公司汽車站管理工作責(zé)任書-資料下載頁(yè)
2024-09-28 19:40本頁(yè)面
【正文】 況，對(duì)有關(guān)單位和責(zé)任人予以誡勉談話或責(zé)令作出書面檢查處理。 建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)集體上訪的特點(diǎn)，事先制定處臵預(yù)案，一旦發(fā)生到集團(tuán)公司以上的越級(jí)上訪和集體上訪，涉訪單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須立即研究處理辦法，抓好處理意見的落實(shí)。同時(shí)，必須及時(shí)到位，積極疏導(dǎo)，把上訪人員勸返回單位。5人以上集體訪涉訪單位必須在案發(fā)5日內(nèi)將處理結(jié)果書面報(bào)送公司信訪辦。 建立信訪突出問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議制度。要完善協(xié)調(diào)機(jī)制，定期研究處理問(wèn)題，每季召開一次信訪突出問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議，多管齊下，未雨綢繆，切實(shí)把問(wèn)題解決在萌芽，消化在基層。凡是對(duì)信訪突出問(wèn)題和信訪疑難案件，各單位要通過(guò)召開聯(lián)席會(huì)議研究解決。 全面執(zhí)行《信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法》，盡量減少重大決策出臺(tái)或重點(diǎn)工作實(shí)施中不評(píng)估帶來(lái)的影響和損失。 （二）辦理信訪事項(xiàng) 嚴(yán)格控制到集團(tuán)公司的集體訪，杜絕到市委、市政府赴省進(jìn)京的越級(jí)集體訪和非正常上訪。如有發(fā)生，要迅速組織處臵力量，采取有效措施，及時(shí)派人勸返和接返，杜絕重訪。 妥善解決上訪老戶問(wèn)題。各單位部門要高度重視上訪老戶，及時(shí)了解掌握其動(dòng)態(tài)，配合解決疑難問(wèn)題。上訪老戶結(jié)案率要達(dá)到98%以上， 提高信訪案件結(jié)案率。公司要結(jié)果的信訪案在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，結(jié)案率要達(dá)100%。領(lǐng)導(dǎo)批示的重要件，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并報(bào)告，不能辦結(jié)的應(yīng)說(shuō)明原因，提出辦結(jié)的時(shí)間和措施，結(jié)案率達(dá)到98%以上，年內(nèi)爭(zhēng)取不形成新的上訪老戶。 減少群眾越級(jí)上訪。按照逐級(jí)上訪和分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理制度的要求，教育疏導(dǎo)職工群眾逐級(jí)有序上訪，使初訪的結(jié)案率達(dá)到98%以上。 無(wú)異常信訪事件。對(duì)個(gè)別無(wú)理纏訪和鬧訪、沖擊黨政機(jī)關(guān)、攔截領(lǐng)導(dǎo)車輛、謾罵威脅工作人員，打標(biāo)語(yǔ)喊口號(hào)、聚眾鬧事的人，要按照《信訪條例》依法快速處臵。 加大學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪條例》的力度，規(guī)范信訪行為，教育信訪人和信訪工作人員要遵守《信訪條例》，有序信訪、依法信訪，使職工群眾反映的問(wèn)題100%都得到受理和有回音或有答復(fù)。 凡是信訪問(wèn)題都要達(dá)到100%受理，不得推諉扯皮。 （三）基礎(chǔ)工作 各單位要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度，領(lǐng)導(dǎo)接待職工群眾上訪的各項(xiàng)登記要規(guī)范，有來(lái)訪人姓名、來(lái)訪日期、反映的主要內(nèi)容，有解決結(jié)果，來(lái)訪人意見和接待人姓名。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日決定的事項(xiàng)，要認(rèn)真督查督辦，抓好落實(shí)，避免流于形式。 建立信訪排查預(yù)警制度。超前摸排及早介入，各單位部室堅(jiān)持每月定期排查一次，在20日以前上報(bào)公司信訪辦。做到有預(yù)案、有處理措施報(bào)告并跟蹤督查，直至預(yù)警消除。 信訪網(wǎng)絡(luò)組織健全。認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，能及時(shí)化解所轄范圍內(nèi)的矛盾，將信訪問(wèn)題處理在基層。 信訪的登記、閱辦、督辦、查處結(jié)果、會(huì)議記錄等內(nèi)容，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，特別是檔案資料要嚴(yán)格按照檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)管理。來(lái)信來(lái)訪統(tǒng)計(jì)表實(shí)行零報(bào)告制度，上報(bào)時(shí)間不超過(guò)當(dāng)月的20日，各項(xiàng)工作總結(jié)和安排按規(guī)定時(shí)間報(bào)送。 嚴(yán)格執(zhí)行《信訪信息報(bào)送反饋處臵工作制度》，落實(shí)信訪信息零報(bào)告和重要信息隨時(shí)報(bào)告制度，做到不缺報(bào)、不漏報(bào)和不瞞報(bào)。 創(chuàng)新信訪工作，各單位部門要把信訪工作中好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上報(bào)公司信訪辦，以便總結(jié)交流推廣。 加強(qiáng)信訪調(diào)查研究，每年要有一篇信訪形勢(shì)分析報(bào)告。 二、考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 要嚴(yán)格執(zhí)行《***公司信訪工作經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《***公司黨員干部信訪工作責(zé)任追究暫行辦法》，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)漂浮、工作辦法簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)和激化矛盾，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。 本責(zé)任書考核由公司信訪領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一組織實(shí)施，每月對(duì)發(fā)生到集團(tuán)公司及以上單位的個(gè)人訪和集體訪的責(zé)任單位以及各類信息報(bào)送情況等內(nèi)容進(jìn)行考核。信訪辦公室每半年 組織一次檢查，年終考核驗(yàn)收評(píng)比，并根據(jù)考核驗(yàn)收情況獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?？偡衷?0分以上的為紅旗單位；總分在80分至90分的為先進(jìn)單位；總分60分至80分的為達(dá)標(biāo)單位。對(duì)紅旗單位、先進(jìn)單位、達(dá)標(biāo)單位分別兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)6000元、4000元、2000，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)主要獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)信訪工作做出貢獻(xiàn)的人員?？偡?0分以下的，予以限期整改和經(jīng)濟(jì)處罰，并對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行問(wèn)責(zé)，并各考核1000元，同時(shí)考核單位4000元。如因工作不利，造成集團(tuán)公司對(duì)我公司考核的，按集團(tuán)公司考核的具體數(shù)額，對(duì)責(zé)任單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)等考核。 對(duì)在貫徹落實(shí)《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》中做出有突出貢獻(xiàn)的信訪領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人及專兼職信訪工作人員公司將給予兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額根據(jù)當(dāng)年具體情況而定。 本責(zé)任書一式兩份，公司與各直屬單位、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后各執(zhí)一份。 附：信訪工作目標(biāo)管理考核表 第21頁(yè) 共21頁(yè)
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