【正文】 帝時代董仲舒獨(dú)尊儒術(shù)以來，孔孟之學(xué)便被改造成了中規(guī)中矩的儒家學(xué)說。而五四新文化運(yùn)動以來，人們認(rèn)為儒術(shù)成為纏住歷史車輪，阻礙前進(jìn)的破布，便毫不留情地摒棄了它。文革期間，更是將孔孟之學(xué)視為牛鬼蛇神加以批斗。80年代以后，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，要變革，人們的思路要解放，再解放一些。于是，一個錯誤的觀點(diǎn)誕生了，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)被摒棄。項目上馬拍腦袋，還是“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”的行事作風(fēng)。經(jīng)營管理“以人為本”，以“個別人的思路”為本。因此，回頭想想，魯迅先生的拿來主義中講究取舍，我們舍棄傳統(tǒng)迂腐文化的同時是否也斟酌過了得失呢。人無完人，但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想，彌補(bǔ)少數(shù)人的失誤、大意帶來的惡果，避免個人的錯誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度不是一朝建立的，也不是一成不變的。一個有生命力的制度必定是在不斷變化的，是在漸進(jìn)趨向企業(yè)發(fā)展需要的。 制度的建立需要對細(xì)節(jié)的認(rèn)識和把握。而制度的執(zhí)行更需要關(guān)注細(xì)節(jié)。制度由誰來執(zhí)行，由誰來監(jiān)督，拿什么來評判是制度錯了，還是執(zhí)行者出了問題。汪中求先生在書中舉了大量的例子，有因細(xì)節(jié)而成功，有因細(xì)節(jié)而失敗?？墒窃谶@些表象的背后，除去機(jī)會和巧合，拂弄的命運(yùn)之手上刻著兩個字：“制度”。一個兩個例成功或失敗的例子說明不了什么，如果一個企業(yè)重視制度的 2建立和修正，并且同樣重視制度的執(zhí)行和監(jiān)督的話。相信從大趨勢上說，企業(yè)是成功的。太多的管理書籍將人們引入歧途，沃而瑪?shù)某晒Q不僅在于山姆。沃爾頓以身作則，省下每一張紙，每一截包裝繩。這些企業(yè)成功的背后都有著很好的開局理念，要把企業(yè)做大做精做好，就要建立強(qiáng)健的、實際的、可行的制度。并且，背后有著非常順暢的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程。 人都是有弱點(diǎn)的，有私念，有目光短淺的時候。成功企業(yè)的員工們未必個個對企業(yè)絕對忠誠，也未必持有“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識，最終不過是雇主和雇員的關(guān)系。但制度可以彌補(bǔ)這些人性的弱點(diǎn)，和事實上不可掩飾的“員工和企業(yè)之間的距離”。制度的執(zhí)行需要不折不扣，監(jiān)督體系需要剛正不阿，需要透明直接。中國畫的“留白”在這里不能算做是優(yōu)點(diǎn)。而細(xì)節(jié)，只是制度的建立和制度的執(zhí)行中應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的因素罷了。但是，制度本身沒有太多東西要說。汪中求先生太明白這點(diǎn)了，因此，另辟蹊徑，走“細(xì)節(jié)”路線，制造出了又一部成功的通俗管理暢銷書。 “天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！?007年，克拉瑪依很多單位都給管理者下發(fā)了被譽(yù)為200 2004年影響中國企業(yè)的十大財經(jīng)（經(jīng)管）圖書之一的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，各黨支部都組織廣大員工學(xué)習(xí)。作為開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動的一個組成部分，該活動在各單位再一次掀起了講認(rèn)真，講細(xì)節(jié)，講落實的新一輪“創(chuàng)爭”熱潮。 3在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭中，很多事情往往就輸贏在細(xì)節(jié)之上。特別是施工企業(yè)常年與外界人打交道，接觸中的一句話、文件上的一個字、施工上的一個線頭，都可能導(dǎo)致競爭上的失敗?！鞍俜种坏氖韬?，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”大家在學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中有了共同的感想，體會到：無論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，細(xì)中見精、小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到各自工作中去，員工們對那些平時工作中被忽略的小節(jié)、見怪不怪的小事，引起了高度重視。 時下熱銷的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書提出一個概念。宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃是否能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，關(guān)鍵取決于細(xì)節(jié)的設(shè)計與把握，而細(xì)節(jié)的不等式則意味著1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗。對此，穩(wěn)居國內(nèi)行業(yè)霸主多年且圖謀世界乳品十強(qiáng)的光明乳業(yè)總裁王佳芬顯然深有體會。早在幾年前，在業(yè)內(nèi)率先與外資合作的光明乳業(yè)就開始苛求細(xì)節(jié)，并開始在公司全面鐵腕推行精細(xì)化、數(shù)字化管理。雅典奧運(yùn)會，很多人只看到運(yùn)動員獲得的獎牌和榮譽(yù)，而忽略了獎牌和榮譽(yù)背后的許多細(xì)節(jié)。其實，比賽中的每一個動作、教練的每一次指導(dǎo)和每一個小的比分對比賽的成敗都是至關(guān)重要的。中國男籃的外籍主教練哈里斯在中國隊與塞黑對比賽的前夜，當(dāng)別人都安然入睡后，獨(dú)自一人去圖書館調(diào)了新西蘭打敗塞黑的比賽錄象研究，了解了比賽的細(xì)節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。在第二天的比賽中，哈里斯帶領(lǐng)下的中國男籃擊敗了強(qiáng)大的塞黑男籃，首 4次進(jìn)入了奧運(yùn)會八強(qiáng)?？梢钥闯?，對對手弱點(diǎn)等若干細(xì)節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點(diǎn)滴的積累將成就成功。但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。 都說生于20世紀(jì)七八十年代的人是沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨的年輕一代，相對于我們的祖輩和父輩多了一分毛糙和浮躁。一心只想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事實上，正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基?！? 海爾總裁張瑞敏先生說。把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。 第21頁 共21頁