高渡小學(xué)矛盾糾紛調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-01 05:29本頁(yè)面
【正文】 報(bào)，工作同時(shí)排查，使二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既提高信訪(fǎng)工作效率，又有效地減少因調(diào)處不及時(shí)、不得力而導(dǎo)致矛盾激化現(xiàn)象的發(fā)生；與維穩(wěn)、應(yīng)急部門(mén)對(duì)接。充分借助維穩(wěn)、應(yīng)急部門(mén)的職能作用，密切配合，通力協(xié)作，全面提升處置突發(fā)性、群體性事件的能力，依法處理各類(lèi)矛盾和問(wèn)題。 完善制度，建立調(diào)解工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立矛盾糾紛排查制度。堅(jiān)持定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合。排查的范圍包括各種信訪(fǎng)突出問(wèn)題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患。重點(diǎn)是因教育亂收費(fèi)等可能引發(fā)的社會(huì)矛盾；因安全事故導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)賠償可能引發(fā)的群體性事件；因師德師風(fēng)可能引發(fā)的群體性事件；因教師待遇落實(shí)問(wèn)題可能引發(fā)的群體性事件。對(duì)這一系列情況，我們要求做到情況早發(fā)現(xiàn)、工作早到位、問(wèn)題早解決。 二、建立信息報(bào)告制度 矛盾糾紛排查調(diào)處情況、每月不穩(wěn)定因素排查情況。一旦發(fā)現(xiàn)有重大矛盾糾紛苗頭及時(shí)報(bào)告，有針對(duì)性地做好矛盾糾紛防范和調(diào)處工作；調(diào)解信息員由學(xué)校副校長(zhǎng)張潤(rùn)生擔(dān)任。調(diào)解信息員發(fā)現(xiàn)重大矛盾糾紛信息應(yīng)立即報(bào)告局調(diào)解室和上級(jí)有關(guān)部門(mén)，并落實(shí)好控制措施和處置預(yù)案。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大矛盾糾紛，嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)。未發(fā)生矛盾糾紛的，可根據(jù)情況實(shí)行零報(bào)告制度。 建立收案登記制度。調(diào)解工作組直接受理的矛盾糾紛、來(lái)訪(fǎng)以及信訪(fǎng)、電話(huà)訪(fǎng)的矛盾糾紛，都要逐一進(jìn)行登記，以確定調(diào)解人員、時(shí)間和方式，及時(shí)調(diào)解。受理糾紛登記的內(nèi)容包括：受理時(shí)間、申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、工作單位或住址、糾紛的性質(zhì)和簡(jiǎn)單過(guò)程等，并逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)，不得遺漏；并注意妥善保管，嚴(yán)防遺失。受理糾紛登記后，對(duì)當(dāng)事人所反映的糾紛情況注意保密，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得隨意泄漏。 建立限時(shí)辦結(jié)制度。行政調(diào)解自啟動(dòng)之日起，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。遇有特殊情況需延長(zhǎng)的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)。 三、以人為本，解決群眾切身利益問(wèn)題 為了更好地發(fā)揮基層調(diào)解工作的作用，我們堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，依法行政，用民主的、說(shuō)服教育的方法進(jìn)行調(diào)解，本著為群眾服務(wù)的思想，尋找解決問(wèn)題的正確途徑，這樣既化解了矛盾，又保護(hù)了群眾利益，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定： 認(rèn)真落實(shí)教育惠民。針對(duì)圍繞外來(lái)農(nóng)民工子女、低保、特殊困難家庭學(xué)生入學(xué)中存在的具體問(wèn)題，避免發(fā)生學(xué)生輟學(xué)及因入學(xué)費(fèi)用問(wèn)題而引發(fā)新的社會(huì)矛盾，確保家庭貧困的優(yōu)秀學(xué)生接受優(yōu)質(zhì)教育；認(rèn)真做好招生工作。 積極做好困難師生的慰問(wèn)工作。采取切實(shí)可行的措施，開(kāi)展形式多樣的“扶貧濟(jì)困送溫暖”活動(dòng)，深入困難教職工家庭，幫助解決生活中的實(shí)際困難。組織教師開(kāi)展對(duì)特困家庭學(xué)生的家訪(fǎng)活動(dòng)，并進(jìn)行救助。 積極關(guān)心、妥善解決教師反映問(wèn)題。從實(shí)際出發(fā)，制定具體工作方案，成立專(zhuān)項(xiàng)調(diào)解小組，精心部署，專(zhuān)題進(jìn)行此類(lèi)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和研判工作，從根本上解決實(shí)際問(wèn)題。 切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全宣傳教育。不斷完善安全工作體系，制定、完善各項(xiàng)安全應(yīng)急方案。深入開(kāi)展中小學(xué)公共安全教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)和自救自護(hù)能力。最大限度地預(yù)防安全事故的發(fā)生和減少安全事件對(duì)中小學(xué)生造成的傷害。同時(shí)積極妥善做好校園學(xué)生安全事故的處置工作，防止因處置不當(dāng)、不及時(shí)而引發(fā)的不穩(wěn)定問(wèn)題。 今后，我們將全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，扎實(shí)工作，不斷提高新時(shí)期下調(diào)解工作的水平，筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 第15頁(yè) 共15頁(yè)
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