第一篇：會議接待的各項工作【一】前期工作-資料下載頁
2024-10-01 01:27本頁面
【正文】 ４、根據(jù)要求可將所需的各種物品和設(shè)備如會議桌椅、臺布、臺裙、蓋杯、開水、水果、 茶葉、煙缸、小毛巾、紙筆、橫幅、鮮花、綠色植物、引導(dǎo)牌、歡迎牌、會議主持臺擺放到位。 ５、按要求將所需設(shè)備擺放就位，并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機等會議設(shè)備。６、會議開始半小時前各項準備工作到位。 ７、檢查臺形是否符合要求，臺面要整潔，各種用具要干凈、齊全、擺放到位。８、根據(jù)會議將指示牌等放在指定位置。 ９、開會前十五分鐘，所有會議服務(wù)員檢查儀容儀表各就其位、精神飽滿。 二、會議中服務(wù) １、當(dāng)客人來到會議室時，禮貌熱情地向客人問好，請客人進入會議室入座。２、先到達的客人入座后，提供茶水服務(wù)，會議人數(shù)到齊后送上小毛巾。 ３、通常每半小時為客人更換煙缸、添加茶水、特殊要求可按客人要求服務(wù)。４、會議期間，服務(wù)員站在服務(wù)指定區(qū)直至?xí)h結(jié)束。 ５、會議中間休息，盡快整理會場，補充和更換各種用具。 三、會議結(jié)束工作 １、會議結(jié)束時，服務(wù)員站在門口，微笑向客人道別并請會務(wù)組有權(quán)簽單人簽單。 ２、若有個別會議人員特殊情況未走，會議服務(wù)人員不得離開，應(yīng)繼續(xù)保持良好的服務(wù)。３、待會議結(jié)束時，仔細檢查會場，看是否有遺忘物品和文件，及其設(shè)備、設(shè)施是否有損 壞，做好記錄。 ４、將會議用具設(shè)備、衛(wèi)生整理好，清潔衛(wèi)生按照清掃的基本要求進行，關(guān)閉空調(diào)、電燈、 窗戶、電源，鎖好會議室。 ５、無會議接待服務(wù)人員，按衛(wèi)生清潔流程工作。 ６、若有物品損壞及其他情況，要填寫會議記錄報告單。 ７、做好鑰匙交接。 第五篇。會議接待個人工作自我總結(jié)時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對今年的工作做一個總結(jié)。 一、會議接待方面。 我從事會議接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。 參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標(biāo)準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。 按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。 在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)。在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。 二、其他工作 在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會。在擺臺比賽活動中獲得第一名。在游龍戲珠活動中榮獲二等獎，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 三、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 四、明年工作計劃 ，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。 、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。 ，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。 加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。 今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的明年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。 第20頁 共2
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