地稅局行政效能建設(shè)交流材料-資料下載頁(yè)
2024-09-28 22:51本頁(yè)面
【正文】 發(fā)展，不能一味追求高標(biāo)準(zhǔn)，盲目投資，無(wú)序建設(shè)。 （五）切實(shí)提高服務(wù)水平。一是強(qiáng)化依法服務(wù)理念。新征管法及其實(shí)施細(xì)則充分體現(xiàn)了以人為本、尊重納稅人權(quán)利的理念，將稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)作為法定職責(zé)。因此，地稅機(jī)關(guān)應(yīng)該嚴(yán)格按照法律的規(guī)定，使納稅服務(wù)真正從職業(yè)道德范疇轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)盡的法律義務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化依法服務(wù)的理念。二是拓展服務(wù)的內(nèi)涵。變事后查處為事前服務(wù)，變被動(dòng)適應(yīng)為制度化服務(wù)，變粗放運(yùn)作為統(tǒng)籌的規(guī)范化管理。比如新的重大稅收政策的出臺(tái)，應(yīng)該廣泛征求社會(huì)各界特別是納稅人的意見(jiàn)和建議，且有緩沖公示期，以便納稅人做好相應(yīng)的心理預(yù)期及行動(dòng)預(yù)案，盡量減少新政策出臺(tái)對(duì)納稅人的負(fù)面影響。三是推進(jìn)納稅服務(wù)手段的創(chuàng)新。運(yùn)用信息技術(shù)打造新型納稅服務(wù)技術(shù)支撐平臺(tái)和多元化、多功能的網(wǎng)絡(luò)體系，為納稅人提供全面周到的客戶式服務(wù)。同時(shí)，建立專門的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)納稅服務(wù)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范的管理。 （六）把提高隊(duì)伍整體素質(zhì)作為著力點(diǎn)。稅收管理效能的提高，歸根到底取決人的能力的發(fā)揮。從這個(gè)意義上說(shuō)，效能建設(shè)的本質(zhì)就是加強(qiáng)稅務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。因此，效能建設(shè)必須把提高隊(duì)伍整體素質(zhì)作為著力點(diǎn)，搞好現(xiàn)有人員的優(yōu)化、整合，發(fā)揮整體效能，實(shí)現(xiàn)人力資源的倍增效應(yīng)。同時(shí)，要加強(qiáng)培訓(xùn)，用先進(jìn)的知識(shí)、技術(shù)武裝干部，挖掘人的潛能，實(shí)現(xiàn)人的能力增值。 （七）建立科學(xué)的效能評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)懲制度。效能建設(shè)要取得實(shí)實(shí)在在的效果，就要以完善激勵(lì)機(jī)制為手段，在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí)，建立起科學(xué)的機(jī)關(guān)效能考評(píng)體系和獎(jiǎng)懲制度。在具體運(yùn)作上，要把機(jī)關(guān)效能建設(shè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)和部門政行風(fēng)建設(shè)等工作要素結(jié)合起來(lái)。建立效能建設(shè)監(jiān)督檢查制度、能級(jí)管理制度、效能建設(shè)舉報(bào)投訴制度、效能建設(shè)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度和效能建設(shè)告誡制度。要充分發(fā)揮依法監(jiān)督、民主監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，實(shí)施例行的檢查和明查暗訪；大力推廣能級(jí)管理制度，使各方面業(yè)績(jī)突出的人才在政治上和經(jīng)濟(jì)上都有成就感；實(shí)施全面到位的效能監(jiān)察，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行有效管理和科學(xué)考核。應(yīng)針對(duì)不同崗位研究出一套科學(xué)的、量化的、操作性強(qiáng)的績(jī)效考評(píng)辦法，客觀真實(shí)地反映每個(gè)組織成員的工作績(jī)效。要進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度，對(duì)先進(jìn)予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于效能低下、影響較差的工作人員給予懲處和告誡，使他們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，同時(shí)要把考評(píng)和獎(jiǎng)罰結(jié)果與干部的使用掛鉤，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，推進(jìn)地稅機(jī)關(guān)行政效能的全面提高。 第10頁(yè) 共10頁(yè)
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