【正文】 候跳出來，無形之中強(qiáng)化了他們的錯誤的行為，更重要是孩子們從開始就沒有得到一個正確的指導(dǎo)，在他們懵懂的內(nèi)心沒有怎樣做才是正確的方法，只有這樣做是不對的警示。 第二。把事情越做越好，需要經(jīng)常被注意到，被認(rèn)可，并且被獎勵。對人，我們也需要做同樣的事，發(fā)現(xiàn)他越做越好，即使做得不是完全正確，也要表揚他們的進(jìn)步。有時候，我覺得我們太關(guān)注孩子的做事的結(jié)果，而沒有關(guān)注他們的過程，尤其是我們年輕的老師過于急燥，對孩子大的進(jìn)步大加表揚，而對他們小的進(jìn)步或過程中所有好的表現(xiàn)沒有及時肯定，讓孩子們得到一個表揚太難了。 第三。所有良好的表現(xiàn)都始于明確的目標(biāo)。如果老師不能坐下來和自己的孩子們共同討論并制定一個遠(yuǎn)大但可以實現(xiàn)的目標(biāo)的話，這些孩子們就不可能明白老師到底希望他們做什么，也不知道良好的表現(xiàn)應(yīng)該是什么樣子的。如果你的孩子們不知道自己該干什么，那作為老師，無論你干什么就都是無濟(jì)于事的了。例如，《愛麗絲漫游仙境》中的愛麗絲都明白這個道理。當(dāng)她走到岔路口的時候，她發(fā)現(xiàn)柴郡貓坐在那里，于是她就問：“我該走哪條路呢?！薄澳阋ツ膬骸！必埛磫査！拔也恢馈！睈埯惤z回答到?！澳菢拥脑挘吣臈l路都無所謂了?！必埩⒓椿卮鸬?。 第四。鯨魚哲學(xué)最終的目標(biāo)就是幫助人們變得自覺。良好管理的關(guān)鍵，是如何讓別人在你不看著的時候也會做正確的事，你并非想讓它們對獎勵產(chǎn)生依賴，你想要的是讓它們因為自己喜歡而去做那些正確的事。這是我們運用鯨魚哲學(xué)的目的，我們運用鯨魚哲學(xué)是讓孩子們變得自覺，而不是我們時刻得盯著他們，不過我想在這個過程中我們的教師需要的是耐心和自我控制，為之我們將付出較長時間努力。 第五。鯨魚哲學(xué)只有在你真誠和誠實的時候才能奏效。訓(xùn)獸員是把虎鯨當(dāng)成朋友、孩子來訓(xùn)練的，我們學(xué)校的老師都這么愛孩子，我想一定會把教育這件事情做得更好。 讀后摘錄： 你越去注意某個行為，這個行為就越有可能被重復(fù)。 當(dāng)我們不太注意他們犯的錯而是多關(guān)注他們做對了的動作時，他們就會更經(jīng)常地做正確的動作。 在動物教育中，最有害的做法之一就是人為地限制動物的所作所為。 動物們能夠異常準(zhǔn)確地感受到外界對它們的期待。它們可以象人類一樣生活在別人的期待中。 這些虎鯨教會了我們永遠(yuǎn)都可以期待那些不可能的事情發(fā)生。 如果你不想鼓勵好的行為，就不要在上面花太多的時間。 作為管理人員、團(tuán)隊領(lǐng)袖和家長，我們所需要的是一種關(guān)注與我們共事的人們身上的亮點和優(yōu)點的方法。 我相信，要想激勵別人并創(chuàng)造一個世界水平的組織或部門，你就必須知道該怎樣去管理人們的活力。 所有良好的表現(xiàn)都始于明確的目標(biāo)。如果管理人員不能坐下來和自己的下屬共同討論并制定一個遠(yuǎn)大但可以實現(xiàn)的目標(biāo)的話，這些下屬就不可能明白老板到底希望他們做什么，也不知道良好的表現(xiàn)應(yīng)該是什么樣子的。如果你的手下不知道自己該干什么，那作為經(jīng)理，無論你干什么就都是無濟(jì)于事的了。就連《愛麗絲漫游仙境》中的愛麗絲都明白這個道理。當(dāng)她走到岔路口的時候，她發(fā)現(xiàn)柴郡貓坐在那里，于是她就問：“我該走哪條路呢。”“你要去哪兒?！必埛磫査！拔也恢?。”愛麗絲回答到?！澳菢拥脑挘吣臈l路都無所謂了?！必埩⒓椿卮鸬健? 在發(fā)出指令后立即觀察產(chǎn)生的行為是管理人員們經(jīng)常忽略的。 調(diào)整指令是解決不受歡迎的行為的最有效方法。 調(diào)整指令是徹底扭轉(zhuǎn)頹勢的最佳方法。 在你試圖應(yīng)對一個人的否定態(tài)度時，這種方法百分之九十九會起作用。這是一種非常有效的方法，因為它使得當(dāng)事人能夠有機(jī)會回到正軌。與此同時，它沒有以消極的方式將人們的注意力集中到出軌行為上去，因而保持了彼此間的尊重與信任。 調(diào)整指令的方法： 盡可能快地、清晰而不帶責(zé)備地指出錯誤 解釋出錯的負(fù)面影響 如果可以，將出錯歸結(jié)于沒有清晰地解釋工作任務(wù) 詳細(xì)地重新解釋工作任務(wù)，并確保對方已完全理解 表達(dá)你對當(dāng)事人仍然充滿信心與信任 把事情越做越好，需要經(jīng)常被注意到，被認(rèn)可，并且被獎勵。對人，我們也需要做同樣的事，發(fā)現(xiàn)他越做越好，即使做得不是完全正確，也要表揚他們的進(jìn)步。 “海鷗型”經(jīng)理，他們把手下人撂在一邊不管，直到后者做錯了事。這時，他們就會撲出來，狂吼亂叫一氣，沖每個人法通火。這就是過去那種不聞不問的老辦法。 發(fā)現(xiàn)別人做得正確的事情被我們叫做鯨魚哲學(xué)的“反應(yīng)”。做出這一反應(yīng)要難的多，因為他需要耐心和自我控制。如果你一直都在忽略別人做得正確的事情而總是用“貓捉老鼠”的辦法，你就特別要學(xué)習(xí)用一種全新的方式去觀察手下人所做的一切。 鯨魚哲學(xué)反應(yīng)：立即表揚別人 具體指出他們哪些做得對，哪些做得基本正確 與他們分享你對他們所做工作的積極感覺 鼓勵他們繼續(xù)好好工作 貓捉老鼠發(fā)現(xiàn)別人做的錯事 鯨魚哲學(xué)發(fā)現(xiàn)別人做得正確的事 注意力就象陽光一樣，我們關(guān)注什么，什么就會生長；我們忽略什么，什么就會枯萎。 在我的人際關(guān)系中及時表示肯定。 當(dāng)今社會，事物的改變是如此迅速和頻繁，因此沒有幾個人能夠永遠(yuǎn)是他們所從事工作的專家，我們大多數(shù)人都是在不斷學(xué)習(xí)的，所以如果有人犯錯誤，就算再給人家一次機(jī)會也不為過，這個時候運用調(diào)整指令要比表示否定更合適。 我們訓(xùn)練動物所做的一切是基礎(chǔ)就是無害原則——與它們建立信任的積極的關(guān)系。 良好管理的關(guān)鍵，是如何讓別人在你不看著的時候也會做正確的事，你并非想讓它們對獎勵產(chǎn)生依賴，你想要的是讓它們因為自己喜歡而去做那些正確的事。鯨魚哲學(xué)最終的目標(biāo)就是幫助人們變得自覺。 鯨魚哲學(xué)只有在你真誠和誠實的時候才能奏效。 永遠(yuǎn)不要以為你知道可以激勵別人的東西是什么。 第26頁 共26頁