【正文】 客戶，才能與客戶建立長期的合作關(guān)系。 從業(yè)14年，我一直專注于這個行業(yè)，專注成就專業(yè)、專業(yè)帶來價值，人生最大的價值不僅僅是收入、職位的提高，更多的是為社會創(chuàng)造了多少價值，所以也一直在用自己的實(shí)際行動來回饋這個社會。積極參加到公司舉辦的各個公益活動中去，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到養(yǎng)老院為老人們送去真情的溫暖和關(guān)愛，當(dāng)看到客戶的親人孩子生病時為她的醫(yī)療費(fèi)捐款，在世界獻(xiàn)血日時主動帶頭進(jìn)行獻(xiàn)血……勿以惡小而為之，勿以善小而不為，**事業(yè)就是要從自己身邊做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，來幫助身邊需要幫助的人。我每天堅(jiān)持勤奮工作，努力為每一個家庭送去一份保障，我始終堅(jiān)信一張保單能夠挽救一個家庭，能夠在風(fēng)雨來臨時，為他們撐起一片天。 只有誠信的人，才能做到心素如簡；只有心中有大愛，專注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人，才能做到人淡如菊。14年的從業(yè)生涯，讓我更加堅(jiān)定的走在**之路上，希望能夠用自己的力量為保險業(yè)添磚加瓦，同時也堅(jiān)信這份偉大的事業(yè)會為更多的家庭筑造一座愛的堡壘，為更多的家庭送去保障。 【篇六】 14年前，職為某國企中層的我向工作了19年的公司鄭重遞交了辭職報告。在得知我要轉(zhuǎn)行去做保險代理人時，這家國企領(lǐng)導(dǎo)很是驚訝，她的父母、朋友、同事們也紛紛表示難以理解。我深知這條路的選擇可能會面對荊棘，但還是異常堅(jiān)定的選擇了保險之路，并開啟了人生的新篇章。 7年前，我來到這家公司，在這7年里，我一直秉承這家公司“三高”文化的理念嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險核心價值理念，并以此激勵著自己不斷努力、前進(jìn)。在這家公司的2407個日夜，單個客戶最多投保19張保單，單張保單保障最高達(dá)200萬元，單張保單年繳保費(fèi)最多為79萬元。自己也獲得了眾多榮譽(yù)：20112016三星四星協(xié)會會員、20152017連續(xù)三年百萬精英、2012015年入圍top組織發(fā)展論壇、總公司六星級講師、多次入圍分公司卓越協(xié)會會員、連續(xù)三年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長…… 做好保險首先要學(xué)會做人，而做人首要的是誠信。所謂誠于人必先己誠，信于人必先己信，就是這個道理。我堅(jiān)信只有用誠信打動客戶，才能與客戶建立長期的合作關(guān)系。因此，不論嚴(yán)寒還是酷暑，風(fēng)雨無阻的為客戶送保單、送保障。在一次客戶拜訪途中，我不幸將膝蓋摔傷，為防止違約，我直接打電話叫先生過來，堅(jiān)持由先生攙扶走上5樓，準(zhǔn)時到達(dá)客戶家中。后到醫(yī)院檢查，確診為粉碎性骨折，客戶被我的誠信敬業(yè)深深打動，先后加保多張保單。在我多年的保險從業(yè)生涯中，始終堅(jiān)持以誠待人，取信于人，嚴(yán)格遵守行業(yè)制定的自律公約，在與客戶的接觸和溝通中，始終遵循最大誠信原則，為客戶詳細(xì)解釋保障責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行保單利益演示，以確保保單的真實(shí)，從不誤導(dǎo)客戶，讓客戶明明白白消費(fèi)。在不懈的努力下，我的新契約回訪率、承保率、繼續(xù)率及運(yùn)營業(yè)務(wù)品質(zhì)名列前茅，一直保持著鉆石級的最高等級，也贏得了客戶的口碑。 這些成績的取得，與平時注重自身培養(yǎng)、專業(yè)過硬密不可分，為客戶送去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一直是我的工作理念。多年來，除日常積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化保險專業(yè)技能外，還廣交醫(yī)學(xué)界朋友，利用業(yè)余時間去醫(yī)院與醫(yī)生溝通交流，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，咨詢社保報銷等相關(guān)問題；利用互聯(lián)網(wǎng)從網(wǎng)上學(xué)習(xí)理財(cái)知識，參加經(jīng)濟(jì)學(xué)家相關(guān)講座，通過自身專業(yè)技能的提升，為客戶帶來更專業(yè)的保障。每個家庭的情況各不相同，我也會針對客戶的特點(diǎn)，整理保單，發(fā)現(xiàn)缺口，為其提供個性化的服務(wù)。即使平時工作再忙，總是會耐心細(xì)致的為客戶解答疑難，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為客戶解決問題，并主動上門征求意見，回訪客戶，以便及時了解情況，及時為客戶做出滿意的處理。 在自己的保險生涯中，越來越覺得保險是尊嚴(yán)，是愛與責(zé)任，是大慈善，是最講信用的“活菩薩”，必須竭盡所能為每一個家庭送去保障，為他們建造起抵御風(fēng)險的愛的堡壘。我依然堅(jiān)持保險理念的推廣，得益于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從客戶生日關(guān)懷到保單整理，從專業(yè)的講解到貼心的理賠服務(wù)，無不體現(xiàn)自己的真誠與專業(yè)素養(yǎng)。有一位服務(wù)了十年的老客戶，在新加保一款產(chǎn)品兩年后出險了：客戶是47歲的男性，被查出肝癌晚期。這個消息對于這個家庭來說無疑是晴空霹靂?？蛻羝拮由眢w不好，患有糖尿病，需要大量治療費(fèi)用；而兒子的年紀(jì)非常小，患有殘疾?？蛻舯救松嫌欣希掠行?，是家中頂梁柱。我得知客戶的病情之后，迅速理清思路，制定方案。一方面及時與分公司運(yùn)營理賠部門進(jìn)行理賠報案，咨詢理賠所需相關(guān)要求，并逐一記錄；另一方面，幫助客戶去醫(yī)院開立、準(zhǔn)備理賠材料。在我的努力溝通下，公司迅速打開綠色通道，將近60萬理賠款一周時間就送到客戶手中。客戶收到該款項(xiàng)后，熱淚盈眶，“謝謝”二字不絕于口。這不僅為客戶解決了燃眉之急，還為客戶今后的生活增添了一些保障。 我很高興我誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了客戶、公司和行業(yè)的的認(rèn)可，并在2013年度獲得了保險行業(yè)協(xié)會所頒發(fā)的“優(yōu)秀代理人”稱號。 保險本是慈善，保險文化就是慈善文化，保險人及保險企業(yè)里應(yīng)具有“大愛”情懷。在我多年的從業(yè)生涯中，一直用自己的行動來回報社會、感恩社會。有多次組織團(tuán)隊(duì)伙伴到**腫瘤醫(yī)院探望患病兒童，為他們送去禮物和關(guān)懷。當(dāng)看到孩子們那一張張被病魔折磨的灰暗的臉時，不由痛徹心扉：“白衣天使只能救一個病人的生命，卻救不了他們的財(cái)務(wù)生命，而我們能做到，我們的價值所在是為社會做出貢獻(xiàn)，為生命增添保障。只要我們不怕拒絕，堅(jiān)持勤奮，我們堅(jiān)信一張保單能夠挽救一個家庭。因?yàn)槲覀冧N售的不僅僅是一張保單，我們銷售的是廢墟上的夢想，是淚水中的希望，是血色黃昏中的光芒，是死神陰影下的力量?！? 在這里的這些寶貴的經(jīng)歷和片段，都已深深銘刻進(jìn)我的人生。我堅(jiān)信：“以誠、信立身，以善、才服人”，只有用誠信立住自身，才能夠用自己的善心去感化別人，用自己的專業(yè)才能為每一個家庭送去保障，支撐起一片愛的天空。 第23頁 共2