督查科建設(shè)服務(wù)匯報(bào)-資料下載頁
2024-10-01 01:06本頁面
【正文】 爭優(yōu)強(qiáng)服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境樹形象”活動主題，做好了兩個創(chuàng)新動作： 開展服務(wù)型機(jī)關(guān)黨組織創(chuàng)建活動，以實(shí)現(xiàn)群眾、企業(yè)、社會“三滿意”為目標(biāo)，提高行政審批效率，縮短辦事時限，促進(jìn)中心行政審批（服務(wù)）工作提速增效。掀起了規(guī)章制度“回頭看”活動和服務(wù)理念大討論學(xué)習(xí)活動熱潮，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)約服務(wù)，延時服務(wù)，微笑服務(wù)。提出窗口服務(wù)“四零”要求：即窗口服務(wù)“零距離”，工作流程“零障礙”，執(zhí)行政策“零差錯”，接受監(jiān)督“零投訴”。建立“寧愿自己多辛苦，不讓群眾多跑路，服務(wù)在中心，滿意在社會”的服務(wù)理念。 在單位窗口和窗口工作人員中分別開展了“四比”、“三比”提升服務(wù)活動，即在單位窗口，開展“比窗口建設(shè)，比窗口管理，比辦件服務(wù)，比窗口互評”為主要內(nèi)容的“四比”活動。在窗口工作人員開展“比思想品德，比業(yè)務(wù)技能，比出勤考勤”為主要內(nèi)容的“三比”活動。 第4頁 共
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