導(dǎo)游員培訓(xùn)會(huì)上的致辭-資料下載頁(yè)
2025-09-21 20:21本頁(yè)面
【正文】 神不強(qiáng)等問(wèn)題，這些現(xiàn)狀已越來(lái)越不適應(yīng)XX縣區(qū)旅游良好的發(fā)展形勢(shì)。舉辦這次培訓(xùn)班，將進(jìn)一步增強(qiáng)導(dǎo)游（政務(wù)接待）人員的專業(yè)知識(shí)水平、口頭表達(dá)能力、服務(wù)技能、接待禮儀、突發(fā)事件的應(yīng)急能力以及與游客的溝通、協(xié)調(diào)能力，從而全面提高我縣導(dǎo)游員隊(duì)伍整體素質(zhì)。 （二）開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有利于增強(qiáng)XX縣區(qū)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。祖國(guó)山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。一名優(yōu)秀的導(dǎo)游（旅游接待人員），對(duì)愉悅游客的游程生活，促進(jìn)游客對(duì)旅游目的地的了解，增強(qiáng)旅游目的地的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義。我縣紅、綠文化旅游資源豐富，豫楚文化交融，沒(méi)有導(dǎo)游服務(wù)人員周到、準(zhǔn)確、細(xì)致、熱情的講解，這些優(yōu)勢(shì)就不能全面地展現(xiàn)給游客，引起廣大游客的共鳴。 （三）開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有利于提升XX縣區(qū)旅游對(duì)外形象。導(dǎo)游人員作為旅游業(yè)的窗口形象，既是旅游者與旅游產(chǎn)品之間的媒介和協(xié)調(diào)者，還是旅游的宣傳促銷者，游客來(lái)旅游，接觸的首先是導(dǎo)游，導(dǎo)游的言談舉止和服務(wù)水平為游客留下的印象，是對(duì)旅游目的地形象認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵。形象就是吸引力，知名度就是生產(chǎn)力，品牌就是生命力。開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就是優(yōu)化旅游環(huán)境，就是進(jìn)一步提升XX縣區(qū)旅游對(duì)外形象和知名度，就是打造XX縣區(qū)旅游名片。 三、幾點(diǎn)要求 首先要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在座的都是各單位挑選出來(lái)的精英，在單位擔(dān)當(dāng)著相當(dāng)重要的工作，你們以后肩負(fù)著單位（接待）任務(wù)，按照縣委、縣政府的要求，就是要做到人人都是導(dǎo)游員，人人都是XX縣區(qū)旅游形象。這次培訓(xùn)班，從內(nèi)容的組織、授課講師的選擇、課時(shí)的安排等方面都做了充分、細(xì)致的準(zhǔn)備，很實(shí)用，很有針對(duì)性。希望各位學(xué)員珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)遇，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，能本著對(duì)授課老師尊重、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待這次培訓(xùn)，虛心、靜心、潛心學(xué)習(xí)，真正做到學(xué)有所思，學(xué)有所悟，學(xué)有所得，學(xué)有所成。 其次要嚴(yán)明學(xué)習(xí)紀(jì)律。本次培訓(xùn)班課程安排緊湊，時(shí)間較短，各位學(xué)員要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，自覺(jué)參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，無(wú)特殊情況不準(zhǔn)請(qǐng)假。要正確處理好學(xué)習(xí)與工作、學(xué)習(xí)與生活的關(guān)系，集中精力投入到學(xué)習(xí)中來(lái)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、人員三落實(shí)。第三要保證學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，應(yīng)用是更好的學(xué)習(xí)。各位學(xué)員要掌握正確的學(xué)習(xí)方法，注意克服學(xué)而不思、學(xué)而不用的傾向。要加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，開展橫向交流，相互啟發(fā)思路，開啟智慧，確保取得良好效果。 同志們，XX縣區(qū)旅游業(yè)方興未艾，旅游工作未有盡期。縣旅游局要以這次培訓(xùn)班為契機(jī)，建立培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，做到長(zhǎng)5年有計(jì)劃、短期有安排，使旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；壍?。各位學(xué)員要把這次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、優(yōu)良的作風(fēng)在各自的工作崗位上做出突出成績(jī)，為我縣旅游事業(yè)發(fā)展、為兩區(qū)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。 最后，預(yù)祝培訓(xùn)班圓滿成功。祝各位學(xué)有所獲，滿載而歸。謝謝大家。 第12頁(yè) 共12
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