧擔任，下設(shè)辦公室、安全保衛(wèi)處、教學管理部三個部門，并做了具體分工：各班班主任負責學員的考勤及資料的收集、學員資料的發(fā)放工作；教學管理部主任耿慧慧負責教學管理、課程安排、任課教師的考核管理，課堂紀律的管理及學員的考試考核工作。為了加強對各培訓班的管理，任命班主任4名，由耿慧慧擔任一班班主任，耿志鵬擔任二班班主任，賈惠民擔任一班班主任，李艷擔任二班班主任，各班主任負責各培訓班的日常管理工作。三、統(tǒng)一認識，保障培訓效果。在培訓開始之前，我校培訓部一班人首先統(tǒng)一認識。為確保培訓的效果，由本校的6名專業(yè)教師負責授課，并制訂出各學科的課時課量及教學大綱。對6名教師進行了明確分工：索秀華負責職業(yè)道德教學，李欣欣、王海波、李菊香、崔海榮、王青伶負責家政服務(wù)員專業(yè)教學。本次受訓學員大部分來自村鎮(zhèn)的中青年婦女，平均年齡35歲左右，年齡偏大，文化基礎(chǔ)偏低，對教學管理工作帶來了很大的壓力。就這個問題管理教師給學員分析家政服務(wù)員職業(yè)培訓對其個人及家庭的影響和改變，讓他們統(tǒng)一了認識，端正了學習態(tài)度。在教學中，各老師采用多種教學方式，風趣的教學風格，實用的教學內(nèi)容，讓學員學的懂，學的精。大部分學員都學到了真正的技術(shù)，提高了他們的家政服務(wù)員的專業(yè)水平，提高了他們的綜合素質(zhì)。四、培訓情況本次受訓人員共計178人，自2013年8月19日培訓開始，共歷時18日，學員共接受培訓140個課時，其中制做家庭餐相關(guān)知識20課時，洗燙保管衣物相關(guān)知識10課時，照料孕產(chǎn)婦與新生兒相關(guān)知識25課時，家用電器的科學使用7課時，日常保健知識3課時，晨、晚間護理常識、常見傳染病的預防5課時，產(chǎn)婦護理15課時，嬰兒護理15課時，照料老人10課時，護理病人10課時，職業(yè)道德5課時，禮儀5課時，復習和結(jié)業(yè)考試共10個課時，于9月5日下午培訓工作圓滿結(jié)束。五、教師授課情況各任課教師嚴格按照培訓班的授課安排進行授課，無請假、遲到現(xiàn)象，課時、課量足，講解內(nèi)容具體、詳盡。六、受訓學員情況我校對培訓班制訂了一系列管理制度，并安排了專人負責考勤。受訓學員大部分能夠遵守培訓班的紀律，積極參加學習，不遲到，不早退，但也有幾個別學員因各種原因有遲到或請假現(xiàn)象，我們在考勤簽到表上都做了相對應(yīng)的記錄。七、培訓結(jié)果通過18天的培訓，學員均已掌握到家政服務(wù)員相關(guān)常識，能夠熟練掌握家政服務(wù)員的相關(guān)技能。通過結(jié)業(yè)考試，成績?nèi)亢细瘢〉昧藣徢芭嘤柦Y(jié)業(yè)證書。八、鑒定情況結(jié)業(yè)后，學校組織本次178名參訓學員全部參加了家政服務(wù)員初級職業(yè)技能鑒定，經(jīng)鑒定考試，166名學員取得初級職業(yè)資格證書。以上是我校對本次培訓工作的情況總結(jié)，有不足之處，還望領(lǐng)導給予指正。洪洞縣立達科技職業(yè)培訓學校2013年11月3日第五篇：家政服務(wù)員培訓講座家政服務(wù)員培訓講座主講人：濱海縣中等專業(yè)學校 陳德國一、家政服務(wù)的內(nèi)涵和特點家政服務(wù)的內(nèi)涵“家政”一詞本指家事、家務(wù)。]家政一詞有多重含義：第一，指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情。第二，指在家庭生活辦事原則和行為準則。第三，指家庭事務(wù)的管理。我們所說的“家政”著重指的是第一種解釋，輔以第三種解釋。家政服務(wù)，我認為就是社會為滿足其成員的物質(zhì)生活或精神生活而進行的一種社會性、便民性、服務(wù)性三位一體的有償服務(wù)活動。從家庭教師、保姆、護理到汽車陪練、翻譯、律師等，這些都可以視為家政服務(wù)的內(nèi)容。它們具有用工時間靈活，按小時支付報酬的特點。同時，家政服務(wù)也是社區(qū)彈性就業(yè)的主要內(nèi)容之一。家政服務(wù)的特點 社會性 專業(yè)性 靈活性 服務(wù)性二、家政服務(wù)的起源與發(fā)展家政服務(wù)的起源家政服務(wù)的現(xiàn)狀家政服務(wù)的發(fā)展三、家政服務(wù)的分類家政服務(wù)員（計時鐘點家政工、常駐住家家政工）月嫂育嬰（兒）嫂家庭烹飪師生活陪護（家庭病床陪護、醫(yī)院陪護工）養(yǎng)老護理員家教高級管家、涉外家政服務(wù)等四、家政服務(wù)員職業(yè)操守（一）職業(yè)道德的定義：就是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。做為一名家政服務(wù)員進入家庭，為家庭生活服務(wù)的，勞動方有其特殊性，勞動態(tài)度問題非常重要。對家政服務(wù)員來說，勞動態(tài)度是能否做名合格家政服務(wù)員前提。一個家政服務(wù)員雖然有較好、甚至超出一般要求的技術(shù)、技能、但是，服務(wù)態(tài)度不好，處理不好被服務(wù)家庭的關(guān)系，也就不能或無法很好地完家政服務(wù)工作。（二）家政人員的職業(yè)道德樹立良好的服務(wù)形象，明確服務(wù)宗旨，增強服務(wù)意識發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡勤儉樸素作鳳，做到愛崗愛業(yè)，自尊自愛，和諧熱情。自尊自愛、和諧熱情勤奮踏實、認真負責尊重用記的生活習慣及合理要求，不干預雇主的私生活，不對雇主家說長道短。不得泄漏雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，保守雇主的隱私。不得擅自引領(lǐng)他人進入雇主家中。尊老愛幼守時守信勤奮好學、精益求精。五、做好家政服務(wù)的基本要求總要求：素質(zhì)是根本，技能是抓手，服務(wù)是關(guān)鍵 具體要求：轉(zhuǎn)變一下角色 確立兩種理念 具備三項素質(zhì) 錘練四種能力 理好五個關(guān)系 注意六個問題轉(zhuǎn)變一個角色：關(guān)鍵是要擺正心態(tài)確立兩種理念：為社會服務(wù)理念，為雇主服務(wù)理念具備三種素質(zhì)：一定的文化、法律知識水平一定的專業(yè)服務(wù)技術(shù)一定的社交禮貌禮儀錘練四種能力：與人溝通能力處理好家政事務(wù)能力抵制各種誘惑能力應(yīng)變能力理好五個關(guān)系：與雇主關(guān)系與雇主老人關(guān)系與雇主小孩關(guān)系與雇主鄰里關(guān)系與雇主親朋好友關(guān)系注意六個問題：注意擺正自己的位置注意養(yǎng)成規(guī)范服務(wù)的習慣注意自己的言行舉止和儀表儀容注意保護雇主的合法權(quán)益注意遵章守紀和履行合約注意自己的人身安全