【正文】 地各部門要按照省委、省政府的總體部署和要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，把誠信建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。 首先，領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員要做表率。公務(wù)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部是社會誠信的風(fēng)向標(biāo)，要帶頭強(qiáng)化誠信意識，說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，做到言必信、行必果。帶頭強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)本領(lǐng)，凡對公眾有承諾的，都要以實(shí)際行動和效果取信于民。帶頭強(qiáng)化自律意識，保持好的個(gè)人信用記錄，以風(fēng)清氣正的黨風(fēng)政風(fēng)帶出明禮誠信的民風(fēng)社風(fēng)。 其次，繼續(xù)深入開展失信行為曝光工作。各地各部門要下定決心、態(tài)度鮮明地把曝光工作作為改善發(fā)展環(huán)境的重要措施，堅(jiān)定不移地開展下去。要以各市地、各部門、各行業(yè)協(xié)會為主體，分層次開展曝光工作。對曝光的失信企業(yè)要限期整改，對惡意拖欠銀行債務(wù)的企業(yè)，有關(guān)部門要研究出一套強(qiáng)力措施，堅(jiān)決遏制這些企業(yè)及其高管一方面逃廢債務(wù)，一方面出入高檔酒店、購置豪華轎車和豪宅等行為。各市地、各部門、各行業(yè)曝光的失信案件要報(bào)省里備案并在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站等各類媒體上公示。 第三，充分發(fā)揮各地各部門的積極性。信用建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。省誠信辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)部門的作用，根據(jù)各部門的職能，對總的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督查。我省已將誠信建設(shè)納入市（地）主要責(zé)任指標(biāo)考核和省直黨政部門共性目標(biāo)考核中，各地各部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，把這項(xiàng)工作放到更加重要的地位，按照省政府的統(tǒng)一部署，加大工作力度，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。 同志們，誠信建設(shè)工作是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)，各地各部門要相互支持，密切配合，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為進(jìn)一步優(yōu)化全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快做出更大的貢獻(xiàn)。 誠信建設(shè)會議上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行業(yè)代表： 大家上午好。非常榮幸供電公司能夠作為公共服務(wù)企業(yè)的代表做表態(tài)發(fā)言，在此我對縣政府一直以來對我公司各項(xiàng)工作的指導(dǎo)和幫助以及每個(gè)客戶對我公司的關(guān)心和支持表示衷心的感謝。 創(chuàng)建誠信企業(yè)是推進(jìn)全縣兩風(fēng)建設(shè)一項(xiàng)重要舉措，是加快推進(jìn)信用系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步打造優(yōu)良的誠信環(huán)境，保障企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展一項(xiàng)長期性基礎(chǔ)性工作，我公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)兩風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會的精神，嚴(yán)格按照中共xx縣委《xxxx》文件要求，對誠信單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行全面的安排和部署，并推動自身工作邁上一個(gè)新臺階。 一、充分認(rèn)識創(chuàng)建誠信企業(yè)的重要意義，把思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)建活動中來。 人無信不立，業(yè)無信不興，企業(yè)的發(fā)展源于誠信。供電企業(yè)作為公用性、基礎(chǔ)性、服務(wù)性的國有企業(yè)，創(chuàng)建誠信供電企業(yè)是關(guān)系廣大百姓和企業(yè)根本利益的一項(xiàng)重要工作，我們將高度重視創(chuàng)建誠信企業(yè)的重要意義，要把教育員工樹立誠信理念、提高誠信意識，增強(qiáng)員工的危機(jī)感和競爭意識，作為公司當(dāng)前一項(xiàng)重要工作，全面推進(jìn)鑄魂、塑形、育人三項(xiàng)工程，努力營造守信為榮、失信為恥、無信為憂的企業(yè)氛圍，不斷提升廣大員工的誠信意識，使誠信理念植根于全體員工之中，并成為我公司的核心價(jià)值觀。我們要在工作中不斷提高誠信服務(wù)意識和水平，積極服務(wù)好黨和國家工作大局，服務(wù)好電力客戶，服務(wù)好社會發(fā)展，認(rèn)真踐行始于客戶需求，終于客戶滿意，一切以客戶為中心的經(jīng)營理念，在實(shí)際行動中真正體現(xiàn)一切從客戶出發(fā)，想客戶所想、急客戶所急、辦客戶所盼，千方百計(jì)滿足消費(fèi)者的需求。正因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)持以誠信經(jīng)營、讓客戶放心消費(fèi)作為工作的目標(biāo)和歸宿，xx供電公司連續(xù)xx年保持了XX省文明單位稱號。先后獲得xx市、xx省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)。成為xx地區(qū)唯一一家獲得xx省消費(fèi)者協(xié)會xxxx年度誠信單位榮譽(yù)稱號的企業(yè)。 二、認(rèn)真開展誠信企業(yè)創(chuàng)建系列活動，樹立國企公司良好形象。 大力開展綠色電能，創(chuàng)新奉獻(xiàn)、客戶電力零距離優(yōu)質(zhì)服務(wù)等主題活動，積極樹立公司誠信負(fù)責(zé)的社會形象。一是走訪重要客戶，現(xiàn)場了解和解決他們在用電方面的難題，大力實(shí)施綠色通道管理辦法，簡化用電業(yè)務(wù)辦理流程，縮短業(yè)務(wù)辦理周期，為客戶提供便捷、高效的服務(wù)。二是大力實(shí)施社區(qū)客戶經(jīng)理管理辦法，定期開展現(xiàn)場服務(wù)車進(jìn)社區(qū)活動，向廣大居民廣泛宣傳節(jié)約用電、安全用電、有序用電、故障報(bào)修、供電服務(wù)承諾。通過社區(qū)客戶經(jīng)理在向社區(qū)居民提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，更深入地了解居民的用電需求和建議，繼而持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民受惠、政府肯定、供電服務(wù)改進(jìn)的多方共贏。三是加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保為廣大居民客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、可靠電能。四是加強(qiáng)與縣廣電局和廣播電臺等新聞媒體單位的溝通，自覺接受媒體監(jiān)督。對媒體關(guān)注的焦點(diǎn)問題，要快速反應(yīng)，妥善處置。 三、加大誠信企業(yè)創(chuàng)建活動的監(jiān)督，確?；顒尤〉脤?shí)效。加強(qiáng)供電服務(wù)管理，加大對營業(yè)廳、農(nóng)村供電所的明察暗訪，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》，自覺接受社會監(jiān)督，不斷深化企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，積極樹立誠實(shí)、守信、守法、向善的國企形象。 為進(jìn)一步營造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，全力推動xx縣大眾信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營造公平、規(guī)范有序的市場競爭環(huán)境，堅(jiān)決杜絕不合理的商業(yè)潛規(guī)則發(fā)生，加快推進(jìn)誠信xx、和諧xx建設(shè)步伐，我們積極呼吁每個(gè)企業(yè)都能向消費(fèi)者作出如下承諾： 恪守《XX縣區(qū)大眾信用管理試行辦法》，依照國家有關(guān)法律、法規(guī)依法合規(guī)經(jīng)營，重合同，守信用。 誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 堅(jiān)決低值假冒偽劣產(chǎn)品的銷售，保證產(chǎn)品的可靠安全。 信息披露真實(shí)充分，用電價(jià)格清晰明確，合同條款規(guī)范合法，絕不欺詐消費(fèi)者。 自覺接受政府、社會、消費(fèi)者協(xié)會及新聞媒體的監(jiān)督。 第22頁 共22頁