服務管理工作總結3篇-資料下載頁
2024-09-30 22:26本頁面
【正文】 ，本著以人為本、為導游服務的工作理念，經(jīng)常加班加點地工作。是考慮到有外地前來辦證的導游，很不容易，我中心加大工作量，勞動強度，將規(guī)定的取證為71xxxx工作日，壓縮為當天辦理完畢，為導游節(jié)約了和費用。受到了導游人員的好評，也使在我中心掛靠的人數(shù)迅速增長。全年共辦理新導游證421xxxx次，補發(fā)導游證15xxxx次，換發(fā)導游證30xxxx次。中心一臺機器，且已使用多年，長不停運轉損耗大，一旦故障就整個辦證工作癱瘓。今年在局的關懷下，我中心的申請，配置了一臺新的制證機器并了一名工作人員，相信明年的工作將會緩和。 （四）社會導游的中介委派工作。今年我中心社會導游與與旅行社之間的橋梁紐帶作用，介紹掛靠在我中心的社會導游到旅行社帶團90xxxx人次，是在旅游旺季、黃金周、節(jié)假日我中心加班加點，為社會導游開具委派單25xxxx人次。 （五）了全省社會導游服務管理工作座談會。今年12月在局黨組的關注下，我中心組織了自組建，次全省范圍的社會導游服務管理工作的會議。這次會議大家了當前我省社會導游服務管理工作所的一系列問題，并了建設性的寶貴意見和建議，為今后的工作，理清了思路，與會代表，這次會議開得很有必要。今后，要和各市州導服中心的交流與合作，探討在新下導游服務管理工現(xiàn)的新問題、新情況。 （六）我中心在人員少的情況下，以為重，圓滿了局里交給的其它工作。如：旅游節(jié)，中博會，導游考試等任務。 三、主要要問題及建議 （一）社會導游服務管理制度還不健全。，我中心省級導服機構，服務管理規(guī)定還籠統(tǒng)，細化規(guī)章制度，使各級導服中心在在的社會導游的服務管理上文依據(jù)。 （二）調研工作有待。調研工作是問題和解決問題的途徑。要制訂和規(guī)章制度，調研工作要先行。mzd曾經(jīng)說過調查就發(fā)言權。調查，征求意見才能制訂出可行的、的、人性化的規(guī)章制度來。 （三）導游管理軟件數(shù)據(jù)庫有待修復。導游管理系統(tǒng)系統(tǒng)軟件的原因，數(shù)據(jù)庫從第1756位3742位之間的導游數(shù)據(jù)修改和更新，從而使在范圍內的導游變更非常。建議信息中心旅游局盡快修復軟件系統(tǒng)。 四、今后工作的思路和打算 在新的一年里，我中心將局黨組的安排和步署，展開工作。政治思想工作，經(jīng)常組織學習法規(guī)政策，時事政治，的工作規(guī)則等，按規(guī)定的職能授權范圍工作，了工作能力和辦事。解決導游隊伍中帶性的思想問題和問題。 2017年8月政務服務管理辦公室工作總結和2018年工作計劃 2016年醫(yī)院醫(yī)療服務管理年度總結范文 醫(yī)院醫(yī)療服務管理年終小結 政務服務管理辦公室2013年工作總結和2014年工作計劃 勞動就業(yè)服務管理局2009上半年工作總結 2009年導游服務管理中心工作總結 第12頁 共12頁
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