【正文】 什么活，干什么活，有什么活，干什么活，挖到籃子里就是菜。如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)好老客戶(hù)是擺在我們每一個(gè)律師、每一個(gè)律師事務(wù)所面前的頭等大事。 要正確對(duì)待工作中的缺陷和不足，及時(shí)修補(bǔ)，并坦誠(chéng)地與客戶(hù)溝通。尼采說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)是一座階梯，也是達(dá)到真理的手段”。為客戶(hù)提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、高效的法律服務(wù)，我們才能維護(hù)好客戶(hù)。 在參與領(lǐng)導(dǎo)決策的法律服務(wù)方面，是我們贏得客戶(hù)信任的一個(gè)標(biāo)志。90年代末及本世紀(jì)初的國(guó)企改制、房地產(chǎn)、金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，又帶動(dòng)了改制律師、房地產(chǎn)律師、金融律師的發(fā)展?？蛻?hù)的口口相傳對(duì)事務(wù)所聲譽(yù)的影響是巨大的。但這種開(kāi)發(fā)必須有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行，必須有充分的知識(shí)儲(chǔ)備，有良好的服務(wù)能力、服務(wù)體系作保障，否則，如果僅有開(kāi)發(fā)能力，沒(méi)有服務(wù)能力，無(wú)法維護(hù)好客戶(hù)，客戶(hù)流失后，律師、律師事務(wù)所得不償失。 （二）第二種方式叫“老牛負(fù)重式”。在我們律師業(yè)中，律師、律師事務(wù)所的生存和發(fā)展更依賴(lài)于客戶(hù)的支持，沒(méi)有了客戶(hù)，對(duì)我們律師、律師事務(wù)所是無(wú)法想象的，我們將無(wú)法生存。每一個(gè)律師事務(wù)所除了能夠辦理綜合法律業(yè)務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)努力培育自己的拳頭產(chǎn)品，即在某個(gè)領(lǐng)域廣聚人才，形成服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，客戶(hù)會(huì)根據(jù)你的知名度和信譽(yù)，將這類(lèi)事務(wù)委托過(guò)來(lái)，長(zhǎng)此以往，會(huì)更加促進(jìn)律師事務(wù)所該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體的做法是律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立一套業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，這個(gè)制度應(yīng)當(dāng)是可行的，例如律師事務(wù)所每周六舉行的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織律師參加有關(guān)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還有各律師事務(wù)所之間可以以聯(lián)盟的形式進(jìn)行互相的交流與培訓(xùn)。每一個(gè)律師事務(wù)所除了能夠辦理綜合法律業(yè)務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)努力培育自己的拳頭產(chǎn)品，即在某個(gè)領(lǐng)域廣聚人才，形成服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，客戶(hù)會(huì)根據(jù)你的知名度和信譽(yù)，將這類(lèi)事務(wù)委托過(guò)來(lái)，長(zhǎng)此以往，會(huì)更加促進(jìn)律師事務(wù)所該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體的做法是律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立一套業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，這個(gè)制度應(yīng)當(dāng)是可行的，例如律師事務(wù)所每周六舉行的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織律師參加有關(guān)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還有各律師事務(wù)所之間可以以聯(lián)盟的形式進(jìn)行互相的交流與培訓(xùn)。 律師業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與維護(hù)這個(gè)論題一直是困擾律師事務(wù)所發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題，各位同仁在日常的工作中想必已經(jīng)做得很好，我僅僅結(jié)合我所的實(shí)際情況作一簡(jiǎn)單的論述。我認(rèn)為現(xiàn)階段律師聯(lián)盟宜采用較為松散的律師事務(wù)所聯(lián)合模式，可以在律師聯(lián)盟之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)委托等方式進(jìn)行合作，為當(dāng)事人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。 律師業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與維護(hù)這個(gè)論題一直是困擾律師事務(wù)所發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題，各位同仁在日常的工作中想必已經(jīng)做得很好，我僅僅結(jié)合我所的實(shí)際情況作一簡(jiǎn)單的論述。我認(rèn)為現(xiàn)階段律師聯(lián)盟宜采用較為松散的律師事務(wù)所聯(lián)合模式，可以在律師聯(lián)盟之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)委托等方式進(jìn)行合作，為當(dāng)事人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。 第三篇：關(guān)于律師客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言 尊敬的主持人，尊敬的各位律師同仁： 大家上午好。這種方式的律師、律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)能力非常強(qiáng)，在吸引、開(kāi)發(fā)客戶(hù)方面很有一套辦法。這種方式也可以叫“湊合維持型”?？蛻?hù)看中是你過(guò)去的業(yè)績(jī)，而不愿意做律師的實(shí)驗(yàn)品。 我國(guó)的民主法制，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直與我們律師業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。 （二）要靠淵博的法律知識(shí)、高超的法律服務(wù)技能，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶(hù)的信任 ，這是客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作的基礎(chǔ)。關(guān)鍵是能否提供一整套完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。而自由、財(cái)產(chǎn)、生命、尊嚴(yán)、財(cái)產(chǎn)對(duì)我們每一個(gè)人都是珍貴的。 （四）是加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。 非常感謝律師論壇，為我提供這樣一個(gè)與大家一起學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。但是在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)水平、甚至執(zhí)業(yè)理念等方面存在許多問(wèn)題。 （三）第三種方式叫“滾雪球式”。我們可以分析一下，我們的新客戶(hù)，新業(yè)務(wù)都是如何來(lái)的。新法律的出臺(tái)，原有法律的修改完善，都能為我們帶來(lái)新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)。 律師是靠法律知識(shí)、法律技能為客戶(hù)提供服務(wù)的，如果沒(méi)有淵博的法律知識(shí)，高超的法律服務(wù)技能，就很難為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，也很難留得住客戶(hù)。 在重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范方面，重大突發(fā)事件對(duì)一個(gè)客戶(hù)的影響是巨大的，甚至是致命的?！吧\(chéng)可貴，尊嚴(yán)價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋”。 良好的客戶(hù)關(guān)系是寶貴的財(cái)富，要熱情真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通。 律師是靠法律知識(shí)、法律技能為客戶(hù)提供服務(wù)的，如果沒(méi)有淵博的法律知識(shí)，高超的法律服務(wù)技能，就很難為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，也很難留得住客戶(hù)。 在重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范方面，重大突發(fā)事件對(duì)一個(gè)客戶(hù)的影響是巨大的，甚至是致命的?！吧\(chéng)可貴，尊嚴(yán)價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋”。 良好的客戶(hù)關(guān)系是寶貴的財(cái)富，要熱情真誠(chéng)地與