車站崗位工作者優(yōu)秀材料-資料下載頁
2025-09-22 04:31本頁面
【正文】 不好，直接決定著整個隊伍的發(fā)展。今年7月，在同志的倡議下，“三心”服務(wù)隊成員由最初的18名發(fā)展成為21名，全部由三星級服務(wù)人員和業(yè)務(wù)骨干組成，他們分別來自服務(wù)臺、售票處、檢票口等一線崗位，造就了一批高素質(zhì)、全方位的服務(wù)隊伍，全面提升了車站對外服務(wù)形象。為了進一步提高個人素質(zhì)，克服自身困難，利用業(yè)余時間多學(xué)、多練，參加了全市普通話等級測試，取得了二級乙等證書。此外，積極向年輕員工請教英語口語，雖然難度很大，但從不放棄，邊學(xué)邊練，有人稱他天天在“嚼舌根”。 服務(wù)不僅在車站，還將愛心延伸到了社會。8月20日，“三心”服務(wù)代表藏之范、黨員代表和站領(lǐng)導(dǎo)慰問了勤業(yè)新村結(jié)對子貧困戶，送去食用油和資助金500元。 據(jù)統(tǒng)計，今年以來，共為旅客排憂解難182余次，好人好事56余件。 第4頁 共
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