電子商務(wù)活動中的信息需求與信息服務(wù)-資料下載頁
2025-09-22 00:54本頁面
【正文】 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（計算機、數(shù)據(jù)庫、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)），適應(yīng)信息管理電子化與網(wǎng)絡(luò)化，提高對其重要性的認識，同時提高辦公效率和經(jīng)濟效益。此舉是加強電子商務(wù)的后臺建設(shè)，可逐步安裝erp系統(tǒng)、crm系統(tǒng)等，在一步到位的條件還不成熟的情況下，應(yīng)在最能發(fā)揮經(jīng)濟效益的領(lǐng)域進行，以期獲得良好的效果。同時，要強調(diào)企業(yè)內(nèi)部分層次的信息共享，對業(yè)務(wù)流程進行必要的改進，適當調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，探索新環(huán)境下的經(jīng)營模式。 （3）與相關(guān)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)進行互聯(lián)（extranet），完成產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的自動化和網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)戰(zhàn)略伙伴間的信息共享。這時，必須對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行改造，以適應(yīng)新環(huán)境下的管理需要。 以上三個步驟的側(cè)重點都是信息處理和信息服務(wù)（對內(nèi)、對外）。在網(wǎng)絡(luò)時代，是信息需求的電子化和網(wǎng)絡(luò)化才導致電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，不能簡單地認為只有發(fā)生交易行為才算是電子商務(wù)。如果不顧事物發(fā)展的客觀規(guī)律，在環(huán)境條件不成熟的情況下，好高騖遠，追求一種完全的電子商務(wù)是不正確的。另外，企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造是發(fā)展電子商務(wù)過程中不可逾越的一步。當三種形式的網(wǎng)絡(luò)形成以后，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程就會發(fā)生重大改變：因而按照傳統(tǒng)環(huán)境條件所設(shè)計的流程已完全不能適應(yīng)新形勢的需要。新的流程設(shè)計必須依靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息需求的特點進行，用信息流替代實物流，全面集成企業(yè)信息，實現(xiàn)信息共享。 （4）在信息安全、在線支付及貨物配送等環(huán)境條件有了較大改善后，可將系統(tǒng)進一步擴充，以實現(xiàn)電子商務(wù)的實時交易功能。 無論在哪個階段，對信息的處理都是關(guān)鍵。在電子商務(wù)活動中，要充分認識到網(wǎng)絡(luò)信息的特點，它已不再只是紙質(zhì)信息或其他媒體上的模擬信號，數(shù)字化及虛擬化將完全改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)思維模式和習慣，也改變了信息需求及信息服務(wù)的方式和性質(zhì)，快速高效及信息共享將成為其重要特征。只有抓住電子商務(wù)中信息服務(wù)的本質(zhì)化特征，并以此為中心提升企業(yè)的競爭力，才能使企業(yè)在新的形勢下立于不敗之地。 總之，從信息服務(wù)的角度出發(fā)，突破電子商務(wù)的某些現(xiàn)實束縛，是實現(xiàn)我國電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。 參考文獻 1沈嬡芬，：華中師范大學出版社， 。， ；： 第9頁 共
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