調(diào)解室工作制度-資料下載頁
2025-09-22 03:52本頁面
【正文】 數(shù)較多，易引發(fā)群體性上訪的糾紛；影響社會穩(wěn)定，為社會輿論關(guān)注的熱點矛盾糾紛；可能導致突發(fā)性事件或激化為刑事案件的糾紛；嚴重干擾正常生產(chǎn)、生活秩序的疑難矛盾糾紛；自殺事件等，調(diào)解室應于事發(fā)24小時以內(nèi)或接報后24小時內(nèi)分頭向派出所、司法所報告。 糾紛快報實行一事一報，對突發(fā)的、一時來不及書面報告的可先行電話報告，事后再用書面材料補報。 五、回訪制度。對已調(diào)結(jié)的矛盾糾紛，調(diào)解員應于調(diào)結(jié)后一周內(nèi)回訪當事人，了解掌握調(diào)解協(xié)議履行情況，并注意發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中的錯誤，改進工作，聽取群眾的意見和要求，以鞏固調(diào)解的成果，防止糾紛反復。發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛重新激化或有重新激化可能的，應采取措施予以處置。每次回訪必須有詳細的紀錄并存檔。 六、矛盾糾紛預防預警制度。對受理調(diào)處的矛盾糾紛進行疏理分析，注意發(fā)現(xiàn)苗頭性和傾向性問題，做好事前預防工作。對社會熱點問題或敏感時期可能引發(fā)重大矛盾糾紛的隱患，應及時向公安派出所和司法所提出預防預警報告，最大限度地預防矛盾糾紛的發(fā)生。 七、文書檔案管理制度。設立保管人員，做好調(diào)解文書審查、裝訂工作和臺帳登記管理工作。調(diào)解文書檔案要求一事一卷，按規(guī)定順序裝訂成冊，放入專用檔案柜。當年的調(diào)解卷宗和臺帳、登記簿等材料由調(diào)解室負責保管，上年的調(diào)解卷宗和臺帳、登記簿等材料由調(diào)解室移交司法所統(tǒng)一保管。 八、崗位責任制度。上班時間，調(diào)解室調(diào)解員必須在崗在位，不得隨意離開崗位。當天發(fā)生的矛盾糾紛能當天解決的必須當天解決；不能當天解決的，必須盡快解決，一般不得超過一個月時間。重特大矛盾糾紛必須在一天內(nèi)上報派出所和司法所。對調(diào)解員的月、季、年度考核分別由派出所和司法所進行。 二○一○年元月 第8頁 共8頁
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