【正文】 場經營部門、大客戶部、服務中心等，使優(yōu)秀的員工得到全面的發(fā)展。我還注重因人設事，人盡其才，讓有能力的員工身兼多8更多精彩范文點擊主頁搜索 職，使優(yōu)秀人才在實踐中得到鍛煉。為員工設計職業(yè)發(fā)展道路，員工需要什么，就培訓什么。以人為本的人本管理文化的實施，留住了人才，**電信沒有出現人才流失現象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。 從點滴入手，積極培育企業(yè)文化。我結合企業(yè)日常管理，以制度推進文化建設，規(guī)范員工行為，深化員工對企業(yè)文化的認同度。加大企業(yè)民主管理，完善職工代表大會制度，實行企務公開，大膽采用員工合理化建議，營造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境；逐步建立以人為本的工作機制，營造公平、公開、公正的用人環(huán)境；加強企業(yè)利益共同體建設，改善員工物質、文化生活，營造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經過探索，已形成**電信“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化經營、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作理念、“因人設事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報，“企業(yè)為家，我愛我家”的思想深入人心，我經常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《**電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的，經常收到署名和不署名的合理化建議來信，讓我非常感動。在區(qū)公司組織的對分公司領導干部的評議中，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對**電信發(fā)展、改革和文化建設給予的認可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。 應該感謝這個變化的時代，它給我們帶來了歷史的機遇。**總9更多精彩范文點擊主頁搜索 經理提出力爭用五年左右的時間，把中國電信建設成為世界級的現代電信企業(yè)集團。作為基層的分公司領導，我將率領我的團隊從我做起，為全集團公司這一目標的實現作出自己的一份貢獻。 謝謝大家。 來 10 第五篇：電信勞模、分公司社區(qū)經理先進事跡電信勞模、分公司社區(qū)經理先進事跡 在團結、戰(zhàn)斗的集體中奉獻 記xx電信勞模xx分公司社區(qū)經理xx xx縣電信分公司社區(qū)經理的設立，正是中國電信的營銷渠道建設的一個縮影。xx電信的社區(qū)經理隊伍由9人組成，分為了6個社區(qū)，所負責的用戶約20000多，每個社區(qū)負責約3000用戶。雖然社區(qū)經理的隊伍組成時間不是 很長，但是他們卻在自己的實際工作中，探索出了很多寶貴的經驗，也進行了許多有益的嘗試，取得了良好的效果。他們用自己的滿腔熱情打響了“社區(qū)經理”的金字招牌；用他們的不怕吃苦、不怕吃虧的奉獻精神，換來了一份沉甸甸的成績。xx有幸在團結、戰(zhàn)斗的集體中奉獻。版權所有 由從前的外線員的角色到社區(qū)經理角色的轉換是要一個過程的，但是他卻很大地縮短了這個過程。隊伍成立伊始，他們面對自己的角色的突然轉換很不適應，每天依然是在做著從前的事，好像感覺不到轉變，工作一度陷入沉寂。針對這種情況，作為這群社區(qū)經理領頭人的xx，他找來了許多集團公司和省市公司的有關社區(qū)經理的各個方面的文件和資料，把握住精神，又上經營部去請教有關營銷方面的經驗和教訓。然后召集所有的社區(qū)經理，大家坐在一起開會、聊天、談心，大家各抒己見，相互交流，讓每個社區(qū)經理都認識到現在自己個人所處的位置，記住自己的崗位職責，逐步地統一思想，消除很多錯誤的認識。同時，他還積極參加各級組織的培訓，主動地向兄弟單位請教。這一些都為今后的工作的開展定了良好的基礎。就像一位xx電信的社區(qū)經理說的那樣，從前自己只管維護，別的什么也不用操心，現在卻同時還要進行營銷，還要做一些其它從前沒有的工作，確實要讓自己去進行很快的轉變才行，否則，工作依然是沒有起色的。 正是他能夠在很短的時間內，很快地完成了角色的轉變，他們的工作才能很快地走向正軌，才能很快地適應電信的變革的腳步。 由從前單獨地負責維護到現的營維合一，這不只是對從前工作的轉變，還是對他們能力的一種考驗，更是電信的變革的需要。怎么辦。還是像從前一樣坐等嗎。不，不行，他們很快就走到外面去了，去進行主動營銷了。很快，每天各個社區(qū)都能看到他們忙碌的身影。正因為他們清醒地認清楚了，現在的服務，主要憑的就是一個對用戶的主動，哪里有市場，就要把戰(zhàn)場開辟到哪里。這才是一個社區(qū)經理首先要做好的。在保存量的同時，還要促增量，還要去發(fā)現新量。 他們首先把6個小社區(qū)在營銷上合并成為二個大社區(qū)，大家組織到一起，通過進行優(yōu)勢互補，相互理解支持，能夠極大地利用好現有的人力和財力進行好營銷。 服務是他們電信的生命線，好的服務才能留住用戶。而在維持方面，他們還是堅持好“用戶至上、用心服務”的理念，哪里有需要就出現在哪，一直保持了良好的工作作風。位于建設路的省軍區(qū)第四干休所，住著的都是一些老革命，為他們服務好，是一個大課題。有一位老干部的電話故障，又要急于和外地聯系，當他向社區(qū)經理反映了這個情況后，他馬上就趕到了，很快就排除了故障。當老干部看到他滿頭大汗時，感動地說：“還是中國電信的服務讓人放心?！卑鏅嗨? xx他為了能很快地處理好用戶的故障、滿足他們業(yè)務上的需要，他印制了許多個人名片，散發(fā)給用戶。讓用戶在最短的時間內申報故障，在最短的時間內故障得到修復。這樣方便了用戶，又節(jié)約了社區(qū)經理的工作時間。同時，他還經常在社區(qū)內組織現場裝機、辦理業(yè)務，讓用戶足不出門就能得到他們的優(yōu)秀服務。他放棄了自己的雙休日，有時晚上還要值班，用戶總是能隨時找到他。 他總是說，服務上去了，他們的營銷也同樣能夠上去的。確實如此，通過維護來帶動營銷，通過營銷和用戶建立良好的合作關系。就這樣，將營維有機地結合在一起，很好地完成了任務。 他們的社區(qū)經理，在工作上個個都是好樣的，從來沒有因為個人的私事而影響工作。他舍小家為大家，沒有怨言。正是有這樣一個團結、戰(zhàn)斗的集體，正是有這么多無私奉獻的社區(qū)經理，他才能取得這么好的成績。 第24頁 共2