成就商務(wù)演講的必知細(xì)則-資料下載頁(yè)
2024-09-30 21:23本頁(yè)面
【正文】 能力也不能只有好的心態(tài)。我們既要練就好的能力，又要培養(yǎng)良好的心態(tài)。 總結(jié)一下我今天的演講，我認(rèn)為成功就是我們要在有限的時(shí)間里去做成我們想做的事，成為自己想成為的人。這期間，你要攜帶上兩樣?xùn)|西，一是心態(tài)，二是能力。先成為你自己，再成就你自己。 我的演講完了，謝謝大家。 2009年5月15日 篇三：溝通成就銷售演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好。 我叫丁培東，是新密辦事處的一名業(yè)務(wù)員，今天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里，我感到很自豪。 俗話說(shuō)：“環(huán)境造英雄”。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境。是老村長(zhǎng)。老村長(zhǎng)外阜市場(chǎng)是由在坐的各位組成的，沒(méi)有各位就沒(méi)有老村長(zhǎng)酒今天的成就。也就是說(shuō)是在坐的各位給了我這個(gè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。在這我首先應(yīng)該感謝公司和盧總?cè)陙?lái)對(duì)我的支持和幫助。還要感謝李主任和經(jīng)銷商對(duì)我無(wú)私的教導(dǎo)。在此我說(shuō)聲：“謝謝”。 客情關(guān)系的好壞決定了產(chǎn)品銷量的大小，業(yè)務(wù)員拜訪客戶的質(zhì)量決定客戶公司的態(tài)度和產(chǎn)品銷售的信心。好的溝通可以產(chǎn)生好的客戶，好的客戶可以產(chǎn)生好的銷量，下面我來(lái)談?wù)勎业匿N售技巧如何與客戶更好的溝通。如何做拜訪前的準(zhǔn)備，如何向客戶發(fā)問(wèn)，如何與客戶溝通，如何傾聽(tīng)。這些問(wèn)題在工作中都要細(xì)化。 第一、銷售人員在見(jiàn)客戶的時(shí)候要帶兩樣?xùn)|西，一種準(zhǔn)確的稱呼，一種感恩的心態(tài)。稱呼在我們客戶拜訪八步法里盧總給我們總結(jié)的很明了，當(dāng)業(yè)務(wù)員打開(kāi)客戶的大門拜訪客戶時(shí)，要親切的稱呼對(duì)方，進(jìn)行自我介紹并向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮 貌的形象，這樣更能贏得客戶對(duì)咱們老村長(zhǎng)酒和對(duì)自己的好感。第二、我們要講的是開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。業(yè)務(wù)員拿出客戶資料，公司相關(guān)資料，等文件做拜訪前前的準(zhǔn)備。并要迅速提出寒暄的話題，營(yíng)造比較融洽、輕松的聊天氛圍。寒暄的內(nèi)容可以五花八門，寒暄的重點(diǎn)是迎合客戶的興趣和愛(ài)好，讓客戶進(jìn)入角色，使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，寒暄目的是營(yíng)造氣氛，讓客戶接受你，只要目的達(dá)到了，其他的下一步工作也就好開(kāi)展了。寒暄的方法多種多樣，比如，干眼色活，贊美，說(shuō)笑，就是投其所好，總之目的是讓客戶接受你，對(duì)你產(chǎn)生好感。第三、與客戶的交談。通過(guò)交談讓客戶了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)，要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求，尤其要詢問(wèn)客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求，此時(shí)要避免客戶的抵觸情緒，想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時(shí)要注意：答話及時(shí)，不要太快，保持輕松、自然。多用日常用語(yǔ)，少用專用名詞。陳述時(shí)還要注意內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要，表達(dá)清晰易懂。陳述時(shí)切記不要夸夸其談，或過(guò)分賣弄文采和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，反而遭客戶反感。第四、如何總結(jié)。介紹了自己公司的產(chǎn)品品項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)，了解了客戶的現(xiàn)狀和問(wèn)題點(diǎn)，達(dá)到了目的，要主動(dòng)對(duì)拜訪結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和與客戶確認(rèn)，總結(jié)主要圍繞潛在需求進(jìn)行。第五、如何道別。與客戶設(shè)定下次訪談時(shí)間是獲得向客戶進(jìn)一步銷售的承諾，此時(shí)要避免模糊的時(shí)間，要確定到具體時(shí)間，比如五天還是七天，只有確定了進(jìn)一步訪談的具體時(shí)間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進(jìn)銷售。總之，終端決定產(chǎn)品銷量的大小，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求我們業(yè)務(wù)人員在拜訪前 必須做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)拜訪客戶的的調(diào)查了解，預(yù)測(cè)客戶可能提出的問(wèn)題，只有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，你在工作中才能應(yīng)對(duì)自如。 對(duì)信息的選擇、對(duì)拜訪目標(biāo)的確定也很重要，想一次拜訪就與客戶成交是不現(xiàn)實(shí)的?；パa(bǔ)雙贏、空間無(wú)限是我們的銷售理念，我們的任務(wù)是贏得消費(fèi)者，從空間無(wú)限的市場(chǎng)中獲得回報(bào)。 在銷售過(guò)程中的不同階段要有具體的目標(biāo)，如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯(lián)系，以便為下一步工作打好基礎(chǔ)。拜訪過(guò)程中要以客戶為中心，俗話說(shuō)的“圍著客戶轉(zhuǎn)”，讓客戶滿意是我們的宗旨，在拜訪過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員要善于引導(dǎo)和控制客戶的情緒并做到聲色不露，這就是銷售技巧，在交流過(guò)程中不要與客戶爭(zhēng)辯，那怕客戶的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，要千萬(wàn)記住，如果你辯輸，那你就輸了。如果你爭(zhēng)辯贏了，你還是輸了。最后，我想借鑒盧總說(shuō)的一句話，不管在什么地方上班，請(qǐng)記住，工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記著能賺錢，先學(xué)著讓自己值錢。沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)的錢是好掙的，賺不到錢，賺知識(shí)；賺不到知識(shí)，賺經(jīng)歷；賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；以上都賺到了就不可能賺不到錢。只有先改變自己的態(tài)度，才能改變?nèi)松母叨取? 讓人迷茫的原因只有一個(gè)，那就是本該拼搏的年紀(jì)，卻想得太多，做得太少，市場(chǎng)是用淚水和汗水換來(lái)的，吃苦的人用不吃虧。周恩來(lái)在學(xué)生時(shí)代就說(shuō)過(guò)“為中華的崛起而學(xué)習(xí)”我要說(shuō)的是“為老村長(zhǎng)的輝煌而努力”，當(dāng)然我們不是周恩來(lái)一樣的偉人，我們沒(méi)有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是老村長(zhǎng)外阜市場(chǎng)的一份子，在坐的每一位都有能力為老村長(zhǎng)的輝煌做出努力。大家知道，因?yàn)橹腥A的崛起讓億萬(wàn)的中國(guó)人民過(guò)上了好日子，我相信老村長(zhǎng)酒外阜市場(chǎng)的輝煌能讓我們四百多人的老村長(zhǎng)人和家庭過(guò)上更好的日子。在盧總的帶領(lǐng)下，我們外阜市場(chǎng)發(fā)展了，只要我們外阜市場(chǎng)齊心協(xié)力，共同努力，我相信盧總一定能帶我們走向另一個(gè)的輝煌。 我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。 第21頁(yè) 共2
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1