車友會(huì)會(huì)員章程-資料下載頁(yè)
2024-09-29 21:19本頁(yè)面
【正文】 會(huì)員關(guān)愛活動(dòng)計(jì)劃、車友會(huì)媒體宣傳等；市場(chǎng)專員： 9）市場(chǎng)專員車友會(huì)分會(huì)會(huì)員活動(dòng)的具體執(zhí)行工作。例如，宣傳物料制作 及擺放、車友會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析等工作； 10）銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理：協(xié)助車友會(huì)經(jīng)理共同執(zhí)行分會(huì)會(huì)員推薦購(gòu)車獎(jiǎng)勵(lì)積分規(guī)則，管理普卡會(huì)員的宣傳招募工作，并協(xié)同車友會(huì)經(jīng)理做好內(nèi)訓(xùn)工作。例如，普卡會(huì)員宣傳招募管理、推薦獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)車、車主購(gòu)新車入會(huì)推薦等工作；18 11）銷售顧問(wèn)：銷售顧問(wèn)售前會(huì)員招募、車友會(huì)宣傳、會(huì)員溝通； 12）維修站長(zhǎng)維修站長(zhǎng)：協(xié)助車友會(huì)經(jīng)理共同執(zhí)行會(huì)員積分規(guī)則、會(huì)員關(guān)愛活動(dòng)。同時(shí)管理落實(shí)會(huì)員禮遇及關(guān)愛活動(dòng)的執(zhí)行；例如，主管會(huì)員禮遇制定中工時(shí)打折等、救援服務(wù)等工作13）維修服務(wù)顧問(wèn)維修服 務(wù)顧問(wèn)：負(fù)責(zé)車友會(huì)的日常會(huì)員服務(wù)性 第 15 頁(yè) 共 17 頁(yè) 工作。例如，會(huì)員招募 /售后、會(huì)員禮遇執(zhí)行、會(huì)員關(guān)愛活動(dòng)執(zhí)行、車友會(huì)宣傳、會(huì)員溝通等財(cái)務(wù)經(jīng)理： 14）財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助車友會(huì)經(jīng)理及售后服務(wù)站長(zhǎng)管理車友會(huì)總部與分會(huì)的會(huì)員積分結(jié)算兌換管理工作；維修結(jié)算： 15）維修結(jié)算車友會(huì)總部與分會(huì)的會(huì)員積分結(jié)算兌換的執(zhí)行工作。 ：到崗時(shí)間要求： 1）集團(tuán)客服中心、 4s 店車友會(huì)人員招聘及公示： 4 月 6 日 — 4 月 15 日 2） 4s 店車友會(huì)人員到崗： 4 月 6 日 — 4 月 20 日 3）各分會(huì)配合部門人員到崗： 4月 6 日 — 4 月 20 日 三、各店車 友會(huì)人員培訓(xùn)計(jì)劃 ：總經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)：專項(xiàng)培訓(xùn) 1）培訓(xùn)時(shí)間： 4 月 5 日 4 月 6 日 2）培訓(xùn)地點(diǎn)：集團(tuán)三樓會(huì)議室 3）主講人： 4）參加人員：各 4s 店總經(jīng)理 5）培訓(xùn)內(nèi)容：車友會(huì)章程、車友會(huì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書、車友會(huì)積分規(guī)則、車友會(huì)會(huì)員手冊(cè)、車友會(huì)推進(jìn)計(jì)劃書（概要） 19 ：各店車友會(huì)人員專項(xiàng)培訓(xùn)： 1）培訓(xùn)時(shí)間： 4 月 6 日 — 4 月 8 日 2）培訓(xùn)地點(diǎn)：汽車城二樓會(huì)議室 3）主講人： 4）參加人員：各 4s 店車友會(huì)人員 5）培訓(xùn)內(nèi)容：車友會(huì)章程、車友會(huì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書、車友會(huì) 積分規(guī)則、車友會(huì)會(huì)員手冊(cè)、車友會(huì)推進(jìn)計(jì)劃書 1）培訓(xùn)時(shí)間： 第 16 頁(yè) 共 17 頁(yè) 4 月 17 日 2）培訓(xùn)地點(diǎn)：汽車城二樓會(huì)議室 3）主講人：開發(fā)人員 4）參加人員：各 4s 店車友會(huì)人員 5）培訓(xùn)內(nèi)容：車友會(huì)系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 四、廣告宣傳 ：媒體宣傳： 1）平面媒體宣傳： 5 月 1 日 — 5 月31 日各報(bào)紙媒體進(jìn)行大篇幅報(bào)道，簡(jiǎn)要介紹遠(yuǎn)通車友會(huì)的各項(xiàng)會(huì)員禮遇。 2）電臺(tái)媒體宣傳： 5 月 1 日 — 5 月 31 日《車時(shí)代》、《都市快車道》等電臺(tái)汽車專欄節(jié)目進(jìn)行專題訪談和報(bào)道。 3）電視媒體宣傳： 5 月 1 日 — 5 月 31 日《汽車時(shí)代》 欄目進(jìn)行專題報(bào)道 4）網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳： 5 月 1 日 — 5 月 31 日通過(guò)各網(wǎng)站進(jìn)行專題宣傳報(bào)道，同時(shí)以瑯琊汽車網(wǎng)為主，各網(wǎng)站為輔，設(shè)立會(huì)員網(wǎng)上報(bào)名通道進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名登記。 5）戶外媒體宣傳： 5 月 1 日 — 5月 15 日各經(jīng)營(yíng)區(qū)域戶外高炮畫面更換為遠(yuǎn)通車友會(huì)成立相關(guān)信息。 6）其它媒體宣傳： 5 月 1 日 — 5 月 31 日其它如樓宇電視、戶外電子屏、 dm、微博等媒體均有不同篇幅的報(bào)道。展廳布置： ： 20 1）展廳宣傳物料設(shè)計(jì)制作： 4 月 6 日 — 4 月 15 日展廳各經(jīng)營(yíng)區(qū)域擺放車友會(huì)相關(guān)宣傳資料，由企劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì)模 板，統(tǒng)一制作。 2）展廳宣傳物料布展： 4 月 15 日 — 4 月 30 日企劃部制作完畢后，由各 4s 店自行安裝。 第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè) ：客戶告知： 1）電話回訪： 4 月 30 日 — 5 月 30日通過(guò)客服人員對(duì)基盤客戶進(jìn)行電話回訪，通知客戶到店申請(qǐng)辦理會(huì)員手續(xù)。 2）短信通知： 4 月 30 日 — 5 月 30 日由集團(tuán)統(tǒng)一對(duì)保有客戶進(jìn)行短信群發(fā)，通知客戶到店申請(qǐng)辦理會(huì)員手續(xù)。 3）面訪通知： 4 月 30 日始由銷售顧問(wèn)、維修接待對(duì)交車客戶和到站客戶進(jìn)行口頭告知，邀請(qǐng)客戶申請(qǐng)辦理會(huì)員手續(xù)。
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