管理辦法學(xué)習(xí)心得-資料下載頁
2025-09-19 14:56本頁面
【正文】 、跟客節(jié)奏和方法是否正確、哪些客戶需要管理者參與協(xié)助等。通過商標(biāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)類型占比，哪些方面比較薄弱，如何改進(jìn)等。 細(xì)節(jié)關(guān)注 除了工作上一些大的方面細(xì)節(jié)關(guān)注外（如，組員的工具使用情況，給客戶發(fā)送所有的文件格式細(xì)節(jié)注意、常用網(wǎng)址的使用及操作熟練度、布置任務(wù)后組員的推進(jìn)情況等等），小到通過觀察組員的工作狀態(tài)來發(fā)現(xiàn)問題并作出判斷，從而幫助組員解決問題（如，通過走動(dòng)式管理發(fā)現(xiàn)組員上班期間看手機(jī)，是在看什么。是不是與工作無關(guān)。是不是開小差。是不是工作壓力很大太累了。先去判斷，再通過私下溝通了解具體情況。又如，發(fā)現(xiàn)某顧問余額寶內(nèi)有上萬元，是不是有點(diǎn)閑錢了，有考慮準(zhǔn)備做什么。是不是需要給顧問樹立一個(gè)新目標(biāo)。此類小細(xì)節(jié)關(guān)注的事例很多，這里不再一一列舉。而關(guān)注細(xì)節(jié)達(dá)到最大的一個(gè)效果就是，讓組員能夠切身感受到管理者一直在關(guān)注自己，在想辦法讓組員有目標(biāo)、能夠有更大的成長(zhǎng)。 激勵(lì) hoky的激勵(lì)方法貫穿于每日工作的方方面面，可謂發(fā)揮的林凌盡致。 ，同期進(jìn)入公司同級(jí)別之間的比較，樹立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 。當(dāng)月完成績(jī)效者晨會(huì)予以表揚(yáng)并贈(zèng)送一份小禮物，并讓員工發(fā)表獲獎(jiǎng)感言，激勵(lì)更多的人。 。對(duì)于做的優(yōu)秀的顧問給與支持（如，信息分配支持、遺留客戶支持等）。給與的每次支持都要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)公布，做到公平公正公開，讓更多的人努力去做一個(gè)值得他人幫助的人。 。如，誰能成為團(tuán)隊(duì)第一個(gè)完成當(dāng)月績(jī)效。誰能第一個(gè)達(dá)到晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理。誰能第一個(gè)殺進(jìn)龍虎英雄榜（市場(chǎng)部前十名）等等。反復(fù)強(qiáng)調(diào)，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣的意識(shí)深入到每個(gè)員工的腦海里。 ，這就必須要求團(tuán)隊(duì)的管理者要做好自己的本職工作（上述管理者的工作及注意事項(xiàng)）。否則，激勵(lì)就會(huì)變成團(tuán)隊(duì)中的一句口號(hào)，起不到想要的激勵(lì)效果。 以上是這兩個(gè)月來從hoky的管理方法中總結(jié)的一些心得體會(huì)，希望能夠幫助到更多的兄弟團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步。如何將這些優(yōu)秀的方法熟練運(yùn)用和掌握并堅(jiān)持做下去，這對(duì)管理者來說才是至關(guān)重要的。壓力很大，但同時(shí)也看到很大的希望，管理是一門實(shí)踐，所謂一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，相信在日后的管理實(shí)踐中，認(rèn)真將這些好的方法學(xué)以致用，同時(shí)不斷請(qǐng)教其他優(yōu)秀的管理者，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一定能夠上一個(gè)新臺(tái)階。最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)二部的幫助，感謝hoky過來后用心地言傳身教。祝愿大家一起進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。 第11頁 共1
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