公路運輸管理處春運工作總結(jié)-資料下載頁
2024-09-28 20:14本頁面
【正文】 行為，我處協(xié)助價格主管部門依法進行了查處。并以此為例，通過電臺、報紙予以宣傳，有效地震懾了那些擅抬票價的行為，較好地維護了運輸市場的票價秩序。 四、服務(wù)熱情周到。春運期間，我處結(jié)合創(chuàng)建文明行業(yè)和執(zhí)政為民的要求，認真執(zhí)行有關(guān)運輸服務(wù)質(zhì)量標準和規(guī)范，推行規(guī)范化服務(wù)。 一是主管部門簡化手續(xù)，提高效率。市運管處安排專人駐檢測站辦公，為廣大經(jīng)營業(yè)戶提供檢測、審核《道路運輸證》、承運人責任險、駕駛員從業(yè)資格證、核發(fā)春檢證的一條龍服務(wù)。并根據(jù)工作量的需要，適當延長工作時間，節(jié)假日安排專人照常上班，真正做到急用戶之所急，想業(yè)戶之所想，竭力提供人性化的便民服務(wù)。 二是設(shè)立春運專門值班室。除安排外勤值班外，市運管處還安排內(nèi)勤24小時專人值班，負責春運的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計以及咨詢服務(wù)。對旅客或經(jīng)營者的投訴，都能及時進行核查并按有關(guān)規(guī)定進行受理。對天氣、路況等信息，值班人員將借助電臺或通過企業(yè)及時傳遞給每一位客運駕駛員，為他們的行車提供一份安全信息和溫馨提示。 三是以開展“文明班線車”、“文明公交車”和“星級出租車”活動為載體，并借助市電臺交通音樂之聲欄目，大力弘揚文明服務(wù)、禮貌待客、愛崗敬業(yè)、拾金不昧、助人為樂、服務(wù)人民和奉獻社會的新風尚，堅持路查車容車貌、持證上崗、坐套衛(wèi)生，確保規(guī)范服務(wù)、上乘服務(wù)。2月16日凌晨，、1臺數(shù)碼攝像機、7張銀行卡、身份證以及戶口簿等大量錢物，主動如數(shù)歸還失主，并謝絕了失主的厚酬，充分展示了“優(yōu)秀旅游城市”出租車駕駛員拾金不昧、文明高尚的職業(yè)情操。 2007年春運工作已經(jīng)結(jié)束，在看到成績的同時，我們也認識到工作中還有很多不足，特別是安全之弦一刻也不能放松。我們將牢固樹立“以人為本，安全第一”的工作理念，摒棄僥幸心理，把春運期間的好做法、好作風帶到今后的工作當中去，為創(chuàng)建文明和諧的新鷹潭做好道路運輸保障工作。 第8頁 共8
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