7銀行以科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)新服務(wù)調(diào)查報告-資料下載頁
2025-09-19 10:40本頁面
【正文】 保辦理的每一筆業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照規(guī)章制度，業(yè)務(wù)流程操作。 。業(yè)務(wù)技能是辦好每一筆業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，是決定客戶等待時間長短的主要因素之一。所以每一位員工必須在業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)上要做到不斷更新，堅持長久，持之以恒。 。營銷是銀行工作中主要手段之一，要把營銷的工作做優(yōu)做廣，就必須著手提高每一位員工的綜合業(yè)務(wù)知識，這樣才能更好的實施好“首問負(fù)責(zé)制”，才能為客戶提供一步到位的服務(wù)。 。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是提高銀行自身企業(yè)形象的有力法寶之一，是一項長抓不懈的工作，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作做精做細(xì)，就是指在服務(wù)的過程中，要從客戶的角度出發(fā)，想客戶所想，不斷進行服務(wù)上總結(jié)、更新、提高，以此來保證對客戶的高質(zhì)量、高品位的服務(wù)。 商業(yè)銀行科學(xué)發(fā)展的核心內(nèi)容就是不斷做大做強整體規(guī)模。只有做大，才能充分發(fā)揮銀行的功能和作用，逐步改變銀行服務(wù)與經(jīng)濟社會發(fā)展需求不相適應(yīng)的局面，為XX市經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的精品服務(wù)。只有做強，才能使商業(yè)銀行在為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的同時，不斷提高自身抗風(fēng)險能力，整體實力不斷發(fā)展壯大。做大與做強作為商業(yè)銀行科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，是辯證統(tǒng)一的。沒有大，無所謂強。沒有強，大也沒有意義。做大與做強是有機聯(lián)系的整體。第8頁 共8頁
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