【正文】 什么活，干什么活，有什么活，干什么活，挖到籃子里就是菜。如何開發(fā)新客戶，維護(hù)好老客戶是擺在我們每一個律師、每一個律師事務(wù)所面前的頭等大事。 要正確對待工作中的缺陷和不足，及時修補(bǔ)，并坦誠地與客戶溝通。尼采說：“誠實(shí)是一座階梯，也是達(dá)到真理的手段”。為客戶提供準(zhǔn)確、及時、全面、高效的法律服務(wù)，我們才能維護(hù)好客戶。 在參與領(lǐng)導(dǎo)決策的法律服務(wù)方面，是我們贏得客戶信任的一個標(biāo)志。90年代末及本世紀(jì)初的國企改制、房地產(chǎn)、金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，又帶動了改制律師、房地產(chǎn)律師、金融律師的發(fā)展?？蛻舻目诳谙鄠鲗κ聞?wù)所聲譽(yù)的影響是巨大的。但這種開發(fā)必須有計劃、有目的地進(jìn)行，必須有充分的知識儲備，有良好的服務(wù)能力、服務(wù)體系作保障，否則，如果僅有開發(fā)能力，沒有服務(wù)能力，無法維護(hù)好客戶，客戶流失后，律師、律師事務(wù)所得不償失。 （二）第二種方式叫“老牛負(fù)重式”。在我們律師業(yè)中，律師、律師事務(wù)所的生存和發(fā)展更依賴于客戶的支持，沒有了客戶，對我們律師、律師事務(wù)所是無法想象的，我們將無法生存。每一個律師事務(wù)所除了能夠辦理綜合法律業(yè)務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)努力培育自己的拳頭產(chǎn)品，即在某個領(lǐng)域廣聚人才，形成服務(wù)的優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，客戶會根據(jù)你的知名度和信譽(yù)，將這類事務(wù)委托過來，長此以往，會更加促進(jìn)律師事務(wù)所該項業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體的做法是律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立一套業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，這個制度應(yīng)當(dāng)是可行的，例如律師事務(wù)所每周六舉行的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織律師參加有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還有各律師事務(wù)所之間可以以聯(lián)盟的形式進(jìn)行互相的交流與培訓(xùn)。每一個律師事務(wù)所除了能夠辦理綜合法律業(yè)務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)努力培育自己的拳頭產(chǎn)品，即在某個領(lǐng)域廣聚人才，形成服務(wù)的優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，客戶會根據(jù)你的知名度和信譽(yù)，將這類事務(wù)委托過來，長此以往，會更加促進(jìn)律師事務(wù)所該項業(yè)務(wù)的發(fā)展。具體的做法是律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立一套業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，這個制度應(yīng)當(dāng)是可行的，例如律師事務(wù)所每周六舉行的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織律師參加有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還有各律師事務(wù)所之間可以以聯(lián)盟的形式進(jìn)行互相的交流與培訓(xùn)。 律師業(yè)務(wù)的開拓與維護(hù)這個論題一直是困擾律師事務(wù)所發(fā)展的一個重要問題，各位同仁在日常的工作中想必已經(jīng)做得很好，我僅僅結(jié)合我所的實(shí)際情況作一簡單的論述。我認(rèn)為現(xiàn)階段律師聯(lián)盟宜采用較為松散的律師事務(wù)所聯(lián)合模式，可以在律師聯(lián)盟之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)委托等方式進(jìn)行合作，為當(dāng)事人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。 律師業(yè)務(wù)的開拓與維護(hù)這個論題一直是困擾律師事務(wù)所發(fā)展的一個重要問題，各位同仁在日常的工作中想必已經(jīng)做得很好，我僅僅結(jié)合我所的實(shí)際情況作一簡單的論述。我認(rèn)為現(xiàn)階段律師聯(lián)盟宜采用較為松散的律師事務(wù)所聯(lián)合模式，可以在律師聯(lián)盟之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)委托等方式進(jìn)行合作，為當(dāng)事人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。 第三篇：關(guān)于律師客戶開發(fā)與維護(hù)的經(jīng)驗交流發(fā)言 尊敬的主持人，尊敬的各位律師同仁： 大家上午好。這種方式的律師、律師事務(wù)所營銷能力非常強(qiáng)，在吸引、開發(fā)客戶方面很有一套辦法。這種方式也可以叫“湊合維持型”。客戶看中是你過去的業(yè)績，而不愿意做律師的實(shí)驗品。 我國的民主法制，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直與我們律師業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。 （二）要靠淵博的法律知識、高超的法律服務(wù)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的信任 ，這是客戶開發(fā)與維護(hù)工作的基礎(chǔ)。關(guān)鍵是能否提供一整套完善的風(fēng)險防范機(jī)制。而自由、財產(chǎn)、生命、尊嚴(yán)、財產(chǎn)對我們每一個人都是珍貴的。 （四）是加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。 非常感謝律師論壇，為我提供這樣一個與大家一起學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會。但是在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)水平、甚至執(zhí)業(yè)理念等方面存在許多問題。 （三）第三種方式叫“滾雪球式”。我們可以分析一下，我們的新客戶，新業(yè)務(wù)都是如何來的。新法律的出臺，原有法律的修改完善，都能為我們帶來新市場、新業(yè)務(wù)。 律師是靠法律知識、法律技能為客戶提供服務(wù)的，如果沒有淵博的法律知識，高超的法律服務(wù)技能，就很難為客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，也很難留得住客戶。 在重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范方面，重大突發(fā)事件對一個客戶的影響是巨大的，甚至是致命的。“生命誠可貴，尊嚴(yán)價更高，若為自由故，二者皆可拋”。 良好的客戶關(guān)系是寶貴的財富，要熱情真誠地與客戶溝通。 律師是靠法律知識、法律技能為客戶提供服務(wù)的，如果沒有淵博的法律知識，高超的法律服務(wù)技能，就很難為客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，也很難留得住客戶。 在重大突發(fā)事件的應(yīng)急防范方面，重大突發(fā)事件對一個客戶的影響是巨大的，甚至是致命的。“生命誠可貴，尊嚴(yán)價更高，若為自由故，二者皆可拋”。 良好的客戶關(guān)系是寶貴的財富，要熱情真誠地與