材料范文：務(wù)虛會講話材料-資料下載頁
2024-09-30 22:23本頁面
【正文】 現(xiàn)有的太陽能熱水器，對屋頂滲漏的加油站進行防漏、內(nèi)墻進行粉刷。 系統(tǒng)多、電腦慢、處理數(shù)據(jù)等半天。目前加油站每天要使用加管系統(tǒng)、hse信息系統(tǒng)、子系統(tǒng)、前臺操作系統(tǒng)、充值卡系統(tǒng)等諸多系統(tǒng)，而加油站普遍反映電腦反應(yīng)慢，有時候錄入一條數(shù)據(jù)得等好幾分鐘，嚴(yán)重影響了工作效率。 建議措施。一是深入開展加油站員工電腦知識培訓(xùn)，讓員工懂得如何維護保養(yǎng)、如何更好地使用電腦。二是對加油站現(xiàn)有電腦進行清理，根據(jù)實際更新電腦。三是定期對網(wǎng)速、系統(tǒng)進行檢查，確保最優(yōu)的使用效果，不斷提高工作效率。四是可否借鑒兄弟公司，暫停使用加油站子系統(tǒng)。 充值多、網(wǎng)點少、區(qū)鄉(xiāng)要往城里跑。 建議措施。根據(jù)口岸與需求，盡快增加充值網(wǎng)點。 二、機制、管理內(nèi)傷 （一）機制內(nèi)傷 反映較為突出的主要是員工薪酬分配問題。表現(xiàn)為除承包站外，大站小站差不多，存在一定的大鍋飯觀念，員工積極性不高。還存在部分加油站超銷售任務(wù)獎勵未兌現(xiàn)的情況，影響了員工的工作熱情。 建議措施。一是打破大鍋飯現(xiàn)狀，盡快研究出臺較為科學(xué)的加油站薪酬考核辦法，消除員工不平衡心態(tài)。二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取員工每月考評分辦法，由加油站經(jīng)理對員工的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)務(wù)整理、責(zé)任區(qū)域、責(zé)任設(shè)備、勞動紀(jì)律等方面進行考評，考評結(jié)果掛靠一定權(quán)重，與加油站當(dāng)月考核結(jié)果計算，決定每位加油站員工的實際薪酬，切實調(diào)動員工的工作主動性與積極性。 （二）管理內(nèi)傷 十八大期間，聽到習(xí)近平總書記說了一句話打鐵還需自身硬呀。，我覺得這句話完全可以應(yīng)用到我們的日常管理中。目前，據(jù)我了解的情況，有一些加油站對我們的管理有一定的意見，主要是反映的問題有時候得不到較快的回復(fù)或解決，存在推諉、拖拉、揉面團、踢足球的現(xiàn)象，從而形成埋怨、報怨或者將問題束之高閣、隱瞞不報的不良氛圍。 建議措施。一是進一步梳理、明確各部門、各崗位的職責(zé)，把具體事宜落實到具體聯(lián)系人，形成崗位職責(zé)大表，在公司內(nèi)網(wǎng)進行公布，接受全體員工監(jiān)督。二是建立健全限時辦結(jié)消案制度，對基層、員工反映的問題，最快時間予以回復(fù)、最大限度予以解決，回復(fù)或解決后，記錄時間、效果，形成閉環(huán)。三是定期組織各級管理人員進行學(xué)習(xí)、開展培訓(xùn)，不斷提高管理者的綜合素質(zhì)、責(zé)任意識和管理水平。四是深入開展心力建設(shè)，與員工談心、交心，使員工用心、齊心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心。五是廣泛開展做文明人、加文明油活動，以文明的語言、禮貌的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)提升我們的服務(wù)水平，贏取更多的回頭客。 三、幾點建議 進入冬季，為了促進非油銷售，建議公司給各站統(tǒng)一配備保溫水瓶，印制張貼免費提供開水等字樣的宣傳海報，隨時準(zhǔn)備開水，便于為顧客沖泡方便面、奶茶等。 由于90號汽油停售，大多數(shù)加油站的加油機與加油位閑置。建議可根據(jù)加油站實際業(yè)務(wù)情況，將90號汽油加油機改為其它油品，減少客戶等候時間，提升一定銷量。 我的發(fā)言完畢。謝謝大家。 （本文素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。） 第13頁 共13
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