7藥品質(zhì)量信息反饋制度_-資料下載頁
2024-09-28 10:09本頁面
【正文】 （1）、內(nèi)部信息 a、通過統(tǒng)計報表定期反映各類與質(zhì)量有關的信息。 b、通過質(zhì)量分析會、工作匯報會等會議收集與質(zhì)量相關的信息； c、通過各部門填報的質(zhì)量信息反饋單及相關記錄實現(xiàn)質(zhì)量信息傳遞； d、通過多種方式收集職工意見、建議、了解質(zhì)量信息。 （2）、外部信息 a、通過藥品監(jiān)督管理部門的文件、網(wǎng)站收集信息； b、通過問卷、座談會、電話訪問等調(diào)查方式收集信息； c、通過現(xiàn)場觀察和咨詢了解相關信息； d、通過人際關系、網(wǎng)絡收集質(zhì)量信息； e、通過現(xiàn)有信息的分析處理獲得所需的質(zhì)量信息。 質(zhì)量信息的處理 a類信息。由企業(yè)領導決策，質(zhì)量管理負責人組織傳遞并督促執(zhí)行。 b類信息：由主管協(xié)調(diào)部門決策并督促執(zhí)行，質(zhì)量管理員組織傳遞和反饋。c類信息：由部門決策并協(xié)調(diào)執(zhí)行，并將結果報質(zhì)量管理員匯總。 建立完善的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，質(zhì)量管理員按季度填寫“藥品質(zhì)量信息報表”，并傳遞至相關部門，對異常、突發(fā)的質(zhì)量信息要以書面形式4小時內(nèi)迅速向有關部門反饋，確保質(zhì)量信息的及時暢通傳遞和準確有效利用。 各部門應相互協(xié)調(diào)、配合，將質(zhì)量信息報質(zhì)量管理部，再由質(zhì)量管理員分析后報企業(yè)負責人審閱，然后將處理意見，以信息反饋單的方式傳遞至執(zhí)行部門，此過程文字資料由質(zhì)量管理部備份，存檔。 如因工作失誤造成質(zhì)量信息未按要求及時、準確反饋的，應予以處罰。 第8頁 共8
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