車(chē)務(wù)段某年春運(yùn)方案-資料下載頁(yè)
2024-09-29 21:19本頁(yè)面
【正文】 窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為 18 天，即 2024 年 12 月 30 日發(fā)售 2024 年1 月 16 日車(chē)票。 而臨客車(chē)票預(yù)售期提前，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為 25 天，即： 2024 年 12 月 23 日發(fā)售 2024 年 1 月 16 日車(chē)票；車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為 23 天，即： 2024 年 12 月 25 日發(fā)售 2024 年 1 月 16 日車(chē)票。 東站春運(yùn)開(kāi)通全天候電話咨詢服務(wù) 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 據(jù)了解， 2024 年春運(yùn)期間，宜昌東站在進(jìn)站大廳、售票大廳設(shè)置綜合服務(wù)咨詢臺(tái)（窗），旅客可在此查詢接續(xù)列車(chē)、中轉(zhuǎn)換乘站、返程車(chē)次等信息，辦理失物招領(lǐng)、廣播找人等應(yīng)急服務(wù)。宜昌東、荊門(mén)、恩施開(kāi)通全天候電話咨詢服務(wù)，咨詢電話：宜昌東 15337464100，荊門(mén) 07246067366，恩施 07188302427，解決旅客難題。 宜昌東設(shè)置學(xué)生票發(fā)售專窗和務(wù)工團(tuán)體售票專窗，并派專人負(fù)責(zé)受理務(wù)工人員團(tuán)體票咨詢業(yè)務(wù)，對(duì)旅客購(gòu)票中經(jīng)常咨詢的問(wèn)題進(jìn)行梳理，編輯成購(gòu)票指 南，并在售票廳顯示屏和站場(chǎng)廣場(chǎng)進(jìn)行公告。 春運(yùn)期間，宜昌東、恩施、荊門(mén)、利川等有票額余額屏的車(chē)站開(kāi)啟余額屏， 24 小時(shí)不間斷向旅客公布余票信息，確保余額屏顯示正常；其他沒(méi)有余額屏的車(chē)站要利用綜合電子顯示屏、公告等方式在售票大廳明顯位置公布預(yù)售期、售票時(shí)間、余票情況等信息，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。
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