【正文】 彩文章請登錄文秘無憂談心，交換看法，消除隔閡和誤解，統(tǒng)一思想、增進委員之間的團結。二是起好帶頭作用。支部書記作為領導班子的“班長”，在日常工作中要嚴于律已，處處以身作則，認真履行黨員義務，廉潔奉公，正確行使自己的職權，在生產經(jīng)營中打頭陣、當骨干，做好支部委員會“一班人”的表率。處理好兩個關系：一是要正確處理好黨支部書記與支部委員會的關系。一方面，支部書記要把自己作為支部委員會中的一員，時刻把自己置于組織之中第五篇：在黨支部書記培訓班上的講話在黨支部書記培訓班上的講話2011年4月11日今天我們舉辦的支部書記培訓班，是我們的一項業(yè)務培訓，過去已經(jīng)搞過，也有些書籍資料，同時，我們在實際工作中也在做。不管做到什么程度，做得好與壞，都有個提高的問題，不能停留在一個水平上，要有發(fā)展，有進步，有創(chuàng)新。這次培訓只是起到一個助推的作用，大家的工作需要在今后的實踐中體會運用。利用今天的機會，和大家一起探討，作個中心發(fā)言，怎么做好支部書記工作，起到拋磚引玉的作用。我主要講X方面問題；一、關于一把手問題我們支部書記人從政工角度說，是本單位的一把手，承擔政治工作方面的責任，一把手與二把手不一樣，一把手管全面，管東西南北，上下左右的，二把手是是副職，是聽一把手的，你讓上東他上東，你讓上西他上西，沒有錯。當然，在各單位從書記方面沒有二把手，但我說的意識，就是一把手的重要性。作為一把手要具備的能力或者說素質：要有一定的決策能力，這個決策要正確。什么叫正確，就是符合客觀實際，符合部門經(jīng)營管理，符合群眾意愿。要有一定的口才。會說，會講，聽者接受。特別是我們與客人交往，打交道，什么樣的人都有，什么素質的人都，講理的，不講理的都有，所以我們處理投訴，搞好服務，經(jīng)營介紹等都要有一定的口才。要有一定的文字功夫。要會寫基本的東西。為什么經(jīng)常讓大家寫一些東西，目的就是逼大家寫，一次不行兩次，多寫，多改，就會鍛煉出來。誰天生也不會寫公文類的。為什么，我交給林總寫東西，很快就拿出來高質量的文章。因為他的功底好。學會的東西是自己的，別人拿不走，對自己的成長是受益的。要有好的作派。一言一行至關重要，群眾都在看著，你做的怎么樣，群眾非常清楚。部門是一把手的文化，影響一切。要求群眾做到的，自己首先要做到，否則，你就沒有威信，就不會代好員工，部門工作也做不好。要有一定的承受力。主要有，一是工作的壓力。各級干部都有壓力，只是大小不一樣，高低不一樣。要想做好工作，有事業(yè)心，就有壓力，否則不想做好工作，就沒有壓力，跟著感覺走，一天西里糊涂，不想事，不做事，那就不會有壓力。但是，這樣是對部門不負責，也對自己不負責。二是榮譽待遇。位置不同，崗位不同，待遇也不一樣，不能只看一面，看不到另一面，要全面的看問題，正確對待榮譽和待遇，保持平衡的心。三是委屈。什么客人都，不管說對說錯，都要正確對待，換位思考。四是領導的批評。領導批評是愛護，是幫助，幫你提高工作水平，處理好問題。如果說領導不批評你，放任自由的話，那對你是不負責任。同志間也是這樣，說對了你就改。人有多大胸懷，你就能做多大的官。多提高自己的本事。要提高工作能力。我們現(xiàn)在的工作能力，還不適應現(xiàn)代大廈的管理的要求，光有責任心不行，再好的責任心，高級大廈也不用你，他是用有水平的，有能力的。我們有的同志責任心還是不錯的，但是能力還不夠，所以工作起來感到很累，屬于費力不討好的人。責任+水平=成功。怎么提高工作能力？一是加強學習，提高本領。二是想事，管事，干事。想事，就要想好事，想成功之事，想適應本部門之事，想部門和員工受益最大之事，想創(chuàng)新的事，我們工作管理不能沿用***慣，過去這么做，現(xiàn)在也這么做，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，我們也就是這個水平了，你部門也不會有大的發(fā)展，每周工作例會，我都提出了一些要求，其實，你沒有想到，我替你想了，你不想，我再不想，大廈怎么能好。你們要在自己職責范圍內多想一些事，大膽地想大膽地去，只要出于公心，為了大廈，錯了我不會責怪誰的。大家都要為了大廈的管理，提出一些好的建議和意見。你不想事，別人替你想事，你還不高興，不去照辦。工作要有創(chuàng)新，不能用老辦法。創(chuàng)新了就是想事了。只有多想，多做事，才能得到實際鍛煉，多做工作，累不到那里，只能增長自己的才干。怎么當好管理者一、有素質。主要是政治素質、業(yè)務素質、道德素質，也就是人品。二、有威信。一個人的威信至關重要，完全是靠自己建立的，不是別人樹立的。是讓人佩服不佩服的問題。不然就沒有說服力，感召力，你沒有下屬的支持，你的工作就不好開展，你就要費心費力，就沒有好的工作結果。再做不好，員工不買你的帳，要反映你的，民主測評的時候要投反對票的。再做不好，要下臺的，不是領導保護你的問題了，群眾都不滿意，你不下臺行嗎？到時候，腳上的泡是自己走的，誰也不能怨，只能怨自己。怎么提高威信呢？公心公正。對員工一定公平，一視同仁，絕對不能有親有厚，有遠有近，一碗水端平。公正的處理問題。一句話，就是心術要正。以身作則。你通過以身作則來領導或者影響他人。你可以通過你自身的行動來傳播價值觀和傳達各種期望。要求員工做到的自己首先要做到，不然你就沒有說服力。理性說服。通過理性的說服影響別人的傳統(tǒng)方法仍不失為一種重要的策略。理性的說服涉及到使用符合邏輯的觀點和事實證據(jù)來使另一個人相信一條建議或者要求是可行的，并且是可以達到目的的。有霸氣不行，以理服人，充分激發(fā)員工積極性。相互幫助 假如另一個人將幫助你完成一項工作，那么主動提出幫助是另一種通常的施加影響的策略。通過交換，你與對方達成協(xié)議。這種交換常常被視為愿意在日后進行回報。假如對方幫助你完成一項任務，這種交換還可包括答應分享利益。同志間要相互關心。關心下屬。關心他們的生活，幫助解決一些實際困難。在提高威信上，不要怕得罪人，只要是出于公心公平公正，當時不理解，有想法，過后還是理解的。大家是擁護你的，你的威信可能更高。要調動好保護好員工的積極性。三、有招法。我們上班來工作，要處理很多問題，解決很多矛盾，這個就有個辦法的問題。辦法總比困難多。給大家買書的目的就是啟發(fā)大家，解決觀念的問題，那里沒有具體的辦法，只有觀點。具體的辦法在那里，就是想辦法，從日常的工作中感悟，從別人那里學習到。遇到困難、問題不能退縮，不能繞道走。你解決一個問題，你就增長一個能力。四、有創(chuàng)新。我們每天都在從事天天同樣的工作，但是不能天天平淡的工作，要有創(chuàng)新，有發(fā)展。管理方式的創(chuàng)新，經(jīng)營的創(chuàng)新，節(jié)約辦法的創(chuàng)新，安保的創(chuàng)新，菜肴的創(chuàng)新，市場營銷的創(chuàng)新，服務方式的創(chuàng)新，等等，很多很多，時時刻刻都要創(chuàng)新。五、有責任。責任重于泰山，是我們做好各項工作的前提。首先，對我們自己的工作怎么去看待，有責任心，做不好是工作能力問題，是方法問題，我們怎么改進，怎么提高。沒有責任心，肯定會對工作糊弄，不想辦法，跟著感覺走。六、有知識。我們從事不同的工作崗位，要提高能力和管理水平，就是懂業(yè)務，有知識。知識永遠是自己的。同時，還要有其它方面的知識，叫做博才多學。七、有政績。政績是檢驗你日常的工作的結果，是你的總結，是，你衡量你工作能力。是評選先進的依據(jù)，是提高威信的基礎。當然了我們做工作，不單是為了政績，你工作做好了政績自然而然就是了。八、有廉潔。不能吃拿卡要，不要有貪心，拿人家的手短，吃人家的嘴短。九、有含養(yǎng)。要有海納百川的胸懷。同志間走到一起不容易，有什么隔和的事，不要想不開。特別是對賓客，絕對不允許我們發(fā)火，一定以平穩(wěn)的心態(tài)去處理。