8綜合管理人員論職業(yè)化工作-資料下載頁
2025-09-19 12:21本頁面
【正文】 善和拓展。 與同事交流，直接表達(dá)清楚自己的目的，讓對方能輕松準(zhǔn)確理解，不能產(chǎn)生歧義。為了避免信息的不對稱而導(dǎo)致誤差，所以在交流之前想好想要表達(dá)的信息組織好語言，準(zhǔn)備充分好，然后再進(jìn)行下一步的溝通，思索好哪些重點(diǎn)說明，哪些簡單概述。當(dāng)溝通的時候，想想對方關(guān)注的焦點(diǎn)是什么，先從對方的角度出發(fā)，思索怎么交流更適合，然后再結(jié)合自己的身份，把信息更好的表達(dá)出來，務(wù)求讓對方準(zhǔn)確地接收到自己的信息。例如在下達(dá)通知或者任務(wù)時，必須明確每個人的工作內(nèi)容，明確工作完成的時間節(jié)點(diǎn)，明確責(zé)任主體，同時確保每個參與者接收到信息，也要注意跟進(jìn)工作進(jìn)度確保所有工作都在有序進(jìn)行。 與用戶交流，首先要了解客戶的需求，當(dāng)自己有能力回答客戶的問題或滿足客戶的要求時，我們必須及時給出準(zhǔn)確的回復(fù)或解決客戶的問題；當(dāng)我們無法滿足客戶的需求時，需要跟客戶解釋清楚并協(xié)助客戶找到解決問題的途徑，例如提供能夠解決問題的聯(lián)系人方式。我們對外代表的是整個公司，而不僅僅是代表一個部門或者一個人，所以，即使是遇到你不清楚的事情，也不能說一句我不清楚草草了事。 良好的職業(yè)化修養(yǎng)，會對我們職業(yè)生涯產(chǎn)生積極、深遠(yuǎn)的影響，職業(yè)化精神的支撐就是對自己要求更高一些，把自己的定位更確切一些，因?yàn)槁愤€很長，千里之行，始于足下。 第6頁 共
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1