第一篇：市水務局創(chuàng)建五星級服務機關(guān)自查自糾報告-資料下載頁
2025-09-22 01:52本頁面
【正文】 “紀律嚴明、服務熱情、辦事公道、講求效率”的公務員隊伍，真正形成“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)運行機制，為推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供良好環(huán)境?，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下： 一、解決突出問題，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風 （一）開展自查自糾，樹立良好形象。 為確保此次紀律作風集中整頓活動扎實有效地開展，我局認真開展自查自糾和調(diào)研活動，認真梳理，查擺問題，著力解決當前機關(guān)作風中存在的心態(tài)浮躁、意志消沉、不思進取、紀律松弛等突出問題。針對存在問題，局黨委經(jīng)過認真研究，提出了整改意見和整改驗收標準：一是政治意識和大局意識方面。是不是存在政治不敏感、大局意識不強的問題。是否樹立和落實了科學發(fā)展觀，自覺為我縣經(jīng)濟、社會發(fā)展服務。是否正確處理部門與全1 局、個人與集體、眼前與長遠的利益關(guān)系。二是紀律意識和工作作風方面。是不是對上級指示、安排執(zhí)行不力。是不是對工作不負責任，大而化之。是不是對局里制訂的規(guī)章制度視而不見，有令不行、有禁不止。是否不思進取，滿足現(xiàn)狀，當一天和尚撞一天鐘。三是規(guī)則意識方面。是不是紀律制度制定不完善，保障措施不健全。是不是存在內(nèi)部管理混亂，紀律松馳，自由散漫，工作隨意性較大，想怎么干就怎么干現(xiàn)象。四是行政執(zhí)法方面。是否存在著執(zhí)法機構(gòu)不健全，人員、經(jīng)費不落實，執(zhí)法主體不規(guī)范，執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，執(zhí)法程序不夠規(guī)范等問題。五是行政許可方面。是不是存在不作為、亂作為行為，是否存在重許可輕管理問題。 通過開展自查自糾活動，機關(guān)工作人員在看到自己差距的同時，也找到了努力方向。 一是通過學習，全體機關(guān)人員思想覺悟不斷提高，自覺地做“對人民負責、讓群眾滿意”的表率。 二是機關(guān)人員自覺遵守組織紀律，積極投身城市管理工作中，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的業(yè)績。目前，機關(guān)工作效率和服務質(zhì)量明顯提高。 三是增進了團結(jié)協(xié)作。各科室加強了相互溝通，通過互相尊重，互相配合，推動了單位各項工作的開展。 （二）建立完善制度，實行規(guī)范管理。 我局建立、落實了上班簽到制、目標責任制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制等工作制度，增強了機關(guān)工作人員的責任意識，明確各科室的職責和工作人員的崗位責任，實行目標管理，量化考核。建立健全操作規(guī)范、指導有力、約束有效的各項制度和規(guī)定，從根本上規(guī)范機關(guān)工作人員的從政行為，為各項長效機制建立提供堅實有力的保障。 二、實施“陽光政務”，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 （一）推行政務公開。我局全面落實了政務公開制度，制定了規(guī)范的服務指南和辦事流程，實行“服務內(nèi)容、審批材料、辦理程序、收費標準、法定依據(jù)、辦結(jié)時限、過錯追究”七公開，并在XX縣區(qū)商務局政務公開欄公布，自覺接受社會監(jiān)督。 通過我局機關(guān)作風集中整頓活動，取得了以下成效： （一）機關(guān)人員素質(zhì)得到提高，機關(guān)作風進一步好轉(zhuǎn)。一是思想認識有了明顯的提高。通過機關(guān)作風集中整頓活動工作的開展，機關(guān)工作人員切實加深了對“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解，對中央的有關(guān)方針、政策有了比較全面、系統(tǒng)的把握。進一步增強了學習實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，增強了責任感和使命感，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識。二是機關(guān)作風進一步好轉(zhuǎn)。紀律作風集中整頓活動工作為機關(guān)工作人員再次接受正面教育，真正為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、提高機關(guān)效能、強化服務意 識提供了良機。 （二）服務意識明顯增強。機關(guān)黨員干部職工盡職盡責，深入基層調(diào)查研究，積極主動地為企業(yè)服務，了解企業(yè)發(fā)展中存在的問題，盡力為企業(yè)發(fā)展提供方便，堅持開展“優(yōu)惠政策送上門，業(yè)務信息傳上門，排憂解難找上門”的“三上門”服務活動，切實做到深入基層、深入企業(yè)，主動上門做好各項服務工作。對于辦事人員，堅持“五個一”的服務標準，做到一張笑臉相迎、一張凳子請坐、一杯清茶請喝，一句溫暖問話、給予一個滿意答復。堅持“為人誠實，基礎(chǔ)夯實，作風扎實，服務務實”的要求，加強機關(guān)建設。 二、存在問題 我局紀律作風集中整頓活動工作經(jīng)過全局上下的共同努力取得了階段性成果，但與縣委、縣政府的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在三個方面：一是學習方面，還需進一步加強政治理論和業(yè)務知識的學習；二是由于體制不順等原因，執(zhí)法主體不規(guī)范的問題還未得到根本解決。三是相關(guān)的執(zhí)法隊伍素質(zhì)還要進一步提高。 三、下一步工作打算 通過這次作風作風集中整頓和機關(guān)效能建設活動，切實提高了商務系統(tǒng)工作人員整體素質(zhì)，提高了服務質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。下一步我們將以這次活動為契機，進一步建立完善長效 機制，抓隊伍加強機關(guān)效能建設，努力提高服務質(zhì)量水平，促進全縣商務經(jīng)濟跨越式發(fā)展。 二○一一年七月二十八日 第20頁 共20頁
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