【正文】 地各部門要按照省委、省政府的總體部署和要求，切實加強領導，明確任務，強化協(xié)調，把誠信建設提高到一個新的水平。 首先，領導干部和公務員要做表率。公務員特別是領導干部是社會誠信的風向標，要帶頭強化誠信意識，說實話、辦實事、求實效，做到言必信、行必果。帶頭強化服務意識，提高服務本領，凡對公眾有承諾的，都要以實際行動和效果取信于民。帶頭強化自律意識，保持好的個人信用記錄，以風清氣正的黨風政風帶出明禮誠信的民風社風。 其次，繼續(xù)深入開展失信行為曝光工作。各地各部門要下定決心、態(tài)度鮮明地把曝光工作作為改善發(fā)展環(huán)境的重要措施，堅定不移地開展下去。要以各市地、各部門、各行業(yè)協(xié)會為主體，分層次開展曝光工作。對曝光的失信企業(yè)要限期整改，對惡意拖欠銀行債務的企業(yè)，有關部門要研究出一套強力措施，堅決遏制這些企業(yè)及其高管一方面逃廢債務，一方面出入高檔酒店、購置豪華轎車和豪宅等行為。各市地、各部門、各行業(yè)曝光的失信案件要報省里備案并在報紙、廣播、電視、網站等各類媒體上公示。 第三，充分發(fā)揮各地各部門的積極性。信用建設是一項系統(tǒng)工程，要加強協(xié)調，形成合力。省誠信辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調、服務部門的作用，根據各部門的職能，對總的目標任務進行分解，落實責任，加強督查。我省已將誠信建設納入市（地）主要責任指標考核和省直黨政部門共性目標考核中，各地各部門要加強領導，落實責任，把這項工作放到更加重要的地位，按照省政府的統(tǒng)一部署，加大工作力度，確保完成各項任務。 同志們，誠信建設工作是一項長期的戰(zhàn)略任務，各地各部門要相互支持，密切配合，務實創(chuàng)新，為進一步優(yōu)化全省經濟發(fā)展環(huán)境，實現經濟社會又好又快做出更大的貢獻。 誠信建設會議上的領導講話稿篇3尊敬的各位領導、各位行業(yè)代表： 大家上午好。非常榮幸供電公司能夠作為公共服務企業(yè)的代表做表態(tài)發(fā)言，在此我對縣政府一直以來對我公司各項工作的指導和幫助以及每個客戶對我公司的關心和支持表示衷心的感謝。 創(chuàng)建誠信企業(yè)是推進全縣兩風建設一項重要舉措，是加快推進信用系統(tǒng)建設，進一步打造優(yōu)良的誠信環(huán)境，保障企業(yè)優(yōu)質發(fā)展，促進全縣經濟又好又快的發(fā)展一項長期性基礎性工作，我公司將認真貫徹落實兩風建設推進會的精神，嚴格按照中共xx縣委《xxxx》文件要求，對誠信單位的創(chuàng)建工作進行全面的安排和部署，并推動自身工作邁上一個新臺階。 一、充分認識創(chuàng)建誠信企業(yè)的重要意義，把思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)建活動中來。 人無信不立，業(yè)無信不興，企業(yè)的發(fā)展源于誠信。供電企業(yè)作為公用性、基礎性、服務性的國有企業(yè)，創(chuàng)建誠信供電企業(yè)是關系廣大百姓和企業(yè)根本利益的一項重要工作，我們將高度重視創(chuàng)建誠信企業(yè)的重要意義，要把教育員工樹立誠信理念、提高誠信意識，增強員工的危機感和競爭意識，作為公司當前一項重要工作，全面推進鑄魂、塑形、育人三項工程，努力營造守信為榮、失信為恥、無信為憂的企業(yè)氛圍，不斷提升廣大員工的誠信意識，使誠信理念植根于全體員工之中，并成為我公司的核心價值觀。我們要在工作中不斷提高誠信服務意識和水平，積極服務好黨和國家工作大局，服務好電力客戶，服務好社會發(fā)展，認真踐行始于客戶需求，終于客戶滿意，一切以客戶為中心的經營理念，在實際行動中真正體現一切從客戶出發(fā)，想客戶所想、急客戶所急、辦客戶所盼，千方百計滿足消費者的需求。正因為我們始終堅持以誠信經營、讓客戶放心消費作為工作的目標和歸宿，xx供電公司連續(xù)xx年保持了XX省文明單位稱號。先后獲得xx市、xx省服務質量獎。成為xx地區(qū)唯一一家獲得xx省消費者協(xié)會xxxx年度誠信單位榮譽稱號的企業(yè)。 二、認真開展誠信企業(yè)創(chuàng)建系列活動，樹立國企公司良好形象。 大力開展綠色電能，創(chuàng)新奉獻、客戶電力零距離優(yōu)質服務等主題活動，積極樹立公司誠信負責的社會形象。一是走訪重要客戶，現場了解和解決他們在用電方面的難題，大力實施綠色通道管理辦法，簡化用電業(yè)務辦理流程，縮短業(yè)務辦理周期，為客戶提供便捷、高效的服務。二是大力實施社區(qū)客戶經理管理辦法，定期開展現場服務車進社區(qū)活動，向廣大居民廣泛宣傳節(jié)約用電、安全用電、有序用電、故障報修、供電服務承諾。通過社區(qū)客戶經理在向社區(qū)居民提供個性化服務的同時，更深入地了解居民的用電需求和建議，繼而持續(xù)改進服務，實現社區(qū)居民受惠、政府肯定、供電服務改進的多方共贏。三是加強電網建設及員工隊伍建設，不斷提高供電服務質量和優(yōu)質服務水平，確保為廣大居民客戶提供安全、優(yōu)質、可靠電能。四是加強與縣廣電局和廣播電臺等新聞媒體單位的溝通，自覺接受媒體監(jiān)督。對媒體關注的焦點問題，要快速反應，妥善處置。 三、加大誠信企業(yè)創(chuàng)建活動的監(jiān)督，確保活動取得實效。加強供電服務管理，加大對營業(yè)廳、農村供電所的明察暗訪，認真貫徹執(zhí)行《供電服務監(jiān)管辦法》，自覺接受社會監(jiān)督，不斷深化企業(yè)規(guī)范經營、誠信經營，積極樹立誠實、守信、守法、向善的國企形象。 為進一步營造和諧放心的消費環(huán)境，切實維護消費者的合法權益，全力推動xx縣大眾信用體系建設的健康發(fā)展，營造公平、規(guī)范有序的市場競爭環(huán)境，堅決杜絕不合理的商業(yè)潛規(guī)則發(fā)生，加快推進誠信xx、和諧xx建設步伐，我們積極呼吁每個企業(yè)都能向消費者作出如下承諾： 恪守《XX縣區(qū)大眾信用管理試行辦法》，依照國家有關法律、法規(guī)依法合規(guī)經營，重合同，守信用。 誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益。 堅決低值假冒偽劣產品的銷售，保證產品的可靠安全。 信息披露真實充分，用電價格清晰明確，合同條款規(guī)范合法，絕不欺詐消費者。 自覺接受政府、社會、消費者協(xié)會及新聞媒體的監(jiān)督。 第22頁 共22頁