第一篇：律師業(yè)務(wù)的開拓與維護的經(jīng)驗交流講話-資料下載頁
2024-10-01 02:11本頁面
【正文】 由、財產(chǎn)、生命、尊嚴和財產(chǎn)的安全。而自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴、財產(chǎn)對我們每一個人都是珍貴的。“生命誠可貴，尊嚴價更高，若為自由故，二者皆可拋”。那么一個客戶憑什么把關(guān)系自己自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴、甚至與生命攸關(guān)的重要事項委托給你呢。憑誠信。 孔子曰：“民無信不立”。尼采說：“誠實是一座階梯，也是達到真理的手段”。 我們認為，對律師而言首要的品德是誠信，誠信事關(guān)律師的個人發(fā)展、服務(wù)形象，事關(guān)律師的社會公信力和整體命運，能為我們整個律師業(yè)贏得社會的尊重。一個律師若堅持誠實守信，可以建立起個人信用，樹立起良好的口碑，走向成功，否則喪失了誠信，失去客戶信任，我們將自毀長城。 （四）是加強與客戶的溝通與聯(lián)系。 良好的客戶關(guān)系是寶貴的財富，要熱情真誠地與客戶溝通。 要使律師服務(wù)的無形性變成有形化，使客戶對律師的工作有充分的了解和認識。律師提供的法律服務(wù)是一種看不見、摸不著的無形產(chǎn)品，在這種情況下，如何使客戶認識、了解律師的工作呢。就要使律師服務(wù)的無形性變成有形化，通過記錄客戶工作日志、法律咨詢意見書、律師建議書等使律師的工作能夠讓客戶看得見，通過月報、季報、半年報、年報等使客戶充分了解律師的工作。 要正確對待工作中的缺陷和不足，及時修補，并坦誠地與客戶溝通。 以上是我根據(jù)自己多年的工作實踐在客戶開發(fā)與維護方面所作的一些思考，不當之處，敬請批評指正。 《關(guān)于律師客戶開發(fā)與維護的經(jīng)驗交流》來源于，歡迎閱讀關(guān)于律師客戶開發(fā)與維護的經(jīng)驗交流。 ，這是客戶開發(fā)與維護工作的基礎(chǔ)。 律師是靠法律知識、法律技能為客戶提供服務(wù)的，如果沒有淵博的法律知識，高超的法律服務(wù)技能，就很難為客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，也很難留得住客戶。如果我們要為客戶提供滿意的、高質(zhì)量的法律服務(wù)，就必須認真研究客戶的法律服務(wù)需求。在客戶的法律服務(wù)要求方面，我認為有三個層次，一是領(lǐng)導(dǎo)決策的法律服務(wù)需求；二是重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范法律需求；三是日常法律服務(wù)的需求。相對應(yīng)的就必須具備相應(yīng)服務(wù)能力。 在參與領(lǐng)導(dǎo)決策的法律服務(wù)方面，是我們贏得客戶信任的一個標志。在這方面，我們律師的服務(wù)不能成為交易的殺手，而應(yīng)成為風(fēng)險防范的能手。如果說在參與決策時，我們經(jīng)常說這不合法不能做，那風(fēng)險太大不能做，我們就很難參與決策領(lǐng)域。關(guān)鍵是能否提供一整套完善的風(fēng)險防范機制。 在重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范方面，重大突發(fā)事件對一個客戶的影響是巨大的，甚至是致命的。如突發(fā)的勞動用工事件，重大犯罪案件的發(fā)生等等。在這一方面律師必須提供一個全面的風(fēng)險防范預(yù)案，不僅要考慮法律上的風(fēng)險，還要考慮經(jīng)營上的風(fēng)險，道德上的風(fēng)險，如果僅考慮法律上的風(fēng)險，這樣的風(fēng)險防范預(yù)案缺乏可行性、可操作性。 在日常法律事務(wù)處理方面，律師的服務(wù)必須及時、高效。為客戶提供準確、及時、全面、高效的法律服務(wù)，我們才能維護好客戶。 （三）要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，誠實守信，在當事人中建立良好的口碑。 我們律師為客戶提供的每一個服務(wù)都關(guān)系到客戶的自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴和財產(chǎn)的安全。而自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴、財產(chǎn)對我們每一個人都是珍貴的?！吧\可貴，尊嚴價更高，若為自由故，二者皆可拋”。那么一個客戶憑什么把關(guān)系自己自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴、甚至與生命攸關(guān)的重要事項委托給你呢。憑誠信。 孔子曰：“民無信不立”。尼采說：“誠實是一座階梯，也是達到真理的手段”。 我們認為，對律師而言首要的品德是誠信，誠信事關(guān)律師的個人發(fā)展、服務(wù)形象，事關(guān)律師的社會公信力和整體命運，能為我們整個律師業(yè)贏得社會的尊重。一個律師若堅持誠實守信，可以建立起個人信用，樹立起良好的口碑，走向成功，否則喪失了誠信，失去客戶信任，我們將自毀長城。 （四）是加強與客戶的溝通與聯(lián)系。 良好的客戶關(guān)系是寶貴的財富，要熱情真誠地與客戶溝通。 要使律師服務(wù)的無形性變成有形化，使客戶對律師的工作有充分的了解和認識。律師提供的法律服務(wù)是一種看不見、摸不著的無形產(chǎn)品，在這種情況下，如何使客戶認識、了解律師的工作呢。就要使律師服務(wù)的無形性變成有形化，通過記錄客戶工作日志、法律咨詢意見書、律師建議書等使律師的工作能夠讓客戶看得見，通過月報、季報、半年報、年報等使客戶充分了解律師的工作。 要正確對待工作中的缺陷和不足，及時修補，并坦誠地與客戶溝通。 以上是我根據(jù)自己多年的工作實踐在客戶開發(fā)與維護方面所作的一些思考，不當之處，敬請批評指正。 《關(guān)于律師客戶開發(fā)與維護的經(jīng)驗交流》來源于，歡迎閱讀關(guān)于律師客戶開發(fā)與維護的經(jīng)驗交流。 第五篇：關(guān)于律師客戶開發(fā)與維護的經(jīng)驗交流 第20頁 共20頁
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