地稅局文化構(gòu)建問題與措施-資料下載頁
2025-09-19 06:47本頁面
【正文】 純的“麻將室”的可能。這需要規(guī)范和引導(dǎo)，但不能因噎廢食。 無須諱言，近幾年地區(qū)局的總體氛圍有些沉悶，一個重要原因就是極少開展各種文娛體育活動，職工之間少了一個比較陽光的交流渠道。從有限的幾次活動的過程看，雖然地區(qū)局職工總體年齡偏大，但參與文娛活動的積極性依然很高，而且十分投入，活動中的人際關(guān)系也顯得十分融洽。從心理科學(xué)上講，“游戲”是人的一種本能需要，對調(diào)節(jié)情緒，消除心理障礙很有好處。也就是說，這一類活動，是達(dá)到“和諧”的一種有效手段。 因此，建立文娛活動室，有計劃地開展各種文娛體育活動，對改善職工的精神面貌，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營造“和諧”環(huán)境，都有很大的作用，是稅務(wù)文化建設(shè)的一個有效載體。 （四）開展禮儀培訓(xùn) 稅務(wù)文化建設(shè)的最終目的，是要全面提升稅務(wù)職工的綜合素質(zhì)，推動各項工作的開展，樹立稅務(wù)部門的良好社會形象。職工個人的行為舉止，不僅是個人修養(yǎng)、素質(zhì)的體現(xiàn)，實際上也代表著稅務(wù)部門的形象。多年來，稅務(wù)機(jī)關(guān)在辦稅廳推行的使用“文明用語”，禁止“服務(wù)忌語”的活動，就是稅務(wù)文化中的“行為文化”建設(shè)的一個方面。但是，這僅僅是解決了一個“說”的問題，還有一個“做”的問題，這個“做”，就是禮儀。 禮儀是人際交往中的具體表現(xiàn)，從細(xì)節(jié)上顯示出一個人的基本素質(zhì)，教養(yǎng)程度。人際交往中的融洽程度是由得體的禮儀行為決定的。從內(nèi)部講，上下級之間、同事之間的交往、接觸也要合乎一定的禮儀規(guī)則，才有“和諧”的可能。古人說的“非禮勿視”、“非禮勿言”、“非禮勿為”也就是這個意思。而對于征收、稽查一線的職工來說，要進(jìn)行有效的執(zhí)法、優(yōu)化納稅服務(wù)，禮儀修養(yǎng)是一個很重要的方面。在人際交往中，良好的風(fēng)度和中規(guī)合矩的行為舉止是成功的前導(dǎo)。因此，懂禮儀，既是個人的良好修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是樹立稅務(wù)機(jī)關(guān)良好形象的重要措施。有計劃的開展禮儀培訓(xùn)，也是建設(shè)稅務(wù)文化的一個方面。 綜上所述，稅務(wù)文化建設(shè)是一項長期性的開放性工程，需要長抓不懈才能有所成效。關(guān)鍵的問題是要落實保障措施：一是制度，二是人員，三是經(jīng)費(fèi)。三者不可或缺。 第9頁 共9
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