誠(chéng)信也是核心競(jìng)爭(zhēng)力-資料下載頁
2024-10-01 03:13本頁面
【正文】 有個(gè)中學(xué)自己帶面料來定做一批教師服裝，校領(lǐng)導(dǎo)看上我們新開發(fā)的一個(gè)款型。我當(dāng)時(shí)就告訴她，你們的面料和年齡較大的女性不適合做這款，但她說沒關(guān)系，權(quán)當(dāng)給你作實(shí)驗(yàn)。我說，這可能有風(fēng)險(xiǎn)，不能保證質(zhì)量。果然，一次合格率低。我?guī)ьI(lǐng)公司所有負(fù)責(zé)人到學(xué)校致歉，同時(shí)將所有不合適的服裝予以修改，同時(shí)承諾由公司買面料給服裝不合適的老師重做一套。沒想到我出差回來后，發(fā)現(xiàn)下屬只是在修改服裝，并未重做。我隨即召開管理人員緊急會(huì)議，第一次在會(huì)上罵臟話。我說，公司強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信為本，操守為重”，不能只在嘴上喊一喊，要落實(shí)到行動(dòng)上，請(qǐng)你們記上一輩子。 記者點(diǎn)評(píng)：守信用就是“言必信，行必果”，就是常言說的：承諾是金。因此出言須慎。說得好聽不是信用，做得漂亮才會(huì)有信用。出言的慎重不是僵化，而是一種成熟。做企業(yè)跟做人一樣，內(nèi)在的東西比外在的東西更重要。據(jù)分析，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維持老客戶的5倍。隨意承諾不僅會(huì)損害別人，其實(shí)最終損害更多的，是企業(yè)自己。 第5頁 共
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