【正文】 候跳出來，無形之中強化了他們的錯誤的行為，更重要是孩子們從開始就沒有得到一個正確的指導，在他們懵懂的內(nèi)心沒有怎樣做才是正確的方法，只有這樣做是不對的警示。 第二。把事情越做越好，需要經(jīng)常被注意到，被認可，并且被獎勵。對人，我們也需要做同樣的事，發(fā)現(xiàn)他越做越好，即使做得不是完全正確，也要表揚他們的進步。有時候，我覺得我們太關注孩子的做事的結果，而沒有關注他們的過程，尤其是我們年輕的老師過于急燥，對孩子大的進步大加表揚，而對他們小的進步或過程中所有好的表現(xiàn)沒有及時肯定，讓孩子們得到一個表揚太難了。 第三。所有良好的表現(xiàn)都始于明確的目標。如果老師不能坐下來和自己的孩子們共同討論并制定一個遠大但可以實現(xiàn)的目標的話，這些孩子們就不可能明白老師到底希望他們做什么，也不知道良好的表現(xiàn)應該是什么樣子的。如果你的孩子們不知道自己該干什么，那作為老師，無論你干什么就都是無濟于事的了。例如，《愛麗絲漫游仙境》中的愛麗絲都明白這個道理。當她走到岔路口的時候，她發(fā)現(xiàn)柴郡貓坐在那里，于是她就問：“我該走哪條路呢?！薄澳阋ツ膬??！必埛磫査！拔也恢??！睈埯惤z回答到?！澳菢拥脑挘吣臈l路都無所謂了?！必埩⒓椿卮鸬健? 第四。鯨魚哲學最終的目標就是幫助人們變得自覺。良好管理的關鍵，是如何讓別人在你不看著的時候也會做正確的事，你并非想讓它們對獎勵產(chǎn)生依賴，你想要的是讓它們因為自己喜歡而去做那些正確的事。這是我們運用鯨魚哲學的目的，我們運用鯨魚哲學是讓孩子們變得自覺，而不是我們時刻得盯著他們，不過我想在這個過程中我們的教師需要的是耐心和自我控制，為之我們將付出較長時間努力。 第五。鯨魚哲學只有在你真誠和誠實的時候才能奏效。訓獸員是把虎鯨當成朋友、孩子來訓練的，我們學校的老師都這么愛孩子，我想一定會把教育這件事情做得更好。 讀后摘錄： 你越去注意某個行為，這個行為就越有可能被重復。 當我們不太注意他們犯的錯而是多關注他們做對了的動作時，他們就會更經(jīng)常地做正確的動作。 在動物教育中，最有害的做法之一就是人為地限制動物的所作所為。 動物們能夠異常準確地感受到外界對它們的期待。它們可以象人類一樣生活在別人的期待中。 這些虎鯨教會了我們永遠都可以期待那些不可能的事情發(fā)生。 如果你不想鼓勵好的行為，就不要在上面花太多的時間。 作為管理人員、團隊領袖和家長，我們所需要的是一種關注與我們共事的人們身上的亮點和優(yōu)點的方法。 我相信，要想激勵別人并創(chuàng)造一個世界水平的組織或部門，你就必須知道該怎樣去管理人們的活力。 所有良好的表現(xiàn)都始于明確的目標。如果管理人員不能坐下來和自己的下屬共同討論并制定一個遠大但可以實現(xiàn)的目標的話，這些下屬就不可能明白老板到底希望他們做什么，也不知道良好的表現(xiàn)應該是什么樣子的。如果你的手下不知道自己該干什么，那作為經(jīng)理，無論你干什么就都是無濟于事的了。就連《愛麗絲漫游仙境》中的愛麗絲都明白這個道理。當她走到岔路口的時候，她發(fā)現(xiàn)柴郡貓坐在那里，于是她就問：“我該走哪條路呢?！薄澳阋ツ膬?。”貓反問她。“我不知道。”愛麗絲回答到?！澳菢拥脑?，走哪條路都無所謂了?！必埩⒓椿卮鸬?。 在發(fā)出指令后立即觀察產(chǎn)生的行為是管理人員們經(jīng)常忽略的。 調(diào)整指令是解決不受歡迎的行為的最有效方法。 調(diào)整指令是徹底扭轉(zhuǎn)頹勢的最佳方法。 在你試圖應對一個人的否定態(tài)度時，這種方法百分之九十九會起作用。這是一種非常有效的方法，因為它使得當事人能夠有機會回到正軌。與此同時，它沒有以消極的方式將人們的注意力集中到出軌行為上去，因而保持了彼此間的尊重與信任。 調(diào)整指令的方法： 盡可能快地、清晰而不帶責備地指出錯誤 解釋出錯的負面影響 如果可以，將出錯歸結于沒有清晰地解釋工作任務 詳細地重新解釋工作任務，并確保對方已完全理解 表達你對當事人仍然充滿信心與信任 把事情越做越好，需要經(jīng)常被注意到，被認可，并且被獎勵。對人，我們也需要做同樣的事，發(fā)現(xiàn)他越做越好，即使做得不是完全正確，也要表揚他們的進步。 “海鷗型”經(jīng)理，他們把手下人撂在一邊不管，直到后者做錯了事。這時，他們就會撲出來，狂吼亂叫一氣，沖每個人法通火。這就是過去那種不聞不問的老辦法。 發(fā)現(xiàn)別人做得正確的事情被我們叫做鯨魚哲學的“反應”。做出這一反應要難的多，因為他需要耐心和自我控制。如果你一直都在忽略別人做得正確的事情而總是用“貓捉老鼠”的辦法，你就特別要學習用一種全新的方式去觀察手下人所做的一切。 鯨魚哲學反應：立即表揚別人 具體指出他們哪些做得對，哪些做得基本正確 與他們分享你對他們所做工作的積極感覺 鼓勵他們繼續(xù)好好工作 貓捉老鼠發(fā)現(xiàn)別人做的錯事 鯨魚哲學發(fā)現(xiàn)別人做得正確的事 注意力就象陽光一樣，我們關注什么，什么就會生長；我們忽略什么，什么就會枯萎。 在我的人際關系中及時表示肯定。 當今社會，事物的改變是如此迅速和頻繁，因此沒有幾個人能夠永遠是他們所從事工作的專家，我們大多數(shù)人都是在不斷學習的，所以如果有人犯錯誤，就算再給人家一次機會也不為過，這個時候運用調(diào)整指令要比表示否定更合適。 我們訓練動物所做的一切是基礎就是無害原則——與它們建立信任的積極的關系。 良好管理的關鍵，是如何讓別人在你不看著的時候也會做正確的事，你并非想讓它們對獎勵產(chǎn)生依賴，你想要的是讓它們因為自己喜歡而去做那些正確的事。鯨魚哲學最終的目標就是幫助人們變得自覺。 鯨魚哲學只有在你真誠和誠實的時候才能奏效。 永遠不要以為你知道可以激勵別人的東西是什么。 第26頁 共26頁