對現(xiàn)階段深化納稅服務的思考-資料下載頁
2025-09-20 02:27本頁面
【正文】 科學歸納、分析，作為我們制訂納稅服務措施的依據(jù)。 二對現(xiàn)階段深化納稅服務的思考第2頁 是納稅服務舉措跟蹤優(yōu)化機制。就是要改變過去那種在納稅服務新舉措推出時大張旗鼓，但措施施行后卻缺乏關注的片面做法，對每一項推行的服務措施都進行全過程、全方位的跟蹤和關注，搜集服務對象的意見反饋，科學評估服務措施的運行效果。在此基礎上，有針對性地改進、完善服務措施，促使其發(fā)揮出更大效用。 三是納稅服務質量考核評估機制。這是評價服務效果、保證服務質量的重要步驟。具體包括建立科學合理的服務質量考核評價標準、運用標準全維度考評服務工作、對考核結果進行責任追究獎懲兌現(xiàn)等三個環(huán)節(jié)。這里，我們可以借鑒運用管理學中smart標準建立理論、360度績效評估理論等管理方法。 這三項納稅服務機制覆蓋了服務舉措從制訂、推出，到運行、改進，再到考核、評價的全過程，基本構建起了納稅服務體系的運行平臺。此外，還有其他的一些機制同樣對納稅服務工作的開展起到重要作用，比如納稅服務與稅收管理協(xié)調機制、人員素質保障機制、納稅服務應急反應機制、納稅服務社會化保障機制等等。 第5頁 共
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