【正文】 股室工作人員工作安排不合理，致使出現(xiàn)外部門人員來我局辦事，找不到工作人員現(xiàn)象。工作效率雖然有所提高，但離要求還有差距。 二、行政執(zhí)法情況?；顒娱_展以來，我局按照國家技術監(jiān)督局關于在技術監(jiān)督行政執(zhí)法工作中嚴格執(zhí)行五公開、十不準和省局八條禁令的規(guī)定，對執(zhí)法人員行為進行嚴格要求，嚴格責任追究和層級監(jiān)督，所有案件都實行查、審、執(zhí)分離。對每次執(zhí)法活動都下發(fā)了質量技術監(jiān)督履職活動跟蹤監(jiān)督卡。對公務人員從9個方面進行了約束。活動開展以來，我局共辦理行政案件92起，立案50起，在規(guī)定期限內結案46起，無一例行政復議和行政訴訟案件，無一例錯案。在我縣近期開展的行政機關政風評議第一階段中，順利通過民主測評。存在問題是部分執(zhí)法人員辦案水平不高現(xiàn)象，執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)力度不夠。 三、源頭監(jiān)管情況。經過自查，我局在食品和特種設備源頭監(jiān)管工作措施得力，劃分區(qū)域落實了責任，建立食品監(jiān)管了工作機制，建立企業(yè)承諾機制，利用各種形式幫助企業(yè)加強質量管理，增強質量法制意識，建立分類分級管理制度，對全縣90家食品生產企業(yè)進行分類分級管理，按照企業(yè)規(guī)模、設備及生產條件、產品的安全風險程度、日常監(jiān)督檢查情況及年審情況綜合進行質量安全評價，分為a、b、c、d四類，采用程度不同的監(jiān)管方式和頻次。主要存在問題是：在源頭監(jiān)管中，對小作坊企業(yè)的源管措施不得力，監(jiān)管效果不明顯。執(zhí)法隊伍三員建設待加強。由于人員力量經費有限，存在工作不夠到位，督導不夠理想的問題。特別是經費不足，無法開展大范圍的產品監(jiān)督檢驗，致使日常監(jiān)管工作難以滿足要求。無證查處力度不大，證后監(jiān)管不力，企業(yè)信息收集不全等情況。 四、技術服務情況。 活動開展以來，在為企業(yè)和群眾辦理生產許可證，認證認可，企業(yè)代碼證、條碼證，標準備案等工作中，嚴格按照有關法規(guī)及規(guī)范程序，依法行政與服務，打造綠色通道。采取事前提醒服務。預約上門服務。特事特辦、急事快辦的特例服務。同時結合政務公開工作，將部門職責、服務流程等內容，上墻進行公示。真正做到了進一個門辦好一件事。符合規(guī)定程序，交納規(guī)定費用辦成一件事。在承諾日期內辦結一件事。存在問題是，由于受人員素質限制，服務質量有待提高，服務意識有待進一步加強。 五、廉潔從政情況?；顒娱_展以來，我局嚴格了黨風廉政建設工作，加大了監(jiān)督力度，與各股室隊所簽訂了黨風廉政建設目標責任書，將黨風廉政建設納入目標考核，實施一票否決。經過自查，我局全體人員在監(jiān)管、執(zhí)法和服務過程中無任何違規(guī)違紀行為。 針對自查出來的問題，我局黨組目前正在研究制訂整改方案，爭取在下一階段中，全部予以整改到位。 特此匯報。 第五篇：業(yè)擴效能監(jiān)察自查報告 業(yè)擴效能監(jiān)察自查報告 根據***電業(yè)公司業(yè)擴報裝效能監(jiān)察實施方案，10月8日開始對公司2014年的業(yè)擴工程進行了自查?，F(xiàn)將主要情況回報如下： 一、自查范圍： ***電業(yè)公司2014年4月至2014年9月年共受理、辦理的業(yè)擴報裝新增業(yè)務69項，進行自查。累計新增變壓器70臺，容量16105kva。其中大工業(yè)6臺，容量4230kva；工商業(yè)48臺，容量8610kva；居民4臺，容量1260kva；公用變12臺，容量2014kva。 二、自查內容： （一）管理職責與流程方面 業(yè)擴報裝管理職責明確，營銷部設立業(yè)擴專責和業(yè)擴內勤各一名，業(yè)擴外勤兩名。專門負責全縣的業(yè)擴報裝工作，工作流程清晰明確，符合規(guī)定。業(yè)擴流程圖在客戶服務大廳公布，印制有優(yōu)質服務宣傳冊，隨時為客戶服務，向用戶宣傳。業(yè)擴報裝管理工作機制和報裝流程符合國家有關法律法規(guī)；業(yè)擴流程不斷完善，逐步優(yōu)化，各環(huán)節(jié)之間緊緊相扣。用戶申請用電時，只需填報用電申請，并提供相關資料后，其他的事情有業(yè)擴專責協(xié)調督促，當供電方案確定后，用戶便自主選擇具備相應資質的施工單位施工。整個業(yè)擴報裝工作的流程和管理，真正體現(xiàn)了“一口對外，便捷高效，三不指定，辦事公開”和“內轉外不轉”的服務宗旨，同時也贏得了用戶的一致好評。 （二）用電合同管理方面 用電客戶全部實行了合同制管理，合同文本屬規(guī)范化格式合同，并經公司法律顧問進行了審查。無違反法律法規(guī)、上級和公司合同管理的有關規(guī)定，并能認真履行合同約定內容。簽訂的供電合同統(tǒng)一由公司資料室保管，合同按供電所、用戶、編號分別歸檔，管理嚴格、方便查閱。 （三）業(yè)擴工程效能方面 業(yè)擴工程承諾時限嚴謹，切實能嚴格按照業(yè)擴報裝規(guī)定運作。在自查過程中發(fā)現(xiàn)高壓單電源用戶最多，從資料上看，均在規(guī)定的承諾期限內完成供電方案答復。受電工程在開工后，公司業(yè)務人員，也都能夠在開工后五天內到達工程現(xiàn)場進行中間檢查，適時發(fā)現(xiàn)問題，并及時提出或加以糾正。受電工程竣工經驗收后，能按時簽訂供用電合同和辦理相關手續(xù)，并下達裝表接電通知單，在承諾期限內給用戶送電。 （四）資金管理方面 各項收費標準符合有關文件規(guī)定，并無自立收費項目、擅自更改收費標準的行為；客戶委托設計、施工的工程均有委托書。其款項均由單位財務人員規(guī)范管理，?？顚Ｓ?，無截留、克扣和挪用資金的情況，嚴格按工程合同及時收取工程款；無以電謀私等違法違紀行為。 （五）“三不指定”方面 對客戶受電工程建設提供必要的業(yè)務咨詢和技術標準咨詢，設 置客戶經理坐席，備有便于客戶查閱國家電監(jiān)會、國網公司相關政策的觸摸屏和網站系統(tǒng)。無違反國家相關政策規(guī)定的“三不指定”行為發(fā)生，切實做到讓用戶滿意。 （六）行風建設方面 自查中發(fā)現(xiàn)，無違反員工服務“十個不準”的行為；業(yè)擴報裝業(yè)務未發(fā)現(xiàn)有貪污受賄、以權謀私、弄虛作假的行為；無玩忽職守、徇私舞弊、失職瀆職，損害公司和客戶合法利益的行為；無揮霍浪費，造成企業(yè)嚴重經濟損失的其他違法違紀行為。 市場營銷部 2014年10月11日 第25頁 共25頁