導游員培訓會上的致辭-資料下載頁
2024-09-30 20:21本頁面
【正文】 神不強等問題，這些現狀已越來越不適應XX縣區(qū)旅游良好的發(fā)展形勢。舉辦這次培訓班，將進一步增強導游（政務接待）人員的專業(yè)知識水平、口頭表達能力、服務技能、接待禮儀、突發(fā)事件的應急能力以及與游客的溝通、協調能力，從而全面提高我縣導游員隊伍整體素質。 （二）開展導游業(yè)務培訓，有利于增強XX縣區(qū)旅游市場競爭力。祖國山河美不美，全靠導游一張嘴。一名優(yōu)秀的導游（旅游接待人員），對愉悅游客的游程生活，促進游客對旅游目的地的了解，增強旅游目的地的市場競爭力有著重要意義。我縣紅、綠文化旅游資源豐富，豫楚文化交融，沒有導游服務人員周到、準確、細致、熱情的講解，這些優(yōu)勢就不能全面地展現給游客，引起廣大游客的共鳴。 （三）開展導游業(yè)務培訓，有利于提升XX縣區(qū)旅游對外形象。導游人員作為旅游業(yè)的窗口形象，既是旅游者與旅游產品之間的媒介和協調者，還是旅游的宣傳促銷者，游客來旅游，接觸的首先是導游，導游的言談舉止和服務水平為游客留下的印象，是對旅游目的地形象認識的關鍵。形象就是吸引力，知名度就是生產力，品牌就是生命力。開展導游業(yè)務培訓，就是優(yōu)化旅游環(huán)境，就是進一步提升XX縣區(qū)旅游對外形象和知名度，就是打造XX縣區(qū)旅游名片。 三、幾點要求 首先要端正學習態(tài)度。在座的都是各單位挑選出來的精英，在單位擔當著相當重要的工作，你們以后肩負著單位（接待）任務，按照縣委、縣政府的要求，就是要做到人人都是導游員，人人都是XX縣區(qū)旅游形象。這次培訓班，從內容的組織、授課講師的選擇、課時的安排等方面都做了充分、細致的準備，很實用，很有針對性。希望各位學員珍惜這次難得的學習機遇，在培訓學習期間，能本著對授課老師尊重、對自己負責的態(tài)度對待這次培訓，虛心、靜心、潛心學習，真正做到學有所思，學有所悟，學有所得，學有所成。 其次要嚴明學習紀律。本次培訓班課程安排緊湊，時間較短，各位學員要嚴格遵守學習紀律，自覺參加學習活動，無特殊情況不準請假。要正確處理好學習與工作、學習與生活的關系，集中精力投入到學習中來，保證學習時間、內容、人員三落實。第三要保證學習效果。學習的目的在于應用，應用是更好的學習。各位學員要掌握正確的學習方法，注意克服學而不思、學而不用的傾向。要加強溝通與聯系，開展橫向交流，相互啟發(fā)思路，開啟智慧，確保取得良好效果。 同志們，XX縣區(qū)旅游業(yè)方興未艾，旅游工作未有盡期?？h旅游局要以這次培訓班為契機，建立培訓工作長效機制，做到長5年有計劃、短期有安排，使旅游業(yè)務培訓工作走上規(guī)范化、制度化、經?；壍?。各位學員要把這次培訓作為新的起點，加強學習，勤奮工作，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、優(yōu)良的作風在各自的工作崗位上做出突出成績，為我縣旅游事業(yè)發(fā)展、為兩區(qū)建設做出新的更大的貢獻。 最后，預祝培訓班圓滿成功。祝各位學有所獲，滿載而歸。謝謝大家。 第12頁 共12
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