房管局作風建設工作匯報-資料下載頁
2025-09-21 21:54本頁面
【正文】 建立科室工作日志和業(yè)務臺帳制度，經(jīng)常對科室業(yè)務及其工作量進行分析，不斷總結提煉，促進工作再上新水平。 （五）堅持以人為本，推行特色式服務。一是推行預約服務。針對在正常工作時間內不能到房管部門辦理手續(xù)的群眾，局根據(jù)辦事群眾和企業(yè)的需要，以預約的形式，通過延長工作時間或放棄休息日，為群眾提供服務。今年共提供預約服務53次。二是推行上門服務。針對一些到房產(chǎn)服務窗口辦理手續(xù)有困難的企業(yè)和群眾，局工作人員主動上門服務，今年已提供上門服務4次。三是推行特辦服務。對有特殊情況的用戶和急于辦理房產(chǎn)抵押貸款的企業(yè)，開辟綠色通道，縮短時限，集中人力突擊辦理，竭誠為企業(yè)和群眾服務。今年8月，XX市友常勝制衣有限公司因一批外貿(mào)業(yè)務急需資金周轉，向銀行申請抵押貸款，來我局辦理房產(chǎn)抵押登記。按規(guī)定的辦事程序，需5個工作日辦結。我局村鎮(zhèn)科服務窗口收件后，本著急事急辦的原則，加班加點，在不違反規(guī)定的前提下僅用2天時間就辦理好相關手續(xù)，受到了企業(yè)和銀行的高度贊揚。 近年來，我局在加強機關作風建設方面做了一些工作，全局沒有發(fā)生服務不及時、服務質量不到位的投訴，但實事求是地看，我們的工作與社會、上級部門的要求和期望還有一定的距離，主要反映在： 一是局作風建設雖然抓的比較緊，但對直管公房委托管理單位的作風建設還缺少長效的監(jiān)管辦法；二是行風監(jiān)督員作用發(fā)揮不明顯，一般是說好的多，真正能針對性地提出一些意見和建議的少，這些問題，我們將逐步探索解決。 第6頁 共
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